“蘋果”和“黑莓”，你選哪個?

　　如今，越來越多的商務人士正在面臨這樣的抉擇。

　　隨著智能手機的飛速普及，兩大“水果”家族的直接沖突也越來越明顯。代表商務的黑莓，和代表娛樂的蘋果，原本井水不犯河水的二者如今道路越走越近。

　　一直傲視北美智能手機市場的黑莓近來備感壓力。

　　互聯網數據公司ComScore發布的一項統計很能說明問題：去年第三季度在北美市場，蘋果iPhone使用者的比例由23.8%升至24.6%，Android手機用戶從17%猛增至23.5%。RIM的黑莓手機雖然仍以35.8%的份額排在第一，但是已經下滑了3.5個百分點。

　　正如諾基亞在曾經無比風光的亞洲市場遭遇挑戰一樣，黑莓在美國的智能機市場份額也在被iPhone和android不斷蠶食。人們把諾基亞遭遇困境的原因歸結于陳舊的Symbian系統，那么黑莓碰到的問題是什么呢?

　　“一成不變的外觀?”這不是開玩笑，或許真的是原因之一。當頻頻有商務人士因為“外觀陳舊”、“太單調”、“缺乏娛樂性”等理由從黑莓轉投iPhone的懷抱時，黑莓開始意識到自己必須改變了。

　　事實上在全球市場，iPhone的銷量已經超過黑莓。無論是iPhone還是iPad，蘋果每一代新產品的上市都能引得全球為之瘋狂。黑莓也發現了一個令人擔憂的現象，不少企業員工在公司配發了一部黑莓手機之后，還愿意自己花錢去買一臺iPhone或者iPad。

　　壓力之下，黑莓是時候改變了。在2011年的黑莓亞洲開發者大會上，黑莓向開發者們展示了它的變化：推出Playbook平板，升級操作系統，發布更多樣化的手機終端，進而希望開發者為黑莓用戶帶來更多讓人心動的應用。種種跡象看來，向個人化和娛樂化方向發力，是黑莓改變的第一步。

　　Playbook來了

　　“蘋果確實打開了一個新市場，但我們要把它帶到一個新的高度。”在談到蘋果iPad去年的表現時，RIM亞太地區產品管理總監Francois Mahieu如此表示。

　　蘋果不久前發布的最新財報顯示，在截至2010年12月31日的這一財季，iPad的銷量就達到了733萬部。2010年全年的平板電腦市場也幾乎成了蘋果的獨家表演，iPad占據了95%的市場份額。

　　在2011年，幾乎所有的廠商都開始推出平板產品希望在這一市場分得一杯羹。“Playbook預計今年一季度會在北美上市，二季度之后開始全球發售。”Francois Mahieu說。

　　不同于MOTO等廠商孤注一擲地投奔Android，黑莓仍堅持自己的操作系統。之前RIM收購的QNX公司此時發揮了作用，“穩定”、“多任務”成為采用QNX系統的Playbook最大的特點。

　　為了向開發者們直觀地展示多任務系統，RIM公司開發平臺高級總監Christopher Smith同時在Playbook上打開了多個視頻、相冊、音樂甚至游戲，最關鍵的是所有這些都在屏幕上同時運行并沒有暫停。“這樣才算是真正意義上的多任務。”Christopher調侃道。顯然這一說法是針對蘋果的。

　　來自國外媒體的報道稱，盡管尚未正式上市銷售，但旨在與蘋果iPad展開競爭的RIM黑莓PlayBook平板電腦卻已經收獲了大筆企業用戶訂單。RIM的黑莓智能手機曾經在企業用戶市場廣受好評，而此次RIM正是想憑借其智能手機所建立起來的良好口碑來挑戰蘋果在平板電腦市場的統治地位。

　　中信證券主管黑莓服務支持的負責人告訴記者，現在員工出差一般都會帶三個設備：一臺筆記本、一部黑莓手機、一個蘋果iPad。“我們一直在密切關注Playbook的進展，公司也在計劃用它來替代iPad。”

　　這位負責人坦言，員工們自己帶iPad的目的主要是為了娛樂，Playbook如果要替代iPad，也必須加強娛樂功能，能同時滿足工作和娛樂的需求。

　　工作還是娛樂?

