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??? 一、掉話的定義
??? 1.路測的掉話定義
??? 路測的掉話定義是：從UE側(cè)記錄的空口信令上看，在通話過程（連接狀態(tài)下）中，如果空口的消息滿足以下3個條件的任何一個就視為路測掉話。
??? (1)收到任何的廣播信道消息。
??? (2)收到無線資源釋放的消息且釋放的原因為非正常的。
??? (3)收到呼叫控制斷連接、呼叫控制釋放等消息，而且釋放的原因為非正常的。
??? 2.話統(tǒng)指標(biāo)中的掉話定義
??? 廣義的掉話率應(yīng)該包含CN和UTRAN的掉話率，由于網(wǎng)優(yōu)重點關(guān)注與UTRAN側(cè)的掉話率指標(biāo)，本文掉話率描述也重點關(guān)注UTRAN側(cè)的KPI指標(biāo)。
??? 從大的方面講，掉話分為兩大類，信令面掉話和用戶面掉話。
??? 需要說明的是：無線接入網(wǎng)話統(tǒng)掉話的定義只從Iu接口的角度進行統(tǒng)計，統(tǒng)計了RNC主動發(fā)起的非正常資源釋放的請求次數(shù)；路測的掉話定義主要從空口的消息和非接入層的消息結(jié)合原因值來進行定義的，兩者不完全一致。比如說，對于同時進行主被叫通話，工具記錄主叫的空口消息，如果被叫異常掉話，那么分析主叫的流程也會是一次掉話，但從話統(tǒng)上看，這次主叫是沒有掉話指標(biāo)記錄的。所以兩者的定義是不完全一致的，在分析時需加以區(qū)分。
??? 二、掉話原因分析
??? 由于掉話分析將涉及到具體的信令分析，因此本文參考華為設(shè)備的參數(shù)設(shè)置進行分析，而不同設(shè)備的參數(shù)定義并不一定相同，但是分析方法是相通的。
??? 1.鄰區(qū)漏配
??? 一般來講，掉話在初期優(yōu)化過程中大多數(shù)是由于鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的。對于同頻鄰區(qū)，通常采用以下方法來確認(rèn)是否為同頻鄰區(qū)漏配。
??? 方法一：觀察掉話前UE記錄的活動集EcIo信息和記錄的BestServerEcIo信息。如果UE記錄的EcIo很差，而記錄的BestServer EcIo很好，同時檢查記錄Best Server EcIo擾碼是否出現(xiàn)在掉話前最近出現(xiàn)的同頻測量控制的鄰區(qū)列表中。如果同頻測量控制的鄰區(qū)列表中沒有擾碼，那么可以確認(rèn)是鄰區(qū)漏配。
??? 方法二：如果掉話后UE馬上重新接入，UE重新接入的小區(qū)擾碼和掉話時的擾碼不一致，也可以懷疑是鄰區(qū)漏配問題，可以通過測量控制，進一步進行確認(rèn)（從掉話位置的消息開始往前找，找到最近一條同頻測量控制消息，檢查該測量控制消息的鄰區(qū)列表）。
??? 方法三：有些UE會上報檢測集（DetectedSet）信息，如果掉話發(fā)生前檢測集信息中有相應(yīng)的擾碼信息，也可以確認(rèn)是鄰區(qū)漏配的問題。
??? 鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的掉話包括異頻鄰區(qū)漏配和異系統(tǒng)鄰區(qū)漏配。異頻鄰區(qū)漏配的確認(rèn)方法和同頻幾乎相同，主要是掉話發(fā)生的時候，手機沒有測量或者上報異頻鄰區(qū)，而手機掉話后重新駐留到異頻鄰區(qū)上。異系統(tǒng)鄰區(qū)漏配表現(xiàn)為手機在3G網(wǎng)絡(luò)掉話，掉話后手機重新選網(wǎng)駐留到2G網(wǎng)絡(luò)，從信號質(zhì)量來看，2G網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量很好（在掉話點用2G測試手機觀察RSSI信號）。
