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　　國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)公布其對(duì)于亞太區(qū)(不含日本)2012 年度信息通信產(chǎn)業(yè)十大預(yù)測(cè)，2012年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不穩(wěn)定前景和不確定性成為其基調(diào)。盡管市場(chǎng)波動(dòng)空前劇烈，但各公司仍期待在這個(gè)地區(qū)取得增長(zhǎng)。業(yè)界領(lǐng)袖將不得不直面艱難的投資決策，為保持增長(zhǎng)，企業(yè)將尋求以更新穎、更穩(wěn)健的方式利用信息通信技術(shù)。更多觀(guān)點(diǎn)將在即將出版的《IDC亞太區(qū)(不含日本)2012年信息通信產(chǎn)業(yè)十大預(yù)測(cè)》報(bào)告中發(fā)表。

　　“即將到來(lái)的2012 年似乎將是動(dòng)蕩不安的一年，唯一能確定的就是其不確定性。雖然亞太地區(qū)正逐漸擺脫困擾其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)困境，但各公司似乎對(duì)于信息通信技術(shù)投資有些舉棋不定。盡管審慎，但也雄心勃勃，各公司仍將爭(zhēng)取在本地區(qū)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。但伴隨著消費(fèi)者和勞動(dòng)者的日漸精明和富裕，要求也日漸提高，各公司將需要明智地進(jìn)行投資，避免在全球范圍新的經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊下吃虧。”IDC 亞太區(qū)新興技術(shù)研究負(fù)責(zé)人 Claus Mortensen 如是說(shuō)。

　　盡管 IDC 承認(rèn) 2012 年全球經(jīng)濟(jì)衰退的風(fēng)險(xiǎn)依然存在，但同時(shí)也預(yù)計(jì)其對(duì)亞太區(qū)的信息技術(shù)支出不會(huì)產(chǎn)生重大影響。鑒于2012年全球經(jīng)濟(jì)前景充滿(mǎn)不確定性，IDC 預(yù)計(jì)，本地區(qū)的企業(yè)會(huì)在即將到來(lái)的一年采取謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待信息技術(shù)方面的支出。IDC 預(yù)計(jì)，2012 年度亞太區(qū)(不含日本)信息技術(shù)行業(yè)支出將達(dá)到 6530 億美元，同比增長(zhǎng) 10.4%。IDC 預(yù)期增長(zhǎng)將低于 2011 年同期。增長(zhǎng)率將在未來(lái) 4-5 年間有所降低，但是到 2015 年，仍將保持在 9%以上。

　　根據(jù) IDC 最新研究以及 IDC 各地區(qū)和各國(guó)的分析師們的內(nèi)部頭腦風(fēng)暴會(huì)議結(jié)果，IDC 做出了2012年度信息通信產(chǎn)業(yè)十大預(yù)測(cè)，如下所述。IDC 相信，與其他趨勢(shì)相比，這些發(fā)展趨勢(shì)將對(duì)亞太區(qū)(不含日本)信息技術(shù)市場(chǎng)產(chǎn)生更大的商業(yè)影響。

　　1. 從新興到新興：亞洲新興企業(yè)不同于傳統(tǒng)的商業(yè)和交付模式將在 2012 年推動(dòng)新一波ICT支出。

　　IDC 認(rèn)為，一種新型企業(yè)正左右著市場(chǎng)：“亞洲新興企業(yè)”。這些企業(yè)積極尋求挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的跨國(guó)公司，渴求增長(zhǎng)和地域擴(kuò)張，與來(lái)自成熟經(jīng)濟(jì)體的公司有著本質(zhì)的不同。這些新興企業(yè)的首席技術(shù)官們正設(shè)法尋找新的途徑展開(kāi)更有效的競(jìng)爭(zhēng)，縮短其IT投資用于推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)間。IDC 預(yù)測(cè)，亞洲新興企業(yè)將推動(dòng)新一波突破性IT技術(shù)投資，例如：移動(dòng)化、云計(jì)算、業(yè)務(wù)分析和社交媒體。