　　“商務”、“精英”，這是黑莓給人的固有印象。但隨之而來的感覺也許是，“單調”、“守舊”、“不茍言笑”。

　　雖然黑莓獨有的Pushmail功能讓郵件處理更加方便也隨時隨地，但是對于一些公司員工來說，這也意味著每時每刻都在被郵件“追殺”。于是，當時尚的iPhone開始入侵時，人們動搖了。

　　最近傳出不少跨國企業員工要求把黑莓更換為iPhone的消息。其中還有一個重要原因是，iPhone對商務的支持也越來越好了，而且，它更“好玩”。于是，這迫使黑莓在追求工作需求之外開始考慮娛樂。

　　有人對2010年各個在線商店的應用類型做了統計。一個有意思的現象是，在蘋果的App Store中，去年增長最快的應用都是商務類的。而在黑莓的App World上，多媒體和娛樂類應用增長最多。

　　似乎是兩撥來勢洶洶的人最終殺入了同一個戰場，又或者說，工作和娛樂原本就無法完全分開?

　　對此，RIM中國區總裁謝國睿提出了他自己的理念：“work hard, play hard”，在努力工作的同時也要玩的盡興。在他看來，這與中國新一代的年輕群體的定位更為貼合。獨生子女的“80后”一代已經走入社會，倒金字塔的巨大壓力讓這一代人在娛樂的同時也不能忘了工作，或者需要在工作的空閑進行娛樂放松。

　　按照謝國睿的想法，抓準這一定位的黑莓才能在未來的市場競爭中占據優勢。所以，我們都能看到黑莓的改變，除了緊鑼密鼓地推出Playbook這一更加娛樂化的終端，黑莓智能手機本身也增強了娛樂功能，包括高清攝像頭、高清影音播放、更多顏色的外殼等等諸多小細節。

　　雖然目前在人們的觀念中，還是存在“蘋果代表娛樂，黑莓代表商務”這一印象。謝國睿卻并不擔心，他表示黑莓不會放棄商務的定位，但以后消費者們會注意到，“黑莓會越來越好玩。”

　　發力中國市場

　　“歐美澳熱愛 iOS，亞非拉擁抱 Symbian。”這是科技博客ifanr對全球智能手機格局的有趣總結。

　　根據一項用戶使用手機訪問網絡情況的統計：在目前的手機市場中，諾基亞在亞洲、非洲及拉丁美洲依然有著最高的占有率，而在北美、歐洲和澳洲，蘋果iPhone終端的網絡訪問量遙遙領先。

　　而黑莓則尷尬地處于兩者之間。除了在單一的北美市場占據優勢，在其他新興市場黑莓的占有率并不高。特別是中國這一巨大的市場。

　　根據易觀國際最新發布的數據，2010年第四季度中國智能手機銷售總量達1899.7萬部。其中黑莓的銷量為87萬臺，占比4.6%。

　　事實上，黑莓在中國的起步較晚。相比于其他手機巨頭在中國的拼殺，黑莓中國步伐則稍顯遲緩。

　　據渠道商介紹，2010年5月之后，黑莓的行貨才開始大規模在國內銷售。而且此前要體驗黑莓服務只能通過企業渠道開通BES(BlackBerry Enterprise Service 即黑莓企業服務)，導致眾多個人消費者無法使用黑莓特色的Pushmail和BBM等功能。

　　不過，這樣的情況正在改善。去年12月底，北京移動率先聯合黑莓推出了BIS(BlackBerry Internet Service即黑莓個人業務)，隨后上海、蘇州等地也陸續開通。

　　近日還傳出消息說，中國電信繼聯合黑莓推出BES服務之后，也將近期開通BIS業務。不過，1月21日黑莓中國區市場總監李彤表示，黑莓與電信是有推出BES+BIS的業務，單獨的BIS業務尚未有消息。

　　李彤介紹說，2011年黑莓在中國市場會有更多的動作。一是在更多的城市開通黑莓個人服務，二是盡快引入更多樣化的終端，包括TD產品計劃以及Playbook的引入。事實上，目前黑莓中國僅有7款行貨終端可供銷售。

　　或許黑莓在印尼市場的良好表現能讓黑莓對挖掘中國市場增強信心。據當地的開發者介紹，黑莓在印尼的銷售情況非常好，而且業務資費和中國差不多。主要原因是黑莓的聊天工具BBM已經成為很多人的主要溝通方式。

　　但是在中國，已經有了手機QQ、飛信等IM的存在，黑莓如何才能利用好BBM(BlackBerry Messenger即黑莓自己的IM工具)也是關鍵所在。

　　謝國睿說，之前黑莓僅僅是做了大企業，現在開始要把業務推廣到消費者和中小企業，如何做好本土化服務至關重要。