??? 2.覆蓋差
??? 一般來說，對于Voice而言，當(dāng)CPICH的EcIo大于-14dB，RSCP大于-100dBm時（采用的測量值），不可能是由于覆蓋不行導(dǎo)致的掉話。通常所說的覆蓋差主要是指RSCP很差。表1是規(guī)劃時要求的OutdoorEcIo和Ec要求（來自香港SUNDAY網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃）。
??? 上行覆蓋差還是下行覆蓋差的問題需要通過掉話前上行或者下行的專用信道功率來確認(rèn)。由于缺站、扇區(qū)接錯、功放故障導(dǎo)致站關(guān)閉等原因都會導(dǎo)致覆蓋差，在一些室內(nèi)，由于過大的穿透損耗也會導(dǎo)致覆蓋太差。扇區(qū)接錯或者站點由于故障原因關(guān)閉等容易在優(yōu)化過程中出現(xiàn)，表現(xiàn)為其他小區(qū)在掉話點的覆蓋差，需要注意分析區(qū)別。
??? 3.切換導(dǎo)致的掉話
??? 軟切換/同頻導(dǎo)致掉話主要有兩類原因：切換來不及或者乒乓切換。
??? 從信令流程上看，CS業(yè)務(wù)表現(xiàn)為手機收不到活動集更新命令（同頻硬切換時為物理信道重配置），PS業(yè)務(wù)也有可能收不到活動集更新命令，也有可能在切換之前先發(fā)生TRB復(fù)位。
??? 解決切換來不及導(dǎo)致的掉話，可以通過調(diào)整天線擴大切換區(qū)，也可以配置1a事件的切換參數(shù)使切換更容易發(fā)生，或者配置CIO使目標(biāo)小區(qū)能夠提前發(fā)生切換。解決乒乓切換帶來的掉話問題，可以調(diào)整天線使覆蓋區(qū)域形成主導(dǎo)小區(qū)，也可以配置1b事件的切換參數(shù)減少乒乓切換的發(fā)生等方法來進行。
??? 對于異頻切換和系統(tǒng)間切換，在切換前需要通過啟動壓縮模式來進行異頻或者異系統(tǒng)測量。壓縮模式啟動太遲，可能導(dǎo)致手機來不及測量目標(biāo)小區(qū)的信號，從而產(chǎn)生掉話，也可能手機完成了測量，但下發(fā)的異頻切換或者異系統(tǒng)切換請求手機不能正常接收而導(dǎo)致掉話。
??? 4.干擾導(dǎo)致的掉話
??? 下行和上行的干擾都會導(dǎo)致掉話。一般情況下，對于下行，當(dāng)激活集CPICHRSCP大于-85dB，而激活集綜合EcIo小于-13dB產(chǎn)生了掉話，基本上可以認(rèn)為是下行干擾的問題（當(dāng)切換不及時的時候，也可能出現(xiàn)服務(wù)小區(qū)RSCP信號很好，EcIo很差但此時監(jiān)視集小區(qū)RSCP和EcIo都很好）；對于上行RTWP比正常值（-107～-105）超過10dB，干擾時間超過2～3s，就有可能造成掉話，需要重點解決。
??? 下行干擾通常是指導(dǎo)頻污染，指覆蓋地區(qū)存在3個以上的小區(qū)滿足切換條件，由于信號的波動常常出現(xiàn)活動集替換或者最優(yōu)小區(qū)發(fā)生變化，通常當(dāng)活動集綜合質(zhì)量不好（CPICH的EcIo都在-10dB左右波動），容易出現(xiàn)切換失敗導(dǎo)致SRB復(fù)位，也可能出現(xiàn)TRB復(fù)位。
??? 上行干擾增加了連接模式的手機上行發(fā)射功率，從而產(chǎn)生過高的BLER導(dǎo)致SRB、TRB復(fù)位或者由于失步導(dǎo)致掉話。另外，在切換的時候，新建鏈路由于上行干擾導(dǎo)致鏈路不能同步，從而造成該小區(qū)的切換成功率低，或者造成切換失敗而導(dǎo)致掉話。
