9月20日，筆者受邀參加一個智能硬件線下沙龍，來自智能硬件生產、研發、銷售領域的幾位資深人士分享了自己對行業、產品的看法。筆者結合沙龍分享及自身了解總結出，智能硬件從熱捧到熱賣還差五道坎。

　　一是用戶需求坎：用戶需要的不止是數據、事實以及簡單的控制，而是切實可行的解決方案

　　當前的智能硬件產品，著眼產品本身的多，關注用戶需求的少。為用戶提供數據的多，通過數據分析提供切實可行的解決方案少，況且有些產品提供的數據還不準確，如某些手環。有些產品，簡單安裝上控制模塊，通過手機等進行控制就稱為智能硬件，如手機控制開燈，簡單粗暴，并未解決用戶真正需求。

　　智能硬件，不應該是出發點，也不應該是終結點，它只是一個過程工具，通過智能硬件，為用戶提供生活解決方案，提供一種新的生活理念、生活方式。所以，不應該為了產品而產品，為了技術而技術，更不應該給用戶帶來更多的信息焦慮、更多的操作麻煩與不習慣。正確的方式是，充分了解用戶的需求，通過產品來解決用戶的痛點，在不大幅改變用戶生活習慣的前提下，幫助用戶擁有健康、便捷、舒適的生活方式。

　　二是產品發展坎：需要的不是快速迭代、極致思維，而是更佳的體驗、更多的場景以及更大的行業空間

　　用互聯網思維打造產品，往往概念打出早，產品跳票頻現、量產困難較多；產品剛剛做出，就被山寨、復制。巨頭卡位，壟斷了產品發展空間；出現了“做平臺的多、做產品的少”的怪現象。

　　互聯網思維中的快速迭代、極致思維等不適用。智能硬件由于工藝以及品質的要求較高，產品從立項到推出市場，周期漫長，快速迭代很難，也存在質量口碑風險。產品發展基于用戶需求的把握。用戶關注的，往往不是一兩個功能的智能化，而是更良好的體驗，足夠多的應用場景。一個只有監測功能的產品即使做到極致又如何，如果沒有調節空氣質量的功能，對于用戶而言，并沒有多少實用價值。對于小創業者來說，真是最好的時代，又是最壞的時代。有足夠大的創新空間，同時，巨頭們的提前布局與卡位，給小創業者帶來的前途是：要么死去，要么被收購。

　　三是銷售渠道坎：線上宣傳容易銷售難，用戶注重體驗，O2O是個好的銷售方式

　　當前存在的問題是，智能硬件的銷售，往往是在官方網站，或者是京東、天貓等平臺，線上渠道銷售居多，線下渠道拓展偏少；向用戶兜售產品概念居多，給予用戶實際體驗偏少。

　　在線上宣傳，容易快速覆蓋較大的人群，起到良好的效果。但是在線上銷售卻有一定的弊端。在用戶還不知道智能硬件有何作用、體驗如何的情況下，怎么會輕易去購買呢？線下體驗是不可或缺的一環。所以，智能硬件銷售更多應該考慮神州數碼、蘇寧、國美，甚至運營商的營業廳。在這些3C、數碼類廳店，通過體驗式營銷，更容易將顧客轉化為真正的用戶。所以，線上宣傳、線下銷售的O2O模式是較好的方式。當產品形成一定的銷售規模時，通過口碑傳播，在線上銷售會有一定的空間。