信息融入上海世博會(huì)

　??? 城市是人類(lèi)文明的主要組成部分，城市也是伴隨人類(lèi)文明進(jìn)步發(fā)展起來(lái)的。在古代，“筑城以衛(wèi)君，造郭以衛(wèi)民”，城市的主要功能在于防御。到了機(jī)器大工業(yè)時(shí)代，“圈地運(yùn)動(dòng)”把農(nóng)民趕入城市，從而獲取了廉價(jià)的勞動(dòng)力，城市又成為工業(yè)發(fā)展的主要場(chǎng)所。在21世紀(jì)，人類(lèi)文明進(jìn)入新發(fā)展階段后，城市又將承載著哪些希望？再過(guò)些天，以“城市，讓生活更美好”為主題的上海世博會(huì)就要隆重召開(kāi)了。或許，這個(gè)問(wèn)題在這里能夠得到透徹的解讀。
　　當(dāng)然，在信息時(shí)代，“城市，讓生活更美好”的內(nèi)涵就不僅僅是歷史上的城市所能給人們帶來(lái)的安全、富足這么簡(jiǎn)單了。信息時(shí)代的城市，將承載人類(lèi)更多的夢(mèng)想，也給信息通信行業(yè)提供了施展拳腳的大舞臺(tái)。頗為巧合的是，今年5·17世界電信和信息社會(huì)日的主題為“信息通信技術(shù)讓城市生活更美好”。這兩大主題可謂是交相輝映，把信息通信同城市統(tǒng)一到了 “讓人類(lèi)生活更美好”這一崇高愿望之下。

　　? 通信讓“世博”更便利

　　? 信息通信技術(shù)的產(chǎn)生之初，其本意就在于方便人們的生活，電報(bào)、電話(huà)莫不如此。到了舉辦上海世博會(huì)的21世紀(jì)10年代，信息通信技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，人們的生活因此變得更加便利，更加豐富多彩。

　　? 足不出戶(hù)看“世博”

　? 　世博會(huì)是我國(guó)繼2008年奧運(yùn)會(huì)之后舉辦的又一特大型國(guó)際盛會(huì)，目前已有236個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織確認(rèn)參展，現(xiàn)場(chǎng)參觀人數(shù)將達(dá)到驚人的1億。信息化的手段給了人們參觀世博會(huì)更多的選擇，“網(wǎng)上世博會(huì)”讓人們足不出戶(hù)就可以盡情暢游。據(jù)上海世博局信息部部長(zhǎng)周衛(wèi)東介紹，本屆世博會(huì)將在實(shí)體世博會(huì)之外，首次面向全球舉辦“網(wǎng)上世博會(huì)”。屆時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在網(wǎng)上能夠三維全景式參觀世博園區(qū)的各個(gè)場(chǎng)景。 “網(wǎng)上世博會(huì)”是全開(kāi)放的，內(nèi)容同樣是由參展方提供，除了可以與世博會(huì)同步展出之外，其前期還可以起到“導(dǎo)覽”作用。在世博會(huì)結(jié)束后，“網(wǎng)上世博會(huì)”還可以將世博會(huì)的資料以回放的方式在網(wǎng)上展出，奉獻(xiàn)一座永不落幕的“數(shù)字世博園”。

　? 　據(jù)上海電信總經(jīng)理張維華介紹，為辦好“網(wǎng)上世博會(huì)”，中國(guó)電信建設(shè)投產(chǎn)了5星級(jí)IDC托管機(jī)房，從而為“網(wǎng)上世博會(huì)”提供國(guó)際一流水平的高品質(zhì)主機(jī)托管環(huán)境。為了讓國(guó)內(nèi)外訪客能夠流暢觀賞網(wǎng)上世博會(huì)，中國(guó)電信專(zhuān)門(mén)搭建了通達(dá)全球100余個(gè)國(guó)家、 1000多個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。依靠?jī)?nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，就可以將這些全球的訪問(wèn)流量智能、就近地分流到訪客所在區(qū)域的緩存服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)高速訪問(wèn)。此外，中國(guó)電信還部署了全網(wǎng)DDoS清洗設(shè)備，為“網(wǎng)上世博”提供了安全防護(hù)服務(wù)，讓永不落幕的“數(shù)字世博園”名副其實(shí)。
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　? 　“掌上世博”隨身帶

　　? 如果說(shuō)“網(wǎng)上世博會(huì)”為世界帶來(lái)一個(gè)永不落幕的世博會(huì)，而“掌上世博”則為游客提供一個(gè)隨身攜帶的世博會(huì)。