??? 5.設(shè)備問題導(dǎo)致的掉話
??? 設(shè)備缺陷導(dǎo)致的掉話包括手機支持方面、無線網(wǎng)設(shè)備和手機的配合等原因。
??? 這類問題需要針對特定的流程和手機進行分析，沒有一般性的處理方法。
??? 三、掉話分析流程
??? 1.掉話分析流程
??? 掉話數(shù)據(jù)分析流程如圖1所示。
??? 2.準(zhǔn)備數(shù)據(jù)
??? 路測軟件采集數(shù)據(jù)文件，RNC記錄單用戶跟蹤，RNC記錄CDL。
??? 3.獲取掉話位置
??? 采用路測數(shù)據(jù)處理軟件，比如：用Analyzer獲取掉話的時間和地點，獲取掉話前后采集的導(dǎo)頻數(shù)據(jù)，手機采集的活動集和監(jiān)視集信息，信令流程等。
??? 4.分析主導(dǎo)小區(qū)的變化情況
??? 主要分析主導(dǎo)小區(qū)的變換情況，如果主導(dǎo)小區(qū)相對穩(wěn)定，進一步分析RSCP和EcIo的情況；如果主導(dǎo)小區(qū)變化頻繁，需要區(qū)分主導(dǎo)小區(qū)變化快的情況。如果沒有主導(dǎo)小區(qū)的情況，然后進一步進行乒乓切換掉話分析。
??? 5.分析主導(dǎo)小區(qū)信號RSCP和EcNo
??? 觀察主導(dǎo)小區(qū)RSCP和EcNo，根據(jù)不同的情況分別處理。
??? RSCP差，EcNo差，可以確定為覆蓋問題。
??? RSCP正常，EcNo差（排除切換來不及導(dǎo)致的，同頻鄰區(qū)干擾），可以確定為導(dǎo)頻干擾問題；
??? RSCP正常，EcNo正常，如果UE活動集中小區(qū)與最好小區(qū)不一致，可能為鄰區(qū)漏配或者切換來不及導(dǎo)致的掉話；如果UE活動集中小區(qū)與最好小區(qū)一致，可能為上行干擾或者異常掉話。
??? 6.路測重現(xiàn)問題
??? 由于一次路測不一定能夠采集到定位掉話問題需要的所有信息，此時需要通過進一步路測來收集數(shù)據(jù)。通過進一步的路測也能確認(rèn)該掉話點是隨機掉話點還是固定掉話點，一般來說固定掉話點一定需要解決，而隨機掉話點則需要根據(jù)掉話發(fā)生的概率來確定是否需要解決。
??? 四、掉話的解決方法
??? 1.工程參數(shù)調(diào)整
??? 工程參數(shù)的調(diào)整是非常有限的，最基本的可以調(diào)整站點的位置、天線的高度、下傾角、天線的波瓣寬度、天線增益以及方向角等。
??? 對于上行或下行覆蓋問題導(dǎo)致的掉話，增加站點是最好的辦法，同時可以考慮更改天線的高度、下傾角，也可以更換增益更高的天線或者增加塔放。
??? 對于針尖和拐角效應(yīng)，調(diào)整天線是比較有效的解決辦法，由于針尖效應(yīng)和拐角效應(yīng)往往出現(xiàn)在街道拐彎的地方或者兩條街道交界的地方，可以考慮通過天線的方向角與街道錯開一定角度的方式來調(diào)整，但同時需要注意不能使原來街道路邊商鋪的覆蓋有很大的影響。
??? 對于導(dǎo)頻干擾引起的覆蓋問題，可以通過調(diào)整某一個天線的工程參數(shù)，使該天線在干擾位置成為主導(dǎo)小區(qū)；也可以通過調(diào)整其他幾個天線參數(shù)，減小信號到達這些區(qū)域的強度從而減少導(dǎo)頻個數(shù)；如果條件許可，可以增加新的基站覆蓋這片地區(qū)；如果干擾來自一個基站的兩個扇區(qū)，可以考慮進行扇區(qū)合并。
