根據往年電信市場的發展，我們發現它的增長開始逐漸緩慢，在價格和OTT業務等業務的沖擊下，運營商的發展受到了限制，除了深耕4G與固定寬帶，運營商希望通過“云網協同”實現業務轉型，尋找新增長點。

　　新增長點在哪里？目前看，多數運營商選擇側重B2B業務，借云計算、物聯網、行業視頻等方案助各行業企業實現數字化轉型。這是因為，面向普通消費者的移動業務和面向家庭的固定業務，正呈現飽和態勢；而面向企業數字化的政企2B業務，市場空間巨大。

　　我們看到中國電信、德國電信、Telefonica、Orange等運營商，通過“云網協同”提供各類云服務，構筑新的競爭力，實現自身業務轉型；四川電信、英國電信、西班牙電信等運營商將視頻作為基礎業務，發力IPTV、行業視頻等業務；此外，國內三大運營商在NB-IoT方面的動作，更是掀起了物聯網發展大潮。

　　當然，數字化社會發展對運營商提出不少訴求。運營商在實踐B2B業務中，也遇到不少挑戰。比如運營商B2B商業模式很多還是幫助企業客戶自建IT系統等，不是提供長期的云服務。而云服務是運營商B2B業務的統一平臺和入口，重要性不言而喻。

　　那么運營商如何抓住數字化機遇，收獲新增長？在近期HUAWEI CONNECT 2017期間舉辦的“運營商新增長之路”峰會上，筆者看到，華為與中國聯通、中國電信、韓國LG U+、軟銀、埃森哲以及IDC等電信行業思想領袖、領先運營商和合作伙伴，分享在新增長之路上取得的進展，探討以云網協同強化運營商優勢、促進行業數字化轉型。這些分享提供了不少高價值思路。

　　“云網協同”助運營商構建新增長之路就運營商如何發展B2B業務，華為這家ICT領先企業，基于與運營商共同使能行業數字化的經驗，給出三大建議。第一，在B2B業務商業模式方面，運營商要助客戶從擁有資產變為使用服務的模式。

　　過去多年，采購資產是企業ICT建設的主要模式。“轉售”也是運營商在B2B領域的重要商業模式。但這種模式存在多個問題。一是企業采購ICT設備，需維持一支技術團隊，同時在兩次采購之間的需求和服務也難以得到運營商快速服務。二是企業經常面臨項目需求不明確，造成ICT項目投資嚴重超支。三是運營商“轉售”模式往往是一次性銷售，銷售規模固定，不易擴展。

　　而在云時代，企業對運營商提供的云服務提出三大要求：一是快速響應；二是從購買寬帶產品到購買計算、存儲以及標準化軟件應用等一攬子服務；三是需可持續的本地化服務。這些背景促使運營商改變傳統B2B業務的商業模式。

　　第二，建議運營商沿著自己傳統優勢領域擴展B2B業務。運營商在B2B領域有很多優勢的，比如在管道、大連接、計算、存儲、大數據以及高安全可靠等領域。在傳統IT云上，運營商可以在企業容災備份、視頻監控、園區網云等場景和行業發揮積極作用。

　　第三，建議運營商在開展B2B業務時，要改造自身IT支撐系統。企業客戶希望運營商以小時級、分鐘級提供服務。這要求運營商實現IT支撐系統轉型，提供更快更高效的服務。

　　如華為運營商BG全球Marketing與解決方案銷售副總裁岳坤所說：“運營商B2B業務的成功，首先是商業模式的轉變，即使能企業客戶從擁有資產轉變為使用服務的模式，從一次性的轉售轉變為提供可持續的服務。”

　　以云服務的方式為行業、政府、企業客戶提供IoT、視頻、通信、計算、存儲等產品和服務，將會成為電信運營商下一個藍海市場。

　　業務轉型，網絡先行。對此，中國聯通集團網絡建設部副總經理馬紅兵表示：“AI等新技術的日漸成熟與應用，推動了芯片、終端、內容、網絡、平臺和云化的協同發展，讓業務開發更加快捷，讓業務部署更加靈活。云網一體、網隨云動，網絡向智能化、敏捷化、服務化轉變成為運營商轉型當務之急。”

　　與OTT相比，電信運營商發展B2B業務擁有“云網協同”的差異化優勢。中國電信廣東公司產品開發中心總經理、市場部副總經理常文卓表示：“云即是網，網即是云。以云網融合切入電信云服務新市場，與合作伙伴共建智能云網服務生態。”

