目前去管道化已成為運營商積極探索的話題，各大運營商也在謀求向互聯網領域轉型的途徑。其中，中國移動為更好地拓展互聯網領域，設立了中國移動互聯網專業子公司。

中國移動互聯網公司成立三年來，主要業務月活用戶超3.3億，較成立初期增長近3倍。向互聯網業務拓展，中國移動需要強大的互聯網業務作為載體，以此來聚攏用戶，其中和飛信作為中移互聯網公司的主推產品，擔當重任。

在2018年12月6日～8日于廣州舉辦的第六屆中國移動全球合作伙伴大會上，移動Labs專訪了中移互聯網有限公司融合通信事業部總經理胡文輝，就移動通信的全新發展階段以及中國移動重點打造的和飛信進行了深入交流。

實現三新服務 傳統通信全面升級

當談及和飛信的定位時，胡文輝表示，和飛信是中國移動面向政企、家庭、個人市場推出的一款“溝通從新開始”的通信+辦公的互聯網產品，依托“三新”（新通話、新消息、新聯系）打造的一款滿足用戶多元化通信和社交需求的新型業務。

“三新”主要體現在：

新通話，打造通話新體驗，和飛信基于運營商的通信能力優勢，推出了多方電話、超級會議、來電管理等功能；

新消息，支持多樣化媒體信息發送，和飛信APP支持多種消息類型，在聊天窗口可發送文字、圖片、表情、語音、視頻、位置、聯系人、文件、紅包等消息；

新聯系，通訊錄全新升級，通過將通訊錄升級，和飛信的通訊錄除了保持通訊錄本身功能，如聯系人備份恢復外，還增加群聊、標簽分組、公眾號等功能。

就在本屆全球合作伙伴大會召開期間，中移互聯網公司舉辦了和飛信新品發布會，全面展現了中國移動互聯網公司的合作政策，同時攜手互聯網企業啟動了百合聯盟項目，發布了中國移動&支付寶“雙V計劃”，并與螞蟻金服簽署了戰略合作協議。

四大優勢助和飛信殺出一條血路

目前市場上已有一些成功的即時通訊產品，如微信、釘釘等，在當前的市場環境下，和飛信如何殺出一條血路？

對此，胡文輝表示，和飛信源自基礎電信運營商中國移動，借助了中國移動的網絡和平臺基礎，以業務平臺為例，其通信能力基于RCS及IMS網絡，借助這一平臺基礎，和飛信實現了輸入手機號即可發送富媒體消息、通話秀、消息必達、多方電話、64路會議電話等特色通話及消息功能，將運營商獨特的通信能力實現了線上化。

在產品方面，和飛信主要有四大優勢：

一是基于移動認證的應用互聯互通能力，實現和飛信APP與IT應用的新連接，打造了企業應用的開放平臺；

二是充分結合移動通信網與智能手機的特點，打造了通信創新平臺，在通話、消息兩方面進行了深度創新，推出了多方電話、Enriched call、必達消息、防騷擾電話等全新的通信功能；

三是實現了家庭、校園、政企等圈子用戶的線上化，構建新型的“互聯網+圈子”，基于和飛信圈子+移動認證+IT應用，可以衍生出諸如展會、鄉鎮、住宅小區等新的圈子，結合和飛信“千人千面、一人多角色”的產品設計，可滿足用戶在不同圈子、同一圈子、不同角色之間的自由切換；

四是在產品互通、聯合營銷、權益合作、通信賦能等方面攜手合作伙伴，共同打造開放共贏的全新合作生態。

除了在產品方面的優勢，和飛信還在市場開拓方面具備優勢。

目前和飛信推出了新用戶多方電話時長體驗營銷，每月免費10G定向流量體驗、新注冊企業權益優惠等活動，另外也將逐步面向目標人群進行品牌宣傳推廣，逐步擴大產品聲量。

“我們背靠中國移動龐大用戶體系，面向C端做圈子用戶，提供了新的通信升級服務，面向B端結合移動的政企業務，提供了工作臺辦公應用，對用戶來說，無論是個人用戶，還是企業、組織團隊，都可以在和飛信上找到適合的解決方案?！焙妮x如是說。

標準應用+定制化滿足“千企千面”需求

在政企市場領域，中國移動有很深的資源和背景。但在企業級即時通信領域，則需要能夠適配每一個企業需求，畢竟企業信息化與即時通信的需求各不相同，無法以“通用化”產品覆蓋每一個客戶。

針對上述問題，胡文輝也表示，在個性化定制和客戶服務運營方面，和飛信同時提供標準應用、定制化兩種方案。對于企業通信需求，和飛信提供64路會議電話、語音通知、多方視頻、群發短信、企業群組等通信功能，這些應用基本能夠滿足企業通信功能需求。針對企業的信息化需求，和飛信提供企業工作臺，目前已經接入53款SaaS應用，這些應用對于每個企業是可以配置的，可以滿足大部分個性化需求。此外，工作臺還可以直接接入企業獨立部署的私有應有，真正滿足“千企千面”的需求。

據悉，目前和飛信及其平臺能力開放已實現的連接用戶數已達5000萬。“和飛信將深耕圈子市場，結合移動政企市場提供標準化和個性化解決方案，將在政企服務、能力輸出、通信升級等方面為中國移動與合作伙伴的合作生態創造更大的價值，明年力爭達到1億用戶數的目標。”胡文輝透露。

新技術加持 未來構建軟硬一體化新生態

值得一提的是，和飛信不斷引入新技術實現與傳統業務能力的有機結合，希望以更加完善的產品技術能力，為用戶帶來更好的體驗。

目前很多企業的業務都在上云，和飛信總體是以云的模式來建設，企業的通信功能全部都部署在中國移動提供的融合通信平臺上，SaaS應用也都部署于云端，企業客戶可以實現“即點即用”。同時，和飛信也開放企業通訊錄、認證、消息、通話等各類接口，為各類SaaS應有賦能。

胡文輝總結表示，隨著5G的到來，和飛信未來將積極引入云計算、大數據、人工智能等技術，為企業客戶提供更豐富、更強大的應用，目前正嘗試接入如AI門禁、手表等硬件，由此打造軟硬一體化的全新產業生態。