　　? “掌上世博”是以全景展示為核心，集手機(jī)視頻、手機(jī)游戲?yàn)橐惑w的手機(jī)展示及多媒體信息服務(wù)平臺(tái)。組織者使用專(zhuān)用相機(jī)拍攝上海世博會(huì)園區(qū)場(chǎng)館的實(shí)際場(chǎng)景，通過(guò)無(wú)縫處理技術(shù)將多幅照片拼接成360°視角的連續(xù)圖像，將網(wǎng)上世博會(huì)的展示創(chuàng)新延續(xù)到移動(dòng)終端上。“掌上世博”由上海世博局與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)手推出，采用手機(jī)WAP網(wǎng)站的形式，比手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)更為簡(jiǎn)單易用，對(duì)終端的配置要求也較低。經(jīng)過(guò)優(yōu)化，“掌上世博”對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求相當(dāng)平民化，用戶(hù)通過(guò)GPRS/EDGE/TD均可實(shí)現(xiàn)流暢的畫(huà)面瀏覽，以一個(gè)場(chǎng)館100張圖算，平均看完一個(gè)場(chǎng)館不會(huì)超過(guò)1兆流量。移動(dòng)用戶(hù)安裝客戶(hù)端后，即便是千里之外，也能隨時(shí)隨地欣賞實(shí)景展示的世博會(huì)。

　　? 暢游“世博”更舒心

　　? 不僅如此，作為上海世博會(huì)的全球合作伙伴，中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)對(duì)此次盛會(huì)的支持可謂是不遺余力，這更加便利了廣大游客在展覽期間暢游世博會(huì)。

　　? 針對(duì)世博會(huì)游客，中國(guó)電信創(chuàng)新了酒店翼通、商旅租機(jī)、天翼手機(jī)對(duì)講、世博卡、世博百事通、隨行通、世博云手機(jī)、移動(dòng)支付、愛(ài)沖印、世博信息亭、多語(yǔ)言熱線、世博機(jī)器人、世博彩鈴、魔屏、世博手機(jī)報(bào)等十幾種新服務(wù)。在世博園區(qū)，中國(guó)電信設(shè)置了 115個(gè)綜合信息亭，為入園游客提供世博信息查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)查詢(xún)、公用電話(huà)、手機(jī)充電、商旅信息查詢(xún)等自助服務(wù)功能，做到世博期間“便捷服務(wù)零距離、貼心服務(wù)無(wú)憂(yōu)愁”。

　　? 世博期間，中國(guó)移動(dòng)的TD-LTE將實(shí)現(xiàn)世博園區(qū)的全程信號(hào)覆蓋，包括室外陸地、黃浦江水面以及重要場(chǎng)館。普通觀眾無(wú)論是在園區(qū)內(nèi)還是在黃浦江的渡輪上，都能觀看TD-LTE網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)“直播”的全高清園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面。此外，中國(guó)移動(dòng)還把手機(jī)變成了涵蓋從購(gòu)票到購(gòu)物的重要信息終端。屆時(shí)，移動(dòng)用戶(hù)刷一刷手機(jī)即可入園，并在各熱點(diǎn)場(chǎng)館預(yù)約入館時(shí)間，在園內(nèi)各消費(fèi)點(diǎn)也可刷手機(jī)完成電子支付。

　　? 一場(chǎng)全球性的盛會(huì)，光鮮精彩的背后是繁重的服務(wù)支撐。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，此次上海世博會(huì)僅城市文明志愿者就動(dòng)用了近200萬(wàn)人，服務(wù)項(xiàng)目將達(dá)5000個(gè)。如此大規(guī)模的盛會(huì)，沒(méi)有信息化的手段做支撐，其順利舉辦是難以想象的。早在2006年，上海世博局就成立了信息化部，依靠先進(jìn)的信息通信技術(shù)為世博會(huì)的籌備提供支持。

　　? 在采訪中，上海世博局信息部部長(zhǎng)周衛(wèi)東告訴記者，為保障世博會(huì)籌辦和運(yùn)營(yíng)的高效有序，上海世博會(huì)建設(shè)了統(tǒng)一的信息化核心平臺(tái)——“世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)”。這是一個(gè)包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用服務(wù)、控制指揮和交換管理5個(gè)層次的復(fù)雜系統(tǒng)，集合了當(dāng)今最先進(jìn)的信息技術(shù)，涵蓋票務(wù)管理、交通管理、安保管理、物流管理、商務(wù)管理、工作人員管理等40多個(gè)子系統(tǒng)，能夠給建設(shè)者、參展者、參觀者、媒體提供全方位的信息服務(wù)。

