陸續有網友發現他們所購買的華為P10手機混用了UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三種不同規格閃存，之后事情不斷發酵，隨后華為方面發布一些聲明試圖平息這事件，但是反而讓問題變得更嚴重，27日晚負責手機業務的華為消費者BG CEO余承東發布內部《倡議書》，聲明要成立“消費者聆聽特別行動小組”，并表示要“深刻自省，迅速改進”。

　　首先，P10存在的問題不止是疏油層和內存偷換，還有屏幕質量參差不齊，DDR3/4混用，WiFi信號血崩的多個“人為事故”

　　去年三星note7爆炸，第一個月里包括我在內的許多人都認為這不過是公關危機，只要妥當處理就可以順利過關。但是事情的后續我們可以發現消費者的眼睛是雪亮的，而且三星從S6以來積累的聲譽已經毀的差不多了。

　　我們現在看到的僅僅是內存門的開始，事件還在繼續發酵，從各大媒體逐漸都開始報道內存差異的問題可以看出，華為P10的偷換材料事件逐漸成為了一個熱點，而且現在mate9，榮耀V9系列似乎都出現了內存偷換在內的多個問題。當年紅米因為一個天馬屏幕，遺臭萬年到了現在還被人時不時拎出來溜一圈，就算是賠了一堆移動電源才獲得了少部分自家米粉的原諒。華為這次的態度非但沒有認錯，反而雇傭水軍刷屏“XXY尖銳濕疣事件”，同時抹黑友商（余承東本人微博），這樣的售后態度逼得不少自家海軍反水，實在是偷雞不成蝕把米。

　　我本人在P10發布之后曾一度推薦他人購買該產品，這一系列的事件至少對于我的社交圈子的影響是，我公開給所有曾經推薦過P10的朋友道歉并且今后不打算繼續推薦華為的任何產品，任何購買了華為產品的朋友我都會建議他檢查配件的質量（前兩天才幫一哥們兒查出來P10P是500+級別的#笑）

　　三五年前，我們購買安卓手機只知道中華酷聯，只知道運營商，而現在購買手機時，關注旗艦芯片/相機模組的人明顯變多了，專業化知識的普及需要時間，但并不會一直停滯

　　而對于華為這個品牌，影響可能更為深遠：將近一年過去了，哪怕停售而且召回產品的三星還被調侃成炸彈星，死不承認的潑皮華為想擺脫偷換器材的名頭，要多久呢？

　　對于一個企業來說，建立一個品牌需要花費很長的時間。華為首款P1手機發布于2012年1月，首款mate手機發布于2013年，經過數年的打造，直到2014年的P7和mate7才獲得用戶的廣泛認可。但是毀掉一個品牌卻可能只需要旦夕之間，這從三星Galaxy Note7造成的深遠影響可見。

　　中國作為全球最大的智能手機市場，幫助華為等國產手機品牌逐漸發展成為全球知名品牌，在當前該事件還只是在國內市場造成影響的情況下，華為理應重視消費者的聲音，最好的辦法或許是真誠的道歉認錯，并提供切實可靠的解決方案以獲得消費者的諒解，迅速挽回聲譽，這也是三星此前面對Galaxy Note7電池問題的做法，以確保其長遠的發展。