隨著商業經濟的發展，信任已成為業務發展的一項基本要素。一方面，商業的成功和業務的完成需要企業和用戶之間建立堅實牢固的信任合作關系；另一方面，新數字時代下消費者的個人隱私面臨越來越多的潛在威脅，這讓用戶對數據安全和隱私保護問題更加敏感和重視。針對用戶的需求，企業亟需加強網絡安全建設，提升網絡運營、維護水平，以保障消費者的數據安全，獲得用戶的信任。

孔子言：“民無信不立。”從古至今，信任一直是中華文化強調的重要品質。在當今數字化新。時代，信任與企業業務的成功及用戶滿意度、忠誠度息息相關，是企業至關重要的時代課題。中國互聯網絡信息中心的最新報告顯示，目前中國有超過10億人使用互聯網，占全球互聯網用戶總數的五分之一以上，網絡交流和數字化的互動逐漸成為大多數中國民眾的日常。同時，《數據安全法》、《個人信息保護法》等有關網絡數據安全的法律法規在今年陸續出臺并落地實施，信息安全已成為社會熱門話題。隨著數據和數字化互動的規模升級與體量增長，信任將成為支撐各類關系的重要支柱。

關注用戶的隱私安全問題

數字化的發展極大地改變了我們的世界，推動了大量新商業形式和文化的誕生，并促進了經濟的轉型。與此同時，中國民眾對于數字時代隱私安全問題的擔憂卻始終存在。據北京大學互聯網研究發展中心聯合360集團發布的首份《中國大安全感知報告（2021）》顯示，目前中國公眾對數字安全的認知尚且不足，數字化時代急需構建起“大安全”意識。調查發現，有60%的民眾擔心個人信息在數字環境中有泄露的風險，70%的民眾則擔心自己的個人喜好和興趣等隱私問題會被算法“算計”。而另一則調查報告披露，近一年內35.66%的受訪人群有“一些”信息泄露遭遇；41.25%的受訪人群遭遇“比較多”甚至“非常多”的信息泄露。消費者的反饋進一步表明：新時代下的商業發展必須依靠企業與用戶建立堅實的信任關系，企業在保護用戶信息和隱私安全方面需要加大推進力度。

面對迫在眉睫的網絡數據安全問題，國家網絡安全審查辦公室在今年先后公開了17類共351款違法違規收集使用個人信息的App。網絡信息安全已成為社會發展的阻礙之一，企業數據泄露事件也頻頻發生。作為一家全球網絡原生數字化服務公司，面對當下的網絡發展現狀，Orange Business Services有責任也有能力為企業提供更好的解決方案，幫助企業在數據獲取和用戶隱私保護之間達成平衡，從而樹立起企業公信力，增加用戶對于企業的信任度。

在分化的世界里保護用戶數據

在數字碎片化等因素的助推下，民眾面臨的潛在網絡攻擊威脅正在增加。互聯網在誕生之初便有著全球統一的目標和愿景，互聯互通的地球村如今由于地緣政治等不可抗力的原因，逐漸走向分崩離析。當前，不同的數字生態系統已經在美國、俄羅斯、中國和歐洲陸續涌現，各個國家和地區擁有自己的網絡交流圈，包羅萬象和互聯交流的網絡時代已成為過去式，如今黑客的網絡攻擊和數據竊取也更有針對性，實現網絡信息的安全保障由此變得更加困難。

Orange Cyberdefence發布的Security Navigator 2022報告顯示，全球都面臨著嚴重的網絡安全隱患。其中，在2021年的前三個季度，中國的網絡安全風險案件更是呈現100%的同比增長。針對日益惡化的網絡環境現狀，Orange率先在歐洲地區聯合全球領先的科技企業建立了一個值得信賴的云架構平臺，不僅滿足了歐洲各地政府對于隱私保護的規范，更全力保障了用戶的數據安全。

我們的專業網絡防御團隊覆蓋全球160個國家及地區，擁有超過25年的經驗，包括2500多名專家和分析師、全球18個安全運營中心（SOCs）、14個網絡安全運營中心（CyberSOCs）、計算機應急響應中心、流量清洗中心、滲透測試人員，能根據各企業的具體情況及時制定監測和響應解決方案。

比如，針對新興的RaaS黑客組織攻擊行為，Orange 根據全球犯罪組織的特點邏輯性地分析了它們的主要行為和攻擊技術，從而整理出相應的分析報告。最終，我們成功為企業客戶針對性的部署了有效防范勒索軟件的系統解決方案，進一步維持他們業務的彈性和穩定性。

利用數字技術促進商業發展

盡管面臨諸多風險和挑戰，數字化仍然是當前中國企業商業發展的重要推動力。近年來，遠程辦公、供應鏈保護、支撐企業持續運營等要求無一不凸顯了數字技術的重要性。如何在數字技術的幫助下實現業務發展和安全保障，從而架起與用戶互信的橋梁，是企業亟需攻克的一大難關。Orange Business Service擁有得天獨厚的技術實力，可以保障合作企業的網絡安全，為企業提供定制化的網絡解決方案，成為企業值得信賴的合作伙伴。Orange曾協助某全球物流巨頭公司在疫情期間架構起遠程辦公的網絡基礎設施，支持企業4000多名員工實現遠程辦公。此外，Orange更為全球數百家企業提供了定制化網絡服務，協助企業實現業務的安全運營和與用戶的良好溝通。我們相信，在我們的優勢核心技術和多年的網絡服務經驗加持下，未來會有更多企業可以實現持續的良性發展，樹立起良好的企業公信力，進而增進用戶的信任感和忠誠度。

文章作者：張宇鋒

Orange Business Services中國區總經理

張宇鋒先生于2014年9月被正式任命為Orange Business Services中國區總經理，主要負責中國區的業務發展和運營管理。他帶領Orange Business Services中國團隊，為中資企業的全球化和全球企業落地中國，提供了包括網絡、統一通信，安全，云和IT服務在內的數字化轉型解決方案和可靠服務，實現了業務的高速增長。

在2014年之前的8年里，張先生一直領導著Orange Business Services的銷售團隊，并在客戶支持上擔任著不同的銷售領導職務。在任職銷售總監之前，張先生負責Orange Business Services中國東南區的業務發展；同時他還擔任著關鍵客戶管理和業務拓展的角色。

張宇鋒先生在不斷發展的中國IT和通信市場中有著超過20年的豐富經驗。憑借對市場和通信領域的深刻見解，張先生曾在朗訊、AT&T和惠普等知名公司擔任過高級客戶管理職位。

張宇鋒先生畢業于復旦大學，獲電子工程學士學位。