當蘋果iOS系統的Siri語音助手功能首次與用戶見面時，可以許多人覺得Siri并不是那么智能，表現也不夠好。但是隨著時間的推移，Siri已經在蘋果的改變下變得越來越智能越來越聰明。不過，由于Siri回答用戶的問題主要是依靠多種在線服務提供的數據，包括雅虎、Wolfram Alpha或Bing等等方式，因此對于某些用戶提出的問題來說，在獲得正確答案之前總是要不停的搜索，非常麻煩。不過根據一份蘋果公司的最新專利技術顯示，蘋果正在開發一種可以利用外界群體資源來回答用戶指令的新技術，這項技術稱為“通過群眾資源滿足用戶需求的解決方案”，該專利意味著蘋果可能試圖讓其他用戶回答某些用戶提出的問題。專利中描述了虛擬助手如何獲取、收集和儲存眾包數據。

　　根據專利中的描述，外部信息來源可以包含在服務內，比如來自專家的數據，網絡上的常識信息和各種問答論壇。在某些實例中，眾包模塊可以提供由之前不能回答的問題答案組成的數據庫。數據庫可以包含在獨立的眾包服務中。有趣的是，專利中允許自動和人工參與的眾包功能，比如當系統檢測到不能回答問題，它會將問題保留一段時間，直到獲得問題的答案為止。當然了，等到該技術真正投入到使用當中時，我們通過 iOS 設備向 Siri 發出指令之后不會像在線提問那樣等待很長的時間。

　　專利中描述了各種類型的知識庫，比如可以將問題公開發布的論壇等。在某些情況下，眾包系統還能調用專業的數據來源，比如專家論壇、技術支持論壇、粉絲網站等。目前已經存在的網絡眾包數據庫，比如說Quora或Answers.com。問題管理通過第三方或眾包模塊自己解決。其他例子中描述了一種“問答競技場”，用戶可以通過回答用戶的問題獲得積分。

　　最后，如果通過眾包模塊的回答是正確的，回饋系統可以自動收集用戶滿意度。這些數據可以儲存在眾包模塊中，如果未來有相似的問題，可以迅速的被調用。如果眾包模塊發現用戶對回答不滿意，系統可以停止尋找答案或向真人尋求幫助。專利中還描述了詳細的后臺操作，包括自然語言識別和報告。此外，隱私問題也有很好的描述。目前還不知道Siri何時會增加這項功能。自2011年發布以來，功能上一直沒有太大的改變，只是增加了更多第三方服務。

　　Siri不久前剛剛摘掉了測試版的帽子，然后根據近期一份市場調查報告，80% 以上的iOS 7用戶從來沒有使用過Siri。業界人士指出，雖然智能手機廠商近幾年在不斷提升語音指令技術，但由于很多消費者不愿意與機器進行無感情交流，導致了包括Siri在內的各種語音助手使用率偏低的現象發生。假如蘋果提交的這一次技術專利最終投入使用，不知道是否改變Siri目前不受重視的窘境。