　　? 在世博會(huì)的建設(shè)中，管理者搭建了一個(gè)虛擬仿真平臺(tái)，一改過(guò)去談規(guī)劃就搭沙盤(pán)、擺造型的老套路，將設(shè)計(jì)規(guī)劃輸入信息系統(tǒng)后，就把效果非常直觀地呈現(xiàn)出來(lái)。依托這個(gè)平臺(tái)，建設(shè)各方有什么意見(jiàn)，就直接在系統(tǒng)內(nèi)修改。而且隨著這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)越來(lái)越細(xì)，虛擬平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)逐漸越來(lái)越接近，一些局部的管理像安保、防火等也可以依靠虛擬平臺(tái)進(jìn)行。

　　? 上海世博會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套參展者服務(wù)系統(tǒng)，參展者在來(lái)參展之前就可以遠(yuǎn)程控制，進(jìn)行各種信息溝通。此外，該系統(tǒng)為每個(gè)參展者開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的空間，便于直接交流。在建設(shè)過(guò)程中大量圖紙、資料都是涉密的，這個(gè)空間能夠保證這些信息的安全。

　　? 以中國(guó)電信“全球眼”視頻監(jiān)控平臺(tái)為基礎(chǔ)的工程建設(shè)管理系統(tǒng)，通過(guò)分布在園區(qū)內(nèi)的數(shù)百個(gè)高清攝像頭和光傳送網(wǎng)，為整個(gè)世博會(huì)園區(qū)內(nèi)110個(gè)建設(shè)工地編織了一張全天候的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。這樣一來(lái)，項(xiàng)目管理人員可以快速掌握工程施工進(jìn)度，追溯工程質(zhì)量，還可以有效地守護(hù)工地安全，世博園建設(shè)的實(shí)時(shí)情況可謂是盡在掌握中。

　　? 為讓世博期間上海和世博園區(qū)周?chē)慕煌梢缘玫接行Э刂婆c疏導(dǎo)，中國(guó)移動(dòng)上海公司專(zhuān)門(mén)為世博會(huì)研發(fā)了“車(chē)務(wù)通”系統(tǒng)，目前已經(jīng)在市內(nèi)的多條公交線路上試運(yùn)行。“車(chē)務(wù)通”通過(guò)綜合分析移動(dòng)基站流量及手機(jī)位置顯示的情況，幫助交通運(yùn)管部門(mén)準(zhǔn)確了解車(chē)輛的運(yùn)行線路、車(chē)速以及附近的人流量，幫助車(chē)輛避開(kāi)擁堵路段，并選擇最快捷的交通出行路線。

　　? 后世博化效應(yīng)為效益

　　? 同2008年奧運(yùn)會(huì)一樣，“舉國(guó)之力，聚世之粹”的上海世博會(huì)所帶給我們的影響，并不會(huì)隨著盛會(huì)的閉幕而戛然而止。世博會(huì)是一個(gè)契機(jī)，是一個(gè)城市乃至國(guó)家在新的條件下邁向更高發(fā)展階段的新起點(diǎn)。信息通信業(yè)給世博一個(gè)精彩，世博回報(bào)通信一個(gè)新的發(fā)展前景。近日，國(guó)際電聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)哈瑪?shù)隆D埃專(zhuān)門(mén)撰文，暢想世博會(huì)后的2025年上海市民在信息技術(shù)支撐下所能享受到的幸福生活。而要實(shí)現(xiàn)這種設(shè)想，需要將這一巨大的“世博效應(yīng)”成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆啦┬б妗保瑢ⅰ靶畔⒒氖啦薄ⅰ暗吞嫉氖啦薄ⅰ懊裆啦币约啊俺鞘凶罴褜?shí)踐區(qū)”等世博實(shí)踐延續(xù)，演繹出“永不落幕”的世博會(huì)。

　　? 千錘百煉鑄出精兵強(qiáng)將

　　? 同北京奧運(yùn)會(huì)相比，上海世博會(huì)長(zhǎng)達(dá)180多天，通信保障范圍達(dá)到5.28平方公里。不論是從時(shí)間的強(qiáng)度上，還是范圍的廣度上，這對(duì)從事通信保障的電信運(yùn)營(yíng)商都是巨大的挑戰(zhàn)。另外，這也為電信運(yùn)營(yíng)商打造出了一支千錘百煉的精兵隊(duì)伍。

