CES 2010示警：日韓公司創新提速

據管理咨詢公司埃森哲(Accenture)的消息，2010年消費電子展會(CES)將于下個月在拉斯維加斯舉行，屆時我們將看到諸多采用創新技術或至少是改進技術的產品—包括3-D DVD播放器、3-DTV、智能手機和針對新興市場的新款器件。

但是要保持警惕。隨著技術、連接器件和應用/服務環境整合到一起，這將給很多傳統CE供貨商帶來巨大壓力。對于許多日本和韓國消費電子產品公司而言，2010年將不能再沿襲傳統的做法。

Accenture機構電子與高科技部門主管Jean-Laurent Poitou表示：“僅僅通過兩年或五年產品計劃不能解決這一問題”。

問題的本質在于：“推動對產品需求和決定產品前途的不再是器件本身，而是應用”。 Poitou在接受EE Time的采訪時表示。這意味著“CE供應商們必須通過和其他人——其他環節的合作伙伴——共同推出吸引消費者的應用，并且動作必須迅速”。

或者更坦白地講。上述前景與那些領先CE供貨商(如索尼、松下或三星)中許多精英工程師和經理人們目前輕松的工作狀態非常不符---因為幾十年來他們一直在全球CE市場占統治地位。

最核心的問題是：日本/韓國CE供應商們能否在此輪新應用大戰中獲勝？更重要的是，他們都能在競爭越來越激烈的新連接器件市場中存活下來么？

畢竟，所有公司，包括CE制造商、手機公司和PC供應商，都在爭奪彼此的地盤，諸如電子書閱讀器、筆記本和智能手機等應用。

新興應用大戰

對于要開發新應用的公司而言，引入創新技術至關重要。

但是要做到這一點卻不容易，尤其是對日本的技術管理主管們而言。這些經理們都是來自名牌大學的精英，通常都在保守氛圍中成長起來：從大學實習起就一直在同一家公司工作，他們在不同產品部門間調動，彼此競爭而非合作。

長此以往產生的結果就是，日本合作文化通常為孤島思維所累，不愿冒險、滿足于緩慢的創新。

僅僅是打破這一內在的孤島思維已是件很困難的事。除此之外，思想頑固的日本CE巨頭們如何才能鼓起勇氣投資到新型應用和新穎服務的新興領域呢？

最簡單的回答就是，它們可能不會這么做。

并不是每家公司都需要一系列眾多的新應用，Poitou表示。有時候真正為特定市場的消費者所使用的只是極少數應用。” Poitou引用了音頻驅蚊智能手機應用的例子。”如果你不與外界溝通，你就永遠不可能想到或設計出這類應用。

Poitou進一步指出，與少數幾個熟悉的同事之外的人開展合作至關重要。“你必須依賴眾多合作伙伴來達成目標。”

雅爾塔協議(Yalta Agreement)

所謂的連接器件不僅限于智能手機，還包括電子書閱讀器、筆記本和智能手機，以及其它連接至因特網的消費電子產品。

不斷豐富的產品組合使許多CE供應商選擇了多領域策略，而非“全能”模式。事實上，“許多CE供應商已經開始達成‘雅爾塔協議’”，Poitou指出，“特別是在元器件這一塊”。

一些供應商聚焦于平板顯示器的研發和生產，而讓其他廠家專攻電池或太陽能電池以及其芯片或主板的創新。

Poitou指出，這一類“水平式”合作主要存于日本公司之間，但他們也有讓一些韓國公司參與其中，在極少數情況下還會讓***公司參與。

日本供應商在孤島思維指導下所達成的“雅爾塔協議”是否最終將導致日本消費電子產品OEM衰落？

Poitou指出，“當前，他們有質量優勢——通過結合各自的力量”。但是當未來的技術由多方因素推動時——包括軟件、應用和服務。“僅僅保持質量領先將不能確保可以在下一輪混戰中取勝。”

將手機推向全球的最后一次機會

盡管消費電子廠商間的合并是注定要發生的，因為行業內的連接器件(包括智能手機)廠家實在太多，Poitou預計2010年將是大多數從未在日本本土之外成功推出過手機產品的日本手機供應商們將其手機產品推向全球的最后一次機會。

通常，日本供應商——通常是CE公司——投入了太多時間扮演其國內市場中占主導地位的、大小電信運動商的轉包商這一角色。

Poitou 指出，“這一模式已經走到了盡頭”。

隨著開源平臺的擴散，包括Symbian和Android，“日本供應商正在尋找平衡研發經費的途徑。日本公司將以嶄新的熱情和才能將其手機推向全球。”

服務組件

Accenture最近的消費電子產品行業調查的一項結果可能會讓少部分人感到驚訝，那就是“客戶服務仍然是CE業務非常有伸縮性的一部分。”

Poitou指出:“在經濟低迷時期，通常(消費性電子產品)的銷售會有所下滑，并且會出現其它更便宜的替代品。” 但是在服務這一塊，消費者們不但沒有放棄合約，反而擴展了條款并增加了內容。”他解釋，“消費者們可能不會購買新產品，但是在他們購買產品之后，他們會不斷購買應用，軟件和其它服務。”

很顯然，每個已經積累有悠久技術管理經驗而不了解消費者的CE供應商們應該對此引起重視，將其作為新業務策略的一部分。

Poitou 進一步指出，“他們(CE供應商)必須設計新的服務計劃、改進其服務流程、甚至是考慮用別的公司來完成”。

在新興市場，許多消費者很看重消費電子產品的檔次。在汽車和房子因太貴而無力支付的情況下，更高端的消費電子產品在一定程度被視作個人身分的像征。

另一方面，Poitou認為發達國家的消費者們對產品的處理功耗和象素點不是很看重。他指出，應用和服務的價值將越來越凸現。