可口可樂在市場營銷方面一直是品牌和創新的大師。1887年，可口可樂公司成為第一家為消費者提供免費可口可樂的手寫優惠券的公司。從1894到1913年，大約有九分之一的美國人得到了免費可樂。這種方法歸功于到1895年每個州都有可口可樂，也是當今最知名的國際品牌之一。到20世紀，這些優惠券已經被應用到谷物食品行業，改變了美國人早餐的飲食。當大蕭條來臨時，優惠券立即成為一個傳統，因為許多家庭都在為支付基本生活必需品而苦苦掙扎。截至一九九二年，約有79億張優惠券已批出。

甚至在優惠券還未出現之前，顧客忠誠度計劃就已經吸引了新客戶，并把以前的顧客吸引了回來。在18世紀，零售商給顧客一些代幣，讓他們可以在以后購買。雖然這種方法很快被證明是最具成本效益的客戶獲取方法，但代幣成本卻越來越高。到19世紀末，郵票取代了銅幣，并證明了自己更具成本效益。“綠盾”郵票公司向在某些零售商店購買的顧客發放郵票，并允許顧客用目錄上的商品兌換這些郵票。在20世紀，隨著品牌迅速調整自己的節目，盒裝和其他類似的節目也紛紛效仿。到了上世紀90年代，積分卡大大降低了客戶獲取成本，為追蹤積分提供了更便宜、更簡單的方法。隨著互聯網和物聯網的發展，這些卡片程序變得越來越受歡迎，對零售商來說也越來越便宜。

現在的獎勵計劃

71%的消費者表示，忠誠度計劃是他們與品牌關系的重要組成部分。與客戶建立有意義的關系是品牌建設最重要的一部分。與品牌有關系的顧客有超過50%的可能將該品牌推薦給朋友或家人。口口聲聲依然是王者！總共有70%的消費者表示，他們更傾向于推薦一個擁有良好忠誠度的品牌。

86%的購物者表示他們參加了一個積分獎勵計劃。如果大多數購物者參加積分獎勵計劃，那么沒有忠誠計劃的商店只占少數。另一個重要的數字是75%的購物者聲稱他們喜歡有某種形式的獎勵計劃的公司。這意味著如果你沒有一個忠誠計劃，你就會自動地將你的支持率限制在僅有25%的市場份額內。

95%的忠誠計劃成員希望通過增強現實和數字忠誠度計劃等高科技解決方案與品牌接觸。這種數字化趨勢對零售商來說是件好事。卡片的制造、更換和高收費的高成本系統是很昂貴的。

數字轉移

自從1990年萬維網問世以來，我們購物、做生意和與品牌交流的方式發生了巨大的變化。如今，亞馬遜在線購物的54%來自Millenials，超過一半的在線購物來自亞馬遜。亞馬遜是如何取得如此成功的？這可能與9500萬美國人擁有亞馬遜優質會員身份有關。對于那些不知道亞馬遜會員計劃的人來說，亞馬遜的會員優惠計劃為那些不知道的人提供了許多額外的優惠。毫無疑問，消費者正在轉向網絡，他們希望自己的忠誠度計劃也能做到這一點。根據Brand Keys的一份報告，2018年最受忠誠領袖青睞的三大品牌分別是亞馬遜、谷歌和蘋果。所有這些都是數字公司。

區塊鏈革命

雖然，獎勵計劃已大幅降低價格，因為銅的數字計劃仍然是昂貴的。有安裝費，月費，用戶費和交易費都會削減您的利潤。維護客戶數據安全已成為企業的首要任務。大多數程序不是連接的，需要不同的程序的優惠券，積分，獎勵，推薦，以及其他方面的整體忠誠度系統。區塊鏈給我們帶來了比特幣和市場上的所有其他加密貨幣，它也給我們帶來了許多解決現代數字問題的方法。

現在，區塊鏈和移動錢包正在顛覆公司的獎勵方式。區塊鏈排除了第三方，將完全控制權直接交給企業。區塊鏈是創造去中心化和加密程序的一種新技術。它更快、更安全、更透明；它具備現行的獎勵制度所需要的一切。區塊鏈也給我們帶來了智能合約，簡單來說就是加密的數字合約。

為什么區塊鏈非常適合獎勵行業。

1.安全。 區塊鏈比以前的任何技術都安全。通過使用智能合約和區塊鏈，客戶數據得到了前所未有的保護。

2.快速。如果執行正確區塊鏈能將交易時間減少到幾秒鐘，允許更準確的獎勵程序。

3.效率。 獎勵程序有數十億的交易和需要存儲的大量數據。區塊鏈帶來的效率與我們以前看到的任何東西都不一樣，這意味著巨大的成本節約。

自定義獲取一直很困難。獎勵計劃仍然擁有最好的投資回報率，并有最大的保留率。區塊鏈使獎勵計劃更具成本效益，讓你可以完全控制你的獎勵計劃。

來源： 區塊網