　　2. “1” 的價(jià)值：亞洲企業(yè)推崇 IT 產(chǎn)品單一化的價(jià)值。

　　由于亞太區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境十分復(fù)雜，企業(yè)開(kāi)始推崇產(chǎn)品“單一化”，并意識(shí)到單一化的產(chǎn)品可以為廠(chǎng)商/供應(yīng)商創(chuàng)造成功、可持續(xù)的商業(yè)模式。典型的例子就是蘋(píng)果，它致力于簡(jiǎn)單性：只生產(chǎn)一種手機(jī)產(chǎn)品，以及一種媒體平板產(chǎn)品。在蘋(píng)果出現(xiàn)之前，許多企業(yè)曾將差異化奉為移動(dòng)設(shè)備行業(yè)的重要成功要素，而 IDC 預(yù)計(jì)，信息技術(shù)公司普遍會(huì)在 2012 年以及往后數(shù)年采用“單一化”的模式。

　　3. 使 2 + 2 = 1 ：云整合服務(wù)推動(dòng)外包進(jìn)入 3.0 時(shí)代

　　2011 年，IDC 預(yù)測(cè)，企業(yè)新增應(yīng)用開(kāi)發(fā)的80%將基于公共云平臺(tái) ，到 2015 年，將占到企業(yè)應(yīng)用支出的20%將采用“云包”。因此，云服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者將不得不與更多的服務(wù)和廠(chǎng)商打交道，增加了上馬原本應(yīng)該更易于操作的新服務(wù)的管理難度。為解決這一問(wèn)題，在 2012 年及之后，云服務(wù)提供商將對(duì)分散的云服務(wù)進(jìn)行流程整合管理，即云整合。到 2015 年，市場(chǎng)將不再熱議云服務(wù)，而會(huì)將其視作外包服務(wù)的自然演變，即外包 3.0。

　　4. 首席數(shù)據(jù)師將把“大數(shù)據(jù)”與業(yè)務(wù)掛鉤

　　IDC 預(yù)計(jì)，2012 年亞太地區(qū)將迎來(lái)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。社交媒體互動(dòng)、實(shí)時(shí)傳感器數(shù)據(jù)、地理空間信息和其他數(shù)據(jù)來(lái)源，不但給企業(yè)制定下一代信息戰(zhàn)略帶來(lái)大量挑戰(zhàn)，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)重大的機(jī)遇。最為有用的見(jiàn)解將來(lái)自于高級(jí)分析，或者大數(shù)據(jù)分析。這類(lèi)分析能對(duì)日漸海量、迅速、復(fù)雜多樣的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。但大數(shù)據(jù)分析的各種參數(shù)和模型可能是全新的，需要采用多種新的分析技術(shù)，IDC 相信，2012 年將出現(xiàn)“首席數(shù)據(jù)師”職位，他們將制定企業(yè) “大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略。

　　5. 新的云工作負(fù)載將出現(xiàn)：需自動(dòng)化引領(lǐng)

　　IDC 預(yù)計(jì)，基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，2012 年 IT 業(yè)將朝著適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求方向發(fā)展，迅速提供 IT 服務(wù)和 IT 資源的能力將成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。IDC 相信，隨著新一波云工作負(fù)載浪潮的出現(xiàn)，IT 流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化將日益重要，自動(dòng)化將成為 2012 年首席信息官們關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的投資將促使公司充滿(mǎn)活力的設(shè)計(jì)，加速其業(yè)務(wù)服務(wù)的交付和管理，從而使公司能靈活適應(yīng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的要求，確保 IT 技術(shù)更深地融入整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之中。

　　6. 應(yīng)用整合者：電信運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新先鋒隊(duì)服務(wù)于個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)

