螞蟻金服旗下的ZOLOZ團(tuán)隊由十幾個國家的程序員組成。

打造“移動辦事之城”，我們和大家一樣，最關(guān)心兩件事，一個是辦事方不方便，一個是信息和資金安不安全。

對著手機(jī)眨眨眼，登錄賬戶、查詢或提取公積金、養(yǎng)老金甚至辦理貸款……原本跑各種服務(wù)大廳、柜臺都不一定能順利解決的事情，喝茶的間隙甚至躺在家里，這些事就能完成。

方便，是深化“最多跑一次”改革邁向“一次都不用跑”的初衷，那安全問題如何保證？

想起最近發(fā)生的一件事。我的一個親戚，人生第一次使用支付寶。

兒子準(zhǔn)備買房，一家人東拼西湊，她想到了自己的公積金。

進(jìn)入支付寶上的“城市服務(wù)”，找到“公積金”業(yè)務(wù)，點(diǎn)開“賬戶查詢”。

眨眨眼、刷個臉，她核對自己的賬戶余額、每月繳存數(shù)額后，順便又查了查可貸余額，用“月供計算器”幫兒子算了算每月還款金額。

在我的印象里，她是個非常謹(jǐn)慎的人，她經(jīng)常給兒子發(fā)電信詐騙新聞，打電話讓兒子在手機(jī)上不要亂點(diǎn)鏈接。

奇怪的是，查詢?nèi)趟龥]有問我，在手機(jī)上查公積金安全嗎？

興許是忘記了，興許是在杭州生活久了，耳濡目染，類似的服務(wù)已經(jīng)融入她的生活了。

這件事倒提醒了我，替大家問一問，我們在支付寶上辦理涉及金錢的業(yè)務(wù)，到底有多安全？人臉識別，能不能做到百試不爽？

人臉識別到底安不安全？ 神秘多國部隊 破解“你是你”世界難題

幾乎每隔一段時間，陳繼東就會召集分布在北京、杭州和美國堪薩斯三地工作的團(tuán)隊成員聚在一起“腦暴”，然后又各奔東西，投入各自工作。

通過刷臉的方式證明“你是你”，到底安不安全？這是很多人關(guān)心的問題，也是陳繼東團(tuán)隊一直致力于解決的問題。

陳繼東是ZOLOZ中國的總經(jīng)理。ZOLOZ大家可能不太了解，它是螞蟻金服旗下全球可信身份平臺，被稱為中國科技公司里全球化程度最高的團(tuán)隊。

1秒凝視的背后，就是這支來自十幾個國家的程序員組成的神秘多國部隊，用全球領(lǐng)先的生物識別方法——人臉識別實現(xiàn)的。它的準(zhǔn)確率達(dá)到了99.6%，結(jié)合眼紋等多因子驗證，準(zhǔn)確率能達(dá)到99.99%。

違停繳費(fèi)、打印公積金證明等我們所有能在支付寶上辦理的事項，安全都由這個團(tuán)隊“守護(hù)”。

ZOLOZ目前有120多位員工，來自全球十幾個國家，其中，就有曾經(jīng)登上生物領(lǐng)域最權(quán)威科學(xué)雜志的前美國密蘇里大學(xué)堪薩斯分校教授Reza Derakhshani，他目前也是眼紋識別這項前沿生物識別領(lǐng)域最權(quán)威的專家之一。

剛開始的時候，陳繼東和團(tuán)隊嘗試過各種生物識別的可能方案，比如人臉、指紋、聲紋、掌紋、筆跡等。后來發(fā)現(xiàn)，人臉識別是最合適的。因為人臉最權(quán)威，安全等級也高，而且不需要像指紋一樣還要額外增加識別的設(shè)備。

“研發(fā)人臉識別的過程中，困難還是蠻多的，比如不同品牌手機(jī)的前置攝像頭清晰度不同；場景不同、光線不同，拍出來的效果也不同；戴了美瞳、邊框眼鏡，或化了濃妝還能不能識別；如果是雙胞胎甚至多胞胎還能不能準(zhǔn)確識別…… ”

2016年11月，全球領(lǐng)先的專利多級活體防攻擊算法上線，實現(xiàn)了人臉識別金融級的安全性。2017年，《MIT科技評論》發(fā)布了2017年全球十大突破性技術(shù)榜單，支付寶的刷臉支付上榜。

陳繼東說，在識別人臉過程中，機(jī)器識別的并不是原始圖片，而是拍攝人臉后轉(zhuǎn)換成的數(shù)學(xué)模型，這串?dāng)?shù)字只在識別過程中生成。也就是說，只有當(dāng)你本人看著鏡頭時它才會生成，當(dāng)你不看鏡頭，它就會消失了。“目前刷臉技術(shù)可以抵御打印照片、數(shù)字照片、軟件模擬的3D臉等偽造攻擊。”這也意味著，你的臉幾乎不可能被盜刷。

躺在家里借圖書、一個二維碼

坐遍公交地鐵

“最多跑一次”背后的杭州技術(shù)方案

陳繼東和他的團(tuán)隊這套能證明“你是你”的人臉識別技術(shù)，是“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”背后最重要的技術(shù)支撐。