　　? 據(jù)上海電信總經(jīng)理張維華介紹，早在2008年上海電信就已經(jīng)開(kāi)始為保障世博會(huì)開(kāi)始演練，2009年更是進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)130多天的集中演練。上海電信制定了兩千多頁(yè)的通信保障方案，每個(gè)預(yù)案都非常完備，經(jīng)得起實(shí)際操作和演練。通過(guò)大練兵和周密的準(zhǔn)備，上海電信完全可以實(shí)現(xiàn)所作出的機(jī)房電力不斷、交換不癱瘓、傳輸不阻斷、互聯(lián)網(wǎng)不堵塞“四不承諾”。并且，上海電信在服務(wù)世博過(guò)程中，通過(guò)服務(wù)體制創(chuàng)新、服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新和實(shí)施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，使本公司的服務(wù)水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。特別值得一提的是，上海電信有萬(wàn)名員工接受了“雙語(yǔ)”培訓(xùn)，窗口服務(wù)人員培訓(xùn)覆蓋100%，不僅全面提升世博服務(wù)能力，也使得中國(guó)電信的服務(wù)能力與上海這個(gè)國(guó)際地位越來(lái)越高的大城市相匹配。

　　? 一億人次的參觀量，給世博會(huì)期間的移動(dòng)通信保障帶來(lái)的壓力是空前的。為此，中國(guó)移動(dòng)上海公司對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)共1萬(wàn)多個(gè)基站進(jìn)行了升級(jí)改造，動(dòng)用了130支工程施工和監(jiān)理隊(duì)伍，還有4個(gè)廠商1400余名技術(shù)專(zhuān)家和項(xiàng)目督導(dǎo)，投入人力為公司歷年之最。在國(guó)際化服務(wù)方面，中國(guó)移動(dòng)的10086和12580熱線已實(shí)現(xiàn)英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯和粵語(yǔ)8語(yǔ)種服務(wù)，堪稱(chēng)完備。

　　? 什么是精兵？百戰(zhàn)出精兵！在服務(wù)世博的戰(zhàn)場(chǎng)上，電信運(yùn)營(yíng)商的員工經(jīng)受住了高標(biāo)準(zhǔn)的考驗(yàn)，也使自己達(dá)到了一個(gè)更高的境界。跳脫世博會(huì)這個(gè)范疇，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商隨著3G的深入發(fā)展、三網(wǎng)融合的漸行漸近以及兩化融合的提速，已經(jīng)面臨空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力。技術(shù)僅僅是競(jìng)爭(zhēng)的手段，決定成敗的關(guān)鍵還是人。相信這些經(jīng)歷了上海世博會(huì)考驗(yàn)的精兵，在世博會(huì)之后將會(huì)快速成長(zhǎng)，成為本企業(yè)發(fā)展的骨干和支柱。

　　? 創(chuàng)新業(yè)務(wù)升華轉(zhuǎn)型之路

　　? 對(duì)信息通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，上海世博會(huì)不僅是員工的戰(zhàn)場(chǎng)，也是新型通信業(yè)務(wù)的試金石。借世博會(huì)召開(kāi)的良機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商順勢(shì)推出大量新業(yè)務(wù)。在世博會(huì)之后，那些經(jīng)受住考驗(yàn)的新業(yè)務(wù)將快速成長(zhǎng)，成為電信運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)。

　　? 中國(guó)電信是運(yùn)營(yíng)商中戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最早的提出者，也是堅(jiān)定不移的踐行者。上海電信總經(jīng)理張維華認(rèn)為，目前中國(guó)電信已經(jīng)完成了從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，下一步就是要實(shí)施聚焦客戶(hù)的信息化和創(chuàng)新戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型推向深入。中國(guó)電信此次在上海世博會(huì)上所采用的技術(shù)，把以客戶(hù)為中心的信息技術(shù)的融合體現(xiàn)得非常明顯。近日，中國(guó)電信推出的數(shù)字家庭網(wǎng)關(guān)，以FTTH技術(shù)為基礎(chǔ)，一根光纖就可以提供普通語(yǔ)音業(yè)務(wù)、寬帶上網(wǎng)、高清電視接入以及家庭安防等多種業(yè)務(wù)。