??? 工程參數(shù)的調(diào)整需要綜合考慮整個小區(qū)的調(diào)整效果，在解決一個問題的同時要注意不在其它區(qū)域引入新的問題。
??? 一般來說，在不方便頻繁調(diào)整天線并且有條件進行仿真的時候，在調(diào)整前后需要分析仿真結(jié)果；如果沒有條件進行仿真，但方便多次調(diào)整天線的時候，可以根據(jù)經(jīng)驗并結(jié)合實際路測的方法來進行調(diào)整。
??? 2.參數(shù)調(diào)整
??? (1)小區(qū)偏置
??? 該值與實際測量值相加所得的數(shù)值用于UE的事件評估過程。UE將該小區(qū)原始測量值加上這個偏置后作為測量結(jié)果用于UE的同頻切換判決，在切換算法中起到移動小區(qū)邊界的作用。
??? 該參數(shù)設(shè)置越大，則軟切換越容易，處于軟切換狀態(tài)的UE越多，占用資源越多；設(shè)置越小，軟切換越困難，有可能影響接收質(zhì)量。
??? 對于針尖效應(yīng)或者拐角效應(yīng)，配置5dB左右的CIO是比較好的解決辦法，但也會帶來增加切換比例等的副作用。
??? (2)軟切換相關(guān)的延遲觸發(fā)時間
??? 延遲觸發(fā)時間是1A、1B、1C和1D事件相關(guān)的觸發(fā)時間，觸發(fā)時間的配置會影響切換的及時性。一般情況下，缺省參數(shù)的配置能夠滿足絕大多數(shù)場景的要求，但對于一些密集城區(qū)，需要通過容易加入活動集和難以從活動集中刪除這樣的方式來切換過于頻繁或者來不及切換避免掉話。
??? 觸發(fā)時間配置對切換區(qū)比例的影響比較大，特別是1B事件觸發(fā)時間的調(diào)整可以比較好地控制切換比例。
??? 切換參數(shù)可以針對小區(qū)設(shè)置，在根據(jù)環(huán)境設(shè)定了一套基本參數(shù)之后，針對每個小區(qū)單獨進行調(diào)整，可以把參數(shù)更改的影響限制在幾個小區(qū)之間，對系統(tǒng)的影響也較小。
??? (3)軟切換掉話解決方法
??? a.調(diào)整天線，使目標(biāo)小區(qū)的天線覆蓋能夠越過拐角，在拐角之前就能發(fā)生切換，或者使當(dāng)前小區(qū)的天線覆蓋越過拐角，從而避免拐角帶來的信號快速變化過程來降低掉話。在實際的實施過程中，由于天線工程參數(shù)的調(diào)整以及是否能越過拐角的判斷過多地依賴于經(jīng)驗，使得這個方法的實施存在一定困難。
??? b.針對小區(qū)配置1Ａ事件參數(shù)，使得切換更容易觸發(fā)。比如，降低觸發(fā)時間為200ms，減小遲滯；一般情況需要針對小區(qū)進行配置，這個參數(shù)的更改會導(dǎo)致該小區(qū)和其他小區(qū)（沒有拐角效應(yīng)的小區(qū)）的切換也更容易發(fā)生，可能會造成過多的乒乓切換。
??? c.配制拐角效應(yīng)產(chǎn)生兩個小區(qū)之間的CIO，使目標(biāo)小區(qū)更容易加入。由于CIO只影響兩個小區(qū)之間的切換行為，影響面相對較小，但CIO會對切換產(chǎn)生影響，這種配置可能導(dǎo)致切換比例的增加。
??? 綜合以上的措施，建議優(yōu)先采用a，如果a不能解決，采用方法b，最后在b無法解決問題的情況下，采用方法c。
??? 五、總結(jié)
??? 掉話問題的產(chǎn)生是很復(fù)雜的，對于有些地方的掉話原因要進行仔細分析，避免被表面現(xiàn)象迷惑，找出問題的根本原因才能徹底解決問題。
工商網(wǎng)監(jiān)
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