　　通過(guò)多樣化的終端、及固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)字內(nèi)容和應(yīng)用的爆炸式增長(zhǎng)，給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的機(jī)遇。現(xiàn)在，他們有機(jī)會(huì)整合各種應(yīng)用和內(nèi)容，為最終用戶(hù)提供互聯(lián)互通、個(gè)性化、以客戶(hù)為中心的解決方案。然而，這需要電信運(yùn)營(yíng)商建立專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)發(fā)掘、捆 綁、整合并發(fā)布“正確”的業(yè)務(wù)應(yīng)用或個(gè)人應(yīng)用。IDC相信，在 2012 年，具有遠(yuǎn)見(jiàn)的電信運(yùn)營(yíng)商將建立專(zhuān)業(yè)化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，為家庭用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)和熱點(diǎn)用戶(hù)發(fā)掘和提供適合的應(yīng)用和內(nèi)容。

　　7. 故障預(yù)測(cè)將成為建設(shè)戰(zhàn)略平臺(tái)選項(xiàng)之一

　　不可預(yù)測(cè)的 IT 系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，為消除這一影響，企業(yè)投入大量資金為服務(wù)器、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)制作備份，亦稱(chēng)之為冗余。而 IDC 預(yù)計(jì)，富有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司在 2012 年的想法會(huì)有所不同。虛擬化將會(huì)為企業(yè)的IT平臺(tái)嵌入一定的誤差幅度，只要平臺(tái)故障在誤差幅度內(nèi)，企業(yè)就不必依賴(lài)冗余了。IDC 預(yù)計(jì)，上述概念將在 2012 年獲得廣泛關(guān)注，成為企業(yè)在未來(lái)幾年部署大型虛擬化 X86 環(huán)境時(shí)的優(yōu)先選擇。

　　8. 企業(yè)將回歸以客戶(hù)為中心的 IT 服務(wù)

　　由于經(jīng)濟(jì)前景的不確定性， IDC 預(yù)計(jì)，“以客戶(hù)為中心”將成為 2012 年亞太區(qū)企業(yè)的首要工作。此外，企業(yè)還將關(guān)注有助于提高對(duì)客戶(hù)的關(guān)注、增強(qiáng)客戶(hù)參與度、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)最多的客戶(hù)的了解的技術(shù)。如果經(jīng)濟(jì)形勢(shì)向好，“以客戶(hù)為中心” 到了2013 年或許就不會(huì)再受到同樣重視，但 IDC 預(yù)計(jì)，到 2015 年，堅(jiān)持“關(guān)注客戶(hù)”對(duì)大多數(shù) IT 企業(yè)而言都是不可或缺的工作重點(diǎn)。

　　9. 移動(dòng)業(yè)務(wù)和 IT 的融合將為新的工作空間鋪平道路

　　IDC 預(yù)計(jì)，2012 年各企業(yè)將圍繞移動(dòng)性、云和數(shù)據(jù)服務(wù)，開(kāi)始建立新的工作空間架構(gòu)。IT消費(fèi)化對(duì)工作環(huán)境提出了新的要求，IDC 預(yù)計(jì)，2012 年企業(yè)將利用桌面更新、綠色部署以及遠(yuǎn)程/小站點(diǎn)操作等機(jī)會(huì)，測(cè)試新的移動(dòng)服務(wù)和解決方案。

　　10. 成為“中產(chǎn)階級(jí)”：價(jià)格低于 100 美元的智能手機(jī)將成為新的收入來(lái)源

　　智能手機(jī)的出現(xiàn)宣告新的個(gè)人計(jì)算時(shí)代的來(lái)臨。 2012 年，預(yù)計(jì)亞太地區(qū)智能手機(jī)的出貨量將超過(guò)PC 機(jī)的出貨量，這一趨勢(shì)很可能無(wú)法再被逆轉(zhuǎn)。IDC 預(yù)計(jì)，2012 年市場(chǎng)中將出現(xiàn)低于 100 美元的智能手機(jī)，將為新興亞洲市場(chǎng)的服務(wù)提供商創(chuàng)造巨大的機(jī)遇。IDC 還相信，新興亞洲市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的依賴(lài)程度很快將趕上成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者。