　　? 中國(guó)電信借此次世博會(huì)推出了八大科技亮點(diǎn)、十大科技新產(chǎn)品的應(yīng)用，順勢(shì)大力推進(jìn)三網(wǎng)融合。不僅IPTV進(jìn)展順利，還能夠在世博會(huì)期間實(shí)現(xiàn)在手機(jī)屏、電視機(jī)屏和PC機(jī)屏的“三屏融合”，信息可以在這三屏上無(wú)縫切換。相信在服務(wù)完世博會(huì)之后，中國(guó)電信的這些應(yīng)用就可以飛入尋常百姓家，真正實(shí)現(xiàn)信息生活觸手可及，把“城市讓生活更美好”的信息時(shí)代的生活美景呈現(xiàn)到大眾面前，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的升華。

　　? 融合技術(shù)勾勒未來(lái)城市

　　? 上海世博會(huì)是信息通信技術(shù)的試驗(yàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)世博信息化建設(shè)高技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)和高要求的實(shí)踐檢驗(yàn)，城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、世博建設(shè)工程管理系統(tǒng)、交通信息服務(wù)保障系統(tǒng)等都將在未來(lái)的城市現(xiàn)代化管理中繼續(xù)發(fā)揮作用，3G、IPv6、物聯(lián)網(wǎng)等最新的通信技術(shù)都被統(tǒng)一到了建設(shè)信息化城市這個(gè)大范疇之下，從而延續(xù)世博信息化效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)的世博信息化”。信息化的未來(lái)生活已經(jīng)漸行漸近。

　　? 實(shí)際上，上文所提到的“車(chē)務(wù)通”在世博會(huì)上的應(yīng)用，只能算是一個(gè)起步，它還應(yīng)該有更大的“野心”——打造未來(lái)信息化城市智能交通管理。未來(lái)的城市智能交通管理系統(tǒng)可以利用IPv6來(lái)為每輛車(chē)分配一個(gè)地址，利用物聯(lián)網(wǎng)將交通工具同控制中心聯(lián)網(wǎng)，以 3G乃至4G無(wú)線通信網(wǎng)來(lái)傳導(dǎo)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全市交通工具的大聯(lián)網(wǎng)。或許真的有一天，上海市的私家車(chē)能夠如國(guó)際電聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)哈瑪?shù)隆D埃所設(shè)想的那樣，能夠自動(dòng)駕駛、自動(dòng)選擇路線，用戶(hù)再也不用為堵車(chē)發(fā)愁了。

　　? 環(huán)保理念撬動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)

　　? 信息通信技術(shù)在當(dāng)前“綠色經(jīng)濟(jì)”、“低碳經(jīng)濟(jì)”的大趨勢(shì)下尤其有用武之地，本屆世博會(huì)采用了大量的遠(yuǎn)程控制、信息化資源配置、光纖通信等技術(shù)，以期有效降低出行、減少資源消耗。這具有巨大的示范效應(yīng)，在世博會(huì)結(jié)束之后也將推而廣之，應(yīng)用到整個(gè)社會(huì)的減排節(jié)能上來(lái)。

　　? 為迎接世博會(huì)，中國(guó)電信上海公司發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展電子賬單，爭(zhēng)取廣大用戶(hù)的關(guān)注和參與，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保、友善健康的生活方式，共同建設(shè)和諧綠色的社會(huì)。環(huán)境專(zhuān)家測(cè)算，按每張賬單相當(dāng)于一張A4紙計(jì)算，每節(jié)約5000張A4紙就等于節(jié)約1 立方米木材。中國(guó)電信全上海有800多萬(wàn)用戶(hù)，全部采用e賬單相當(dāng)于保護(hù)3500畝的森林。中國(guó)移動(dòng)上海公司在世博園基站的節(jié)能減排設(shè)備上，就投入了 1000多萬(wàn)元人民幣，其節(jié)能減排措施涵蓋了5大環(huán)節(jié)，33類(lèi)細(xì)項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了累計(jì)節(jié)約電能消耗達(dá)到30%以上。如果能夠?qū)㈦娦胚\(yùn)營(yíng)商的這種綠色環(huán)保理念進(jìn)行推廣，必當(dāng)澤被后世，在實(shí)踐中貫徹科學(xué)發(fā)展觀。

　　? 上海世博會(huì)是世界文明的濃縮，更是一個(gè)世界看中國(guó)的窗口。真的希望，發(fā)展水平已經(jīng)同世界發(fā)達(dá)國(guó)家接軌的中國(guó)信息通信業(yè)，能夠在這次盛會(huì)中熱情綻放，并以此為契機(jī)進(jìn)一步深入到城市建設(shè)發(fā)展中，貼近百姓生活，為普羅大眾創(chuàng)造更美好、更便利的生活。