　　連接、平臺和生態，將構筑運營商在物聯網領域的核心優勢。運營商的NB-IoT網絡是未來萬物互聯時代的關鍵技術，目前NB-IoT已應用于智慧抄表、智慧停車、智慧路燈、共享單車、智慧農業等領域，未來將在建立廣泛連接的基礎上，發揮平臺優勢，基于數據統計和分析提供多樣化業務，獲取更大的商業增長。

　　視頻已成為電信運營商的基礎業務，娛樂視頻、通信視頻和行業視頻產業加速發展。LG U+ ＆ LG集團常務顧問李相哲認為：“視頻已成為下一代語音。面向未來，視頻、物聯網、人工智能、智慧互聯等結合，是否會成為第四個影響人類文明的蘋果？”當然，該反問的答案是肯定的。

　　談及熱門的視頻業務，埃森哲亞太區通信、媒體與高科技事業部，通信與媒體行業主管董事總經理Giorgio Migliarina表示：“對于電信運營商來說，視頻是個帶來新增長的大好機會。要玩轉視頻，有如下四種可能的途徑：作為平臺、作為自我展示的新方式、作為交互渠道、作為產品。”

　　此外，運營商面向企業的云化園區、專線以及通信業務，提供一站式融合云服務，降低企業投入，提升業務體驗，拓展了新的市場空間。軟銀ICT創新部與網絡服務部高級總監竹綱洋記表示：“軟銀以SD-WAN為核心的下一代企業網解決方案實現了流量優化、業務穩健部署和端到端的安全保證，可助力企業實現無縫的數字化轉型。”

　　發展云服務、物聯網、視頻等業務都不僅是技術問題，更是產業問題和生態問題。華為全聯接大會也是行業的生態大會。IDC集團副總裁Eric Owen認為：“在數字化時代，運營商需要具備最重要的能力是敏捷的業務響應、適應時代的認知與技能。”

　　總結各位專家觀點來看，相比其他云服務提供商，運營商擁有龐大的網絡資源，云的發展基石是強大的網絡，而網絡提升價值離不開云。因此，實現“云網協同”，為企業數字化提供高效、低成本、安全的云服務，必然是運營商獨到競爭力。

　　八大實踐亮點閃耀運營商業務展區

　　“云網協同”是使能企業數字化、發展B2B業務的重要方向，那運營商該如何構實現“云網協同”？

　　據了解，在本次HC大會展會上，華為與諸多運營商共同展示了在構筑“云網協同”方面的實踐，包括國內三大運營商以及德國電信等海外領先運營商。筆者仔細參觀了一圈，發現主要有八大亮點云化技術，可助力運營商邁向新增長之路，也值得各運營商關注。

　　亮點一，首次展示開放、統一、可演進的“一朵云”架構。

　　該架構可幫助運營商實現如下價值：現有資源統一納管、IT服務化轉型、新業務快速上線、ICT融合部署以及IoT/Video業務分部式部署。據工作人員介紹，德國電信、Vodafone、西班牙電信等一些領先的運營商已在行動，規劃并開始實踐以統一云架構（“一朵云”）為核心的轉型。

　　亮點二，容器云引擎平臺，加速互聯網業務創新。

　　據工作人員介紹，容器云引擎平臺，針對互聯網創新業務，提供忙閑時自動擴縮容，秒級應用啟動，業務快速迭代，研發、測試、生產的持續集成等能力，加速運營商業務上線。

　　從效果方面看，容器云引擎平臺可實現一是自動彈縮，資源利用率提升50%；二是極簡升級，業務環境搭建效率提升70%；三是快速迭代，軟件開發的持續集成，效率提升50%。

　　亮點三，新一代FusionServer V5服務器亮相，打破能耗與性能基準測試多項世界紀錄。

　　據介紹，華為該服務廣泛適用于混合IT場景，包括IT核心業務、云計算虛擬化、高性能數據庫、大數據處理及其它復雜工作負載，具有智能計算、智能存儲、智能網絡、智能故障管理、智能能耗管理5大特性。

　　具體而言，該服務器的智能計算特性是指近數計算釋放計算潛力，異構加速提升計算效率；智能故障管理特性是指專利FDM技術，故障診斷管理，有效診斷達93%；智能存儲特性是指混合存儲設計，容量與性能靈活組合；智能網絡特性是指更豐富的載網口，選配融合智能網卡；智能功耗管理特性是指專利DEMT技術，降低高達16%的整機功耗。

