以前的手機(jī)用戶出門都是醬嬸兒的：“問下這里WiFi密碼是多少？”現(xiàn)在的手機(jī)用戶很多都是醬紫的：“別連這兒WiFi了，又慢又不安全，用流量啊！”漸漸的，月套餐包含10G或幾十G流量的用戶悄然間普及了，這也是套餐價(jià)格不斷優(yōu)惠帶來的市場刺激。在流量越來越便宜的當(dāng)下，業(yè)界都在期待運(yùn)營商在服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上玩出新花樣。

但是，近日中國移動推出的新計(jì)費(fèi)模式“階梯式計(jì)價(jià)”似乎又將運(yùn)營商收費(fèi)帶入“花式賣流量”的模式中。

按照運(yùn)營商解釋，該新套餐月費(fèi)18元，包含80分鐘的全國主叫分鐘數(shù)、來電顯示，全國被叫免費(fèi)。套餐之外的國內(nèi)流量采取單價(jià)模式收費(fèi)，根據(jù)用戶每月的使用量分為4段，價(jià)格最低可至5元/GB，將在北京、上海、安徽、江西、河南、湖北、陜西率先試水。

看似是在為5G時(shí)代做準(zhǔn)備的新流量計(jì)費(fèi)

用戶是什么反響？

運(yùn)營商一直在降費(fèi)，用戶卻一直在喊貴。2014至2017的四年中，三大運(yùn)營商流量資費(fèi)均價(jià)分別為134.7元/GB、78.1元/GB、47.88元/GB、26元/GB，呈逐年大幅下降趨勢，近三年的降幅平均在40%的水平。伴隨“不限量”的熱潮，三大運(yùn)營商更是使出渾身解數(shù)，資費(fèi)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，但為什么，一再降費(fèi)卻一直備受爭議？

增量不增收的尷尬

早在2016年下半年，三大運(yùn)營商的移動上網(wǎng)流量貢獻(xiàn)就首次超過了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但是，在流量這一用戶剛需迅猛增長的態(tài)勢下，運(yùn)營商的用戶ARPU值并未明顯上漲，且有下降過程。工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至上半年，中國移動ARPU值為58.1元，同比下降6.6%（去年同期62.2元）。4G用戶ARPU值為64.4元，同比下降9.6%（去年同期71.2元）。

而從更長遠(yuǎn)來看，看似便宜的流量套餐可以吸引更多的用戶，把消費(fèi)習(xí)慣從圖片文字轉(zhuǎn)向視頻、直播和手游等。

但事實(shí)上，每一次費(fèi)繞資費(fèi)的新舉動，都似乎從側(cè)面反映著運(yùn)營商高層的一次公開觀點(diǎn)：“基礎(chǔ)電信行業(yè)價(jià)值仿佛一碗湯、湯一碗，倒過來叮當(dāng)響，倒過去響叮當(dāng)，倒過來倒過去，還是那碗湯，可每倒一次，行業(yè)價(jià)值下降一次。”

那么，國際運(yùn)營商在流量是怎么做的？

通信世界此前報(bào)道過，最勇于嘗鮮的國際運(yùn)營商AT&T，已經(jīng)在視頻服務(wù)上大刀闊斧地改革，通過收購DirecTV及時(shí)代華納公司，改變了其“管道”角色，成為媒體內(nèi)容的輸出者。收購時(shí)代華納可以說是運(yùn)營商進(jìn)軍媒體服務(wù)的一個(gè)標(biāo)桿事件高質(zhì)量的高清影視內(nèi)容資源，促使AT&T從電視和媒體服務(wù)獲得的收入占其總收入的比例越來越高。

日韓運(yùn)營商里KDDI早前就已發(fā)布了在au賬號、au錢包基礎(chǔ)上的“au 生活設(shè)計(jì)”，推動移動電話、固話、食品、日用品、電、保險(xiǎn)、住房抵押貸款等業(yè)務(wù)快速發(fā)展，正朝著“生活設(shè)計(jì)公司”的角色轉(zhuǎn)換。

那么回看國內(nèi)運(yùn)營商的線上線下資源，可以說非常豐富。其實(shí)國內(nèi)運(yùn)營商在電視、閱讀、音樂、游戲等更多業(yè)務(wù)上已早有布局，希望強(qiáng)化對流量內(nèi)容的掌控力度，但截至目前，在視頻、游戲、音樂等領(lǐng)域，仍是幾家知名巨頭占據(jù)了主要市場，運(yùn)營商的影響力幾乎還很薄弱。而一騎絕塵的AT&T，已經(jīng)可以在了解客戶對內(nèi)容需求的基礎(chǔ)上開拓新的商機(jī)，在廣告、電子支付、位置服務(wù)等業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)盈利。

如何盤活自己的資源？恐怕要盡早走出“一碗湯”。