2018年6月20日，國際人工智能算法與應用研討會在天津賽象酒店盛大揭幕，聯想新視界在會中與中科院先進院簽訂戰略合作協議，并創新發布AH智能服務解決方案（AH Smart Service 1.0）。發布會過后，筆者有幸采訪了聯想新視界總裁白欲立和聯想新視界CTO陸冬云博士，他們對AH智能服務解決方案作出了更加全面的解讀，并分享了聯想新視界的戰略規劃。

聯想新視界CEO白欲立先生

智能服務，賦能智造

隨著“中國制造2025”戰略的不斷推進，我國制造企業的轉型升級迫在眉睫，然而，智能制造的落地，除了要實現制造和管理的智能化，服務智能化也是十分關鍵的一環，傳統的設備供應商也急需從“銷售型”向“服務型”轉變。白欲立表示：“未來三到五年，中國將重點推進采用新一代人工智能技術的遠程運維服務，從而形成新一代智能服務的重點突破。”在這一背景下，聯想新視界立足于當前市場需求，直擊維保痛點，推出AH智能服務解決方案，三大服務模塊、四個核心引擎，靈活適應用戶需求，助力企業實現服務的智能化。

智能數據、智能維修、智能仿真三大服務模塊

目前，傳統維保方式已經顯現出了諸多不足，AH智能服務解決方案依托三大模塊，覆蓋了從企業產品遠程監控，到維修人員技能培訓等各環節的服務需求。

依托工業互聯網，智能數據服務模塊通過數據采集與存儲、數據挖掘分析以及特有的VR/AR展示技術，將數據的價值最大化，用簡明清晰的方式呈現出來。

智能維修服務將AH（Augmented Human）體現到了極致，背靠強大的支撐數據，利用智能派單系統、智能維保手冊、遠程專家系統，將數據應用到維修的全程工作當中，通過人工智能與AR技術，將售后維修提升到了新高度。

智能仿真服務則能夠提供全套的工具鏈，高效地構建各種規模的仿真，基于VR、AR的技術，更加直觀，能夠迅速達到培訓和效率優化的目的，大大降低企業人員的培訓成本。

人工智能、大數據分析、3D渲染、知識庫四大核心引擎

AH智能服務解決方案能夠擁有強大的功能，離不開核心引擎，歸根到底來說就是算法，這四大核心引擎使得工業大數據、工業視頻數據的分析成為可能，賦能工業智能化。

在人工智能引擎方面，AH智能服務解決方案主要應用機器視覺實現包括質檢、設備監測、維修識別等工業視頻數據的分析，依托語音識別實現操作人員與AR眼鏡等設備的交互。

在大數據分析引擎方面，AH智能服務解決方案則主要基于大數據分析平臺hadoop、spark及其算法庫ML，針對海量、實時的工業數據，為工業大數據分析提供了強有力的工具。

3D渲染引擎使得AH智能服務解決方案具備實時、高速的顯示能力，給操作人員帶來更加直觀的對象和場景支持，提高培訓效率。

知識庫引擎則將維修過程的經驗沉淀下來，位信息挖掘和關聯提供有力工具，僅憑借故障特征即可獲得相關信息，調取歷史經驗。

聯想新視界陸冬云博士

陸冬云表示：“AH智能服務解決方案的發布，印證著聯想新視界定位于AR工業解決方案的提供者，致力于用人工智能、AR等智能技術升級傳統產業，在智能制造的大背景下，全面聚焦智能制造領域。”

市場廣闊，未來可期

盡管數字化席卷整個制造業，但對于很多國內企業來說，數據的價值還遠遠沒被充分利用，服務環節的問題層出不窮，遑論智能化。“當前，服務智能化是我國制造企業要解決的重要問題，因此定位工業智能服務也是更加符合中國制造業發展現狀的戰略部署，有著較為廣闊的發展前景。”白欲立如是說。

而且，與同類服務平臺相比，聯想能夠提供AR、VR設備等可靠的硬件支持，助力方案的落地。依托對于人工智能、AR、VR等創新技術的積累，聯想新視界將目光放在了工業領域，打造了在功能、靈活性和易用性上都要優于傳統的服務平臺，致力于助力中國制造業的發展。面向未來，陸冬云表示：“AH智能服務解決方案將持續優化，在AR可視化方面會進一步強化，讓數據能夠更加有效地拓展到應用中。”

目前，AH智能服務解決方案已經投入應用，在大型裝備制造、基礎設施以及軌道交通等領域收獲了良好的反饋，顯著改善相關領域的維保工作，幫助企業維持良性生產運作的狀態，也由此吸引了更多企業的項目合作。白欲立認為：“從當前發展狀況來看，相對于其他領域，基礎設施、鐵路以及航空航天領域生產效能提升需求旺盛，因此聯想新視界將在這些領域持續發力。”

聯想新視界與中科院先進院簽訂戰略合作協議

在本次活動中，聯想新視界與中科院先進院簽訂戰略合作協議，白欲立表示，這只是眾多合作中的一步，未來，聯想新視界將會與更多工業園區、制造企業積極合作，幫助企業提升效能、實現轉型的同時，為自身發展提供源源不斷的動力，助力中國智能制造的推進。