　　亮點四，開放的電信級NFVI解決方案。

　　工作人員告訴筆者，基于OpenStack的云操作系統FusionSphere，是華為NFVI解決方案的核心引擎。2017年，華為成為OpenStack基金會的白金成員，也從黃金董事升級為白金董事，華為在OpenStack領域的影響力持續提升。

　　筆者通過交流了解到，此次展示的NFVI解決方案具備三方面的特點，一是實現分布式多級DC，IoT/5G分布式部署；二是實現電信級體驗，高性能、高可靠、高安全；三是實現開放共贏，四地一體云開放實驗室，40+合作伙伴互通驗證。

　　亮點五，NB-IoT解決方案在多個行業的創新應用。

　　NB-IoT可謂運營商業務展區主角，筆者在種類看到多個實踐應用，包括NB-IoT共享單車、智慧水務、智慧停車以及智慧路燈。其中，智慧水務是中國電信與華為首個實現商用，筆者曾赴深圳現場參觀。而智慧停車在西班牙、中國、加拿大等地得到應用。華為與上海聯通、千方科技打造的智慧停車，筆者也曾參觀過。另據介紹，智慧路燈應用已經在江西鷹潭部署2888盞。

　　亮點六，展示了行業視頻的豐富應用。

　　行業視頻是視頻業務三大分類之一，蘊含巨大市場價值。工作人員告訴筆者，華為與伙伴推出了超30機頂盒、超350攝像機以及超30款廠家的智能設備。華為正通過與超1000家業務伙伴，推出即開即用的超過300項業務。

　　在展示中，筆者看到多個精彩應用。一是4K酒吧。據悉，西班牙沃達豐推出4K足球套餐，助力家庭4K視頻，業務規模發展；二是通信視頻，四川、廣東的運營商實現高清視頻通信、醫療咨詢、在線教育等。三是監控視頻，河南、浙江的運營商將視頻應用于森林防火、環境監測、工地監控、陽光廚房等。

　　亮點七，隨選網絡，隨心通信，為企業提供一站式融合云服務。

　　如何基于電信網絡向企業行業市場提供融合云服務？中國移動選擇構建基于IMS的可運營融合會議系統，實現全球首個PSVN視頻大融合的業務網絡；廣東電信通過一根光纖提供多種業務，提升3倍ARPU值，降低OPEX75%，縮短TTM達80%。

　　亮點八，室內覆蓋數字化，構建智慧商場/校園/園區。

　　室內流量要占到總流量的70%以上，需要運營商更多部署精力，但也蘊含巨大的市場空間。

　　對此，運營商在聯合行業企事業單位積極行動。在四川樂山師院，運營商通過室內數字化，實現網絡覆蓋指標提升30%。在無錫海岸城商場，中國移動通過室內覆蓋，實現每年數十萬元的B2B業務收入。借助智慧商場方案，印尼運營商降低了商場物業準入難度；在深圳歡樂海岸，室內數字化方案實現網絡下載速率提升125%，流量增長30%。

　　筆者觀察：

　　此前看到一篇報道，經過3年的發展，國內某運營商經營B2B的政企分公司，其業務快速增長，擁有了529萬家集團客戶。該公司的集團客戶業務收入占公司整體運營收入的比重達到48.2%，覆蓋全國37%的法人和產業活動單位，實現了“三分天下有其一”。

　　相信很多運營商看到這家運營商的成長，也希望借助云服務實現自身的增長。

　　通過參與本次HC大會上的運營商業務峰會與展示，筆者學習到全球各個運營商對運營商行業發展的理解以及精彩觀點。在朋友圈，筆者看到幾位發言人紛紛自發傳播本次大會，對此次會內探討內容十分滿意。而在此次運營商業務展臺，專業細致的講解，讓筆者感受到“品質”二字。

　　可以說，這是華為與合作伙伴的一次真正將“運營商如何開展B2B業務”介紹清楚的峰會和展示。相信未來各大運營商、華為等設備商將攜手行業伙伴，共筑健康和諧生態，發揮ICT行業的基礎設施優勢，使能全行業數字化轉型，邁向新增長之路。我也將繼續追蹤各類“云網協同”的積極實踐。