從很多方面來看，蘋果在2018年的表現還算不錯。該公司的市值超過了1萬億美元，平穩度過了iPhone市場的放緩，在數據隱私問題上仍然堅守，也履行了在美國創造大量就業機會的承諾。該公司最近表示，將在得克薩斯州奧斯汀新建一個園區，并在西雅圖、卡爾弗城和圣地亞哥增加就業機會。值得稱贊的是，蘋果沒有像亞馬遜尋找第二總部那樣，要求城市在公開競標中競爭這些工作崗位。

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但是蘋果在這一年里采取的一些行動，可能會被時間檢驗為錯誤。2018年，其產品價格全面上漲。Siri繼續保持了蘋果在人工智能方面相對于谷歌和Facebook等公司的糟糕表現。以下是蘋果在2018年做的最好和最差的事情：

最好的事情

為增強現實奠定基礎

iPhone和iPad上的增強現實應用仍然相當簡陋。你必須拿起這些設備，在實際中移動它們，然后將數字內容覆蓋到現實世界中。但蘋果終有一天會推出AR眼鏡，到那時，用戶唯一需要做的就是活動自己的頭部。

一直以來，人們總是認為蘋果并沒有為最終的硬件做好準備。實際上，蘋果很早就開始進行準備了。它在2016年推出了ARKit應用開發平臺，從那時起，幾乎每臺iOS設備都可以進行AR體驗。ARKit應用和游戲已經充斥了應用商店。iOS 12附帶了一款非常有用的Measure應用，可以讓你測量房間里的所有東西。

雇傭John Giannandrea

今年4月，蘋果挖來了谷歌人工智能和搜索主管John Giannandrea。Giannandrea現在負責蘋果的人工智能和機器學習小組。他將直接向蒂姆·庫克匯報。

修復Siri將是Giannandrea的工作。大多數人工智能觀察人士表示，Siri多年來雖有所改善，但在功能和總體幫助方面仍遠遠落后于同行——亞馬遜的Alexa和谷歌的Assistant。憑借他在人工智能領域的豐富經驗，Giannandrea非常有資格幫助定義和實現蘋果對Siri的愿景。然而，蘋果使用用戶數據訓練人工智能的保守做法可能會使這項工作變得更加困難。但是，如果有人能夠放開這種方法，那就是Giannandrea了。

將蘋果音樂引入亞馬遜Echo音箱

今年，蘋果做出了一個驚人的舉動，宣布在亞馬遜Alexa支持的Echo設備上發布蘋果音樂。這一舉動非常有利于消費者，尤其是對于那些同時擁有iPhone和Echo音箱的數百萬用戶來說。雖然蘋果在智能音箱市場上與亞馬遜和谷歌是競爭對手，但它也在訂閱音樂服務市場上正與Spotify展開激烈的競爭。蘋果音樂有大約5600萬付費用戶，而Spotify有8700萬付費用戶。所以，可能對蘋果來說，現在更重要的是能夠接觸到所有Alexa／Echo用戶，而不是讓蘋果音樂只能為自己的HomePod智能音箱服務。

新的Apple Pencil

第一支Apple Pencil于2015年問世，雖然看起來不錯，但有點簡約。蘋果今年推出了售價為129美元的第二代更新產品，并增加了一種簡單得多的充電方法。你也可以點擊Pencil的側面來改變陰影模式等。這是一個很大的進步，尤其是對于喜歡iPad的創意工作者來說。

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做錯了什么

幾乎所有的產品營銷錯誤都發生在HomePod上

蘋果喜歡談論如何從消費者的需求開始，然后相應地應用技術。在打造HomePod的時候，這種方法一定是出現了問題。蘋果有一點是對的，人們主要使用智能音箱來播放音樂，蘋果也的確制造了一個聽起來很棒的音箱，但是它似乎把其他一切都搞錯了。人們也想要低價的音箱，喜歡使用功能廣泛的數字助理。他們還希望在獲得音樂等服務方面有一定的靈活性。然而，在HomePod，消費者只能局限于Siri和蘋果音樂等服務。更致命的是，這款設備的售價高達349美元。

新的AirPods？

第一代AirPods有很多值得喜歡的地方，比如音質和充電盒的便利性，但是它們并不完美。當我戴上時，它們并不總是能很快檢測到。當我進行戶外運動時，它們也不擅長保持與Apple Watch的連接——尤其是當電池電量不足50％的時候。還有很多東西可以補充，比如生物傳感器、噪聲消除、免提Siri和無線充電。

