從虛擬現實到聊天機器人詳解
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在今年的F8開發者大會上,Facebook宣布了一大堆新的產品和功能,從Messenger聊天平臺到VR產品均有涉及。
盡管“聊天機器人”,還有利用無人機來直播視頻很有些噱頭的感覺,但Facebook確實在下很大一盤棋,他們涉及的領域包括日益成長的視頻互動技術、增強虛擬現實以及如何將Messenger聊天平臺打造成一站式服務。
下面將具體說明這些產品和功能為什么會對Facebook這個社交巨頭如此重要。
虛擬現實
Facebook公布了自行研制的專業級360度全景攝像機,這種攝像機可用于拍攝VR畫面。
這款名為Surround 360的全景攝像機由17個超高清攝像機環繞構成,整體外觀就像一個飛碟。根據Facebook的說法,Surround 360的材料成本高達3萬美元。本質上來說,Surround 360會將每臺攝像機所拍攝的圖像組合起來,拼成360度的圖像。
有趣的是,Facebook免費公開了這款產品的設計方案以及軟件代碼。當然,他們還想從硬件上賺些錢,但也希望有大量其他生產商來制造這個全景攝像機的不同版本,比如更廉價的消費者版本。
IHS的移動部主管Ian Fogg通過電話告訴記者:“公司將這些內容免費公布出來的原因在于……幫助消費者以及內容制造者來制作VR產品所需要的內容。”
Facebook在2014年收購了制造Oculus Rift的VR電影公司Oculus,之后又開設了相關服務,允許用戶在Facebook上觀看360度的視頻。如今的這項最新舉措是為了促進VR內容在數量上成長起來,從而促進VR技術在大范圍內的騰飛。
諾基亞也研制了自己的專業VR攝像機,這款名叫OZO的設備售價高達6萬美元;而三星最近也發布了手持式360度攝像機的消費者版本Gear VR,這些應當都會激發Facebook的興趣。
聊天機器人和Messenger聊天平臺
“聊天機器人”是這次大會的重頭戲。本質上來講,它就是一個允許人們發送信息,并自動給予回應的軟件,其中使用了人工智能(AI)技術。
Facebook還為開發者推出了能在Facebook Messenger平臺上開發自家聊天機器人的工具,旨在幫助企業提供相應功能,讓消費者可以直接通過應用與各家品牌廠商對話。聊天機器人最開始會以AI+人工干預的方式存在(人工干預是為了解決太過復雜的問題),不過最終目標還是完全自動化。
例如:商家可以通過Messenger來處理消費者的投訴,甚至為消費者提供通過Messenger訂購商品的服務。盡管Facebook的CEO扎克伯格并未強調其中的盈利模式,但已經有分析家指出:這其中有多種收入渠道來源。
分析公司CCS Insight的互聯網研究高級副總Martin Garner表示:“這個平臺上有用戶發給商家的消息,其中也包含商家如何通過Messenger來演示及售賣產品。這里提供了多種選項,這也是Facebook將其定位成平臺的關鍵所在。”
Facebook的理念是將Messenger打造成一站式平臺,滿足用戶的所有需求。現在的消費者已經對應用有審美疲勞了,他們不想在手機里安裝20個不同的應用。而將購物、搜索、租車及其他活動融于一身,集成在一款應用中的Facebook則將吸引這些消費者的關注和使用。
聊天機器人并不是什么新玩意兒,在中國它已經出現了有一些時日了。與此同時,像Telegram這樣的聊天應用公司也已經建立了聊天機器人商店。關鍵在于:Facebook有著龐大的用戶基礎,準確來講他們有9億用戶,而這個數字要遠大于它的競爭對手們。其中有很多人也許是通過Messenger,才初次接觸到聊天機器人,這讓Facebook有了極大的優勢。
視頻直播和無人機
Facebook的視頻播放量十分驚人,去年11月時,Facebook曾透露其每日的視頻播放量高達80億次。鑒于Facebook一般能從中收取高額的廣告費,顯而易見他們為什么對這種媒介報以如此之高的關注度。
視頻直播已成為Facebook推出的新功能。之前人們只能通過智能手機來直播,但據本周二宣布的消息,之后大家可以通過任何攝像機,甚至無人機在Facebook上進行視頻直播。
在F8開發者大會上,扎克伯格攜帶了一架由中國DJI大疆創新科技有限公司所制作的無人機上臺,并用它演示了一些新功能。由于拓寬了視頻范圍,不再只包括自拍視頻,Facebook的這一舉措將對YouTube,以及Twitter的Periscope應用提出巨大的挑戰。
Garner表示:“視頻是Facebook大舉拓展的領域,也是收購了YouTube的谷歌倍感頭疼的領域。據我認為,Facebook Live所做的事情就是在拓展范圍,讓用戶能有更多的方式與視頻互動,并開啟了海量的新選擇。”
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