有了這套技術(shù)，諸如12萬的個人所得稅報稅等業(yè)務(wù)，在浙江已經(jīng)變得非常簡單。只要登錄支付寶，進(jìn)入相關(guān)的入口后，花1秒鐘時間對著鏡頭眨眨眼，系統(tǒng)自動進(jìn)入12萬報稅系統(tǒng)。

事實上，除了人臉識別解決了身份識別的問題，“最多跑一次”和“一次也不用跑”背后是一整套包括芝麻信用、智能客服、支付結(jié)算、電子證件、大數(shù)據(jù)、安全保障等構(gòu)建的杭州技術(shù)方案。芝麻信用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助個人積累自己的信用，讓交易更安全放心；電子證件、支付結(jié)算，讓網(wǎng)上繳費(fèi)變得更簡單。“登錄密碼+支付密碼+實名認(rèn)證+刷臉認(rèn)證+人卡合一”五大安全保障，讓移動辦事更安全。

去年4月，杭州圖書館和芝麻信用聯(lián)手打造的信用圖書館正式上線，只要芝麻信用分在600分以上，在杭州地區(qū)都可以免辦證、免押金，通過支付寶借還圖書，書則由快遞送上門。

借助于芝麻信用分，圖書館、醫(yī)院等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行更好地風(fēng)險管控，從而延伸出一系列便民和安全的線上服務(wù)。只要芝麻信用分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院看病可以在離院48小時內(nèi)付款，老百姓看病也能“再少跑一次”或“再少排次隊”。信用更好的用戶，不用交押金就可以租用共享單車、充電寶、雨傘，在無人零售柜買東西。

“針對社保和交通管理部門等公共服務(wù)行業(yè)，背后是支付結(jié)算技術(shù)。”螞蟻金服產(chǎn)品專家高明敏說，一旦有交通違法和罰款，再也不用去線下柜臺排隊，直接通過支付寶就可以完成繳費(fèi)，整個過程只要幾秒鐘。而在這個短短幾秒鐘的背后，是一整套包括在線收單、銀行結(jié)算、交易對賬、在線退款等組成的方案。

在杭州靠一部手機(jī)就可以坐遍公交和地鐵的背后，是支付寶研發(fā)的“雙離線二維碼”技術(shù)，保證了在支付0.3秒內(nèi)，在閘機(jī)、手機(jī)雙雙離線的情況下市民也可以順利刷卡乘車，以保障我們資金的安全。

“最多跑一次”和“一次也不用跑”的背后還有一支神秘的助攻團(tuán)隊，他們是打通“最多跑一次”背后數(shù)千個部門數(shù)據(jù)、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的高手，來自于阿里云技術(shù)、中間件、數(shù)據(jù)中臺、云平臺、應(yīng)用、安全、釘釘?shù)炔块T的業(yè)務(wù)架構(gòu)師。

“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，整合了40多個省級部門、11個地市和90個縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)資源，實現(xiàn)省市縣的數(shù)據(jù)直連。這也是全國首個搭建在阿里云上、省市縣三級采用一體化模式建設(shè)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。

眼下，在浙江，省市縣的3300余個部門、6萬余項審批事項都已經(jīng)納入浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。以前需要跑很多部門才能完成的行政審批，現(xiàn)在通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一次就能完成。

住酒店不帶身份證 開車不帶駕照

未來這些都只要一部手機(jī)就能完成

入住酒店發(fā)現(xiàn)沒帶身份證怎么辦？最近，位于杭州夢想小鎮(zhèn)的睿沃智慧酒店提供了全新的解決方案：只要刷一把自己的臉，3秒鐘就能在自助機(jī)上辦理入住。

上個月，由公安部第一研究所可信身份認(rèn)證平臺（CTID）認(rèn)證的“居民身份證網(wǎng)上功能憑證”首次亮相支付寶，網(wǎng)證正式在多地同時啟用試點(diǎn)，衢州、杭州和福州成為首批試點(diǎn)城市。

事實上，隨著證件的電子化，未來每個人不僅可以刷臉住酒店、買車票，甚至看病、開車，也可以甩開各種實體的卡和證，讓你的臉成為你的“通行證”。

在杭州辦企業(yè)有多快，從取名到領(lǐng)執(zhí)照只要2個工作日。目前，杭州市商事登記“一網(wǎng)通”已聯(lián)通23個部門的26個審批業(yè)務(wù)。

“一網(wǎng)通”3.0版今年也將上線，將推出企業(yè)變更、注銷、遷移等事項網(wǎng)上申報、辦理。未來還有4.0版，杭州將實現(xiàn)商事登記全程電子化，從咨詢到領(lǐng)取證照，全流程標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、智能化。

在公安部門的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，證件電子化實際應(yīng)用、特種行業(yè)許可審批證、貨車通行證辦理等40項貼近生活、便捷服務(wù)的全新功能正在研發(fā)，今年陸續(xù)推出。