2020年，新冠疫情的影響并未阻礙5G的發展，全球移動供應商協會 （GSA）官網公布的信息顯示，目前全球92家運營商已在38個國家和地區推出5G服務，并催生了大量新業務。國際標準組織3GPP R16標準的凍結，也加強了5G在垂直行業的擴展應用，從而提升網絡性能和部署效率。5G的發展為智能電網、智能制造、智能港口等垂直行業帶來大量機會，實現了高風險領域的作業自動化，提高了生產效率，并簡化了流程。根據GSMA預測，到2025年，運營商的在垂直行業的業務潛在收入將超過6000億美元。

5G時代為各行各業帶來三大趨勢：

1） 4G改變生活，5G將通過使能千行百業改變社會

2） 運營商的價值將從連接服務提供商轉變為集成的ICT服務提供商；

3） 商業模式將從流量變現轉變為基于價值的ICT服務變現。

盡管運營商一致認為5G新收入的最大機會點是來自企業市場，但提供網絡聯接仍然是其核心業務。運營商要想成為企業的戰略服務供應商，實現5G和企業業務變現的新途徑是什么呢？構建5G新渠道、5G新運營平臺和5G新商業模式是電信運營商實現未來企業業務成功的關鍵。

構建5G新渠道，并將其切入行業的生產流程和企業業務運營中。例如，中國三大運營商共同發布了《5G消息白皮書》，承諾將與生態系統伙伴通力合作，支持融合通信服務（RCS）的發展。基于原生入口、電信安全、視頻增強和AI聊天機器人， 5G消息可以超越OTT科技巨頭的服務，提升企業客戶的服務效率和體驗，同時通過強交互實現業務閉環。

新建數字BSS平臺，使能5G新運營，支撐5G面向消費者、企業、家庭和物聯網業務等。平臺打造時需要考慮云原生架構和解耦兩個原則，首先，平臺應該是云原生架構，這樣才能使能敏捷運營和快速變現。在傳統的瀑布開發模式中，需求被納入管道進行梳理、優先級排序和開發實現，周期長，效率低。現在，借助基于微服務的組件、敏捷開發（Scrum DevOps）和持續集成和持續交付（CI/CD）流程，無論在公共云和私有云中，都能實現從數月到數周的快速開發和實施。其次，平臺必須進行解耦，并且可配置，以實現業務層與技術層分離和最大化業務敏捷性，將業務上市時間（TTM）從數周、數月縮減到數天甚至數小時。由于5G帶來切片、移動邊緣計算（MEC）等新的網絡能力，BSS平臺應支持對新的網絡產品包進行預配置，如專網、云網協同業務等。為了應對未來的復雜性，提高運營效率，產品/產品包管理應通過預置模板或規則模板自動完成定價、計費和結算。

打造5G新商業模式，BSS需要開放及面向未來，在面對復雜的行業應用與行業解決方案時集成。原則上開放可分為三個層次：1. 隨時可以使用開放的API接口; 2. 使用集成工具按需設計和構建新的API接口; 3. 足夠開放，實現本地敏捷開發。我們建議遵循開放數字框架，以加速概念變現、降低網絡和IT成本、并增強數字化客戶體驗。最新洞察研究顯示，垂直行業需要云計算、人工智能、自動化等來加速數字化進程。5G時代運營商的價值在于提供ICT基礎設施，為垂直行業和合作伙伴提供服務產品包，垂直行業和合作伙伴則利用這些服務化能力開發行業應用。例如，中國運營商正在與行業合作伙伴一起建設無人機服務平臺，用于物流運輸、電網日常巡檢、道路疏通等。運營商需要通過“新商業模式”將這些業務進行價值變現，并與行業合作伙伴建立共生生態。所以，計費系統必須支持多量綱服務變現，要開放靈活，以適應不同行業場景。

5G部署和產業創新都在不斷加速，現在已是釋放5G潛在商業價值的時候了。運營商必須在IT能力方面做好準備，與生態伙伴合作，共同探索創新的ICT業務，以滿足當前和未來的行業需求。和伙伴聯合運營有助于運營商開拓新領域的同時降低風險，能夠幫助運營商充分利用最新技術和最佳實踐，確保在各個垂直行業的成功商用。

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