這就是為什么AirPods——這個可以說是蘋果10年來最具創新性的新產品——幾乎兩年都沒有得到更新。第二代究竟在哪里？蘋果是否希望數百萬人在這個假期購買AirPods作為禮物，然后在一月份發布第二代產品，從而成功讓每個人都感到難過？

我曾提到AirPods 2可能會有無線充電。這一傳聞我們已經聽說了一年多了，如果真的能夠使用，那應該會很不錯。但是它究竟在哪里？

未能宣布改善Siri的總體計劃

蘋果在6月初舉行了年度WWDC開發者大會。在此之前，谷歌、微軟和Facebook已經舉辦了類似的活動，他們都在談論人工智能在其產品和整體企業身份中的作用。在WWDC之前，我記得我希望蘋果會開始圍繞Siri展開類似的敘述。像許多蘋果觀察家一樣，我希望蘋果能讓Siri成為一個熟悉的、功能強大的、個性化的數字助理，能夠在蘋果的所有產品中，以相同的方式開展工作。

蘋果在六月初還沒有準備好講述這個故事。該公司談到了機器學習的具體應用，但沒有談到總體計劃。要知道，蘋果在幾個月前就已經雇傭了John Giannandrea來負責人工智能的工作。所以，在WWDC，我不禁想到蘋果可能已經等了太久了。

期望印度人的購買習慣符合蘋果的定價標準

當蘋果在2017年發布iPhone X時，它打賭人們會為高端智能手機支付更多。它的樂觀主義在很大程度上得到了回報。這標志著銷售更少、單位盈利更多的戰略的開始。

但是這種戰略并沒有在任何地方奏效。《華爾街日報》的Newley Purnell和Tripp Mickle報道稱，雖然蘋果在印度的市場占比并不高，但它仍然設定了非常高的價格。在印度市場上，人們習慣于花不到300美元買一部手機。2016年發布iPhone SE背后的想法就是為了解決這一偏好，但SE現在已經停產了。因此，Canalys預計，從2017年開始，印度的iPhone出貨量同比下降了40％，蘋果在該國的市場份額從2％下降到了1％。

印度市場對蘋果來說，擁有巨大的潛力。像中國一樣，它有望成為新智能手機買家的來源，在美國和英國這樣的飽和市場上，這樣的買家已經很難找到。

讓心電圖成為Apple Watch的主要賣點

我將以一個有爭議的話題結束本文。新的Apple Watch 4可以創建心電圖（ECG，測量用戶心臟的電信號）。這通常是在醫生的辦公室里完成的。通過Watch，你只需將手指放在數字皇冠上。對大多數人來說，心電圖會顯示“竇”讀數，或者正常。但是蘋果表示心電圖也能檢測出心房顫動的跡象（可能是中風的跡象）。

心電圖已經成為Watch最受關注的新功能，這一點令人感到擔憂。因為更大的顯示屏和新的鍛煉模式是許多人會關心的主流功能。但是心電圖閱讀器是一個特殊功能，是為有心臟問題的人群所準備的。我當然不會懷疑ECG閱讀器會對一些人有好處，但對其他許多人來說，這可能會帶來更多傷害。

我聽醫生說，可以隨時做心電圖的能力可能會導致擔心心臟的病人過度使用甚至強迫性檢查。即使心電圖本身工作良好，不會產生假陽性，它也可能導致焦慮水平上升，從而導致問題出現。

過度使用心電圖的另一個問題是它會產生大量無關的生物統計數據。通過使用Watch，你可以向醫生發送心電圖結果，可想而知，醫生很可能會被數據超載所困擾。

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對蘋果來說，2018年沒有帶來重大突破，也沒有帶來任何災難。我們談論的主要是iPhone和蘋果不斷增長的服務業務，因為我們期待著看到大型新產品，比如汽車和AR眼鏡。我們期待著該公司能夠再次給我們驚喜。

投資者目前似乎對蘋果感到擔憂和矛盾，主要是擔心iPhone銷售增長已經結束。該公司的股票現在正在處于下跌趨勢，事實上，它已經從2018年的高點下跌了近70美元（30％）。然而，直到8月，該公司才短暫達到了1萬億美元的市值。

有一點是肯定的：蘋果仍將是一家引人注目的公司。明年將是關鍵的一年，因為它將引領一個后iPhone時代。