第1維度：技術之通信方式，用優點還是缺點？

我們還是從問題開始，在我從事智能化集成落地的幾年里，被客戶問到問題之二，你們是有線系統還是無線系統？

有線系統還是無線系統？

剛開始的時侯我還特別認真的跟客戶仔細解釋，有線（總線）與無線的區別與特點，但慢慢的，我就不解釋了，因為解釋的越多，往往客戶越不買我東西，所以直接采用了簡單粗暴的“父愛邏輯”，跟客戶講一句話，“我這是專門為您家做的個性化方案，不用擔心我的專業性，姐，您現在家里還用座機嗎？”（很多人家里其實已經不裝有線的座機，只用無線的手機了）

我這里并不是說有線（總線）系統不好，純粹是為了方便我目前采用的無線產品的銷售所給出的一個說辭，為什么我管上面這個反問句叫說辭？因為這么說其實非常不嚴謹。就如同做有線的廠商說無線產品不穩定是一個道理。那我們接下來就要公平公證公開的說說智能家居的這些通訊技術，通訊是系統交互的根本，是建立在看得見的各種線纜或看不見的電磁波這些物理載體上的，所以放在第一維度。在網絡體系結構里，這屬于ISO的OSI網絡參考模型中的第一層“物理層”，再說一次是基礎。

上圖是從華3的培訓教材中摳出來的一個OSI模型示意圖，這是ISO針對網絡通訊的一個標準化的參考模型，這個圖因為層次比較分明，比較容易理解，方便初學入門，所以在幾乎所有的計算網絡課程中都有借鑒，但在實際的應用中，不同的網絡體系中略有變化和調整，如下圖將8種曾經流行的不同網絡體系結構對應到這個OSI七層模型中的情況，看著眼暈吧。

物聯網作為互聯網向深層演進的一個階段和應用，它是以TCP/IP為基礎的，就是上圖中最左側黃底色的這一套體系，當然這還只是個簡圖，具體因與我們要講的內容無關，這里不展開。

這里借鑒ISO的OSI模型示意圖針對智能化作了一些個人的理解上的討論性重構，有助于從生態全局的角度來來“俯視”這件事，這張圖將在（下）文的最后祭出！

這里貼這兩張圖的目的不是為了湊數，是為了方便闡述下面的觀點而引入的，暫放一邊。

現在讓我們回過頭來看看“你們用的是有線系統還是無線系統？”這個問題。如果你直接回答“有線“或“無線”你就輸了，因為用戶要的答案絕對不是“有線”或“無線”。這個問題是個復合性的問題，就如同光，是由不同頻率，不同顏色的電磁波擠在一起表現出來的一個疊加感受，這個問題的背后是有潛臺詞的：

?我想要一個穩定的產品，你們家產品穩定嗎？

?我需要系統具可擴展性，我還沒有決定是否100%智能化我的房子。

?系統可個性化定制程度，產品外觀符合我家的設計風格嗎？

?系統造價是不是跟我匹配，裝X的成本是否值得？

?隱私安全性是否有問題，聽說你們可以偷看我洗澡？

?售后是否方便可維護，壞了怎么辦？我不能開著燈睡覺啊。

?輻射大不大？會不會影響身體安全，現在吃的喝的已經不安全了

有意思吧，這還不是全部，因時間關系我不多寫，當然不是每個用戶都關注所有這些層面，下面一個一個說。

潛臺詞1：我想要一個穩定的產品，你們家的產品穩定嗎？（系統穩定性）

為什么客戶不直接問是否穩定，而是選擇問是有線還是無線來證明系統的穩定性？這是拜有線/總線系統廠商、代理商、經銷商在長期的市場活動中的宣傳所賜，大家為了爭客戶，有線系統基本上就是靠“無線系統不穩定”這一招搶單，這也無可厚非（但并非無線系統就沒招了，后面我講無線系統怎么打擊報復有線系統的）。但如果當下還用有線或無線大概判斷系統是否穩定，就有點不與時俱進了，放在10年前的歷史階段，確實還基本上可以作為一個外行參考的判斷標準，但是現如今，中國的國際空間站都快建成了，你有看到從天上垂下一根電纜線嗎？

為了多賺點稿費我再插播一個小故事，大概是04年前后我們在開發第一個智能手機操作系統Elastos過程中，有一天測試Telephoney模塊的同事付強（如果我沒記錯的話）把系統給擊潰了，結果測試板不僅無法關機，還意外成了一個監聽終端，一通又一通的通話持續不斷，而我們就像在通話雙方的中間接了個喇叭出來，我們充滿好奇地聽了大概一刻鐘突然明白過來，應該我們的測試程序無意觸發了GSM的一個BUG，就是說我們不小心黑了當時的GSM電話系統（第二代移動通信系統，第一個數字系統，有些小缺陷，第一代是模擬的）吧，我們能聽到我們所處無線小區的通話，有的通話在談生意，有的在約吃飯，有的在閑聊，還好基本上通話內容都正常…，這是十幾年前，當然這是偶然發現的，后來沒再重現過，但這里想表達的是，系統復雜當然出問題的機會就多了，但這跟有線還是無線其實沒有關系，即使把這事件看成是無線系統的不安全所致，但現在已經經歷了自主的3G，融合的4G，在通往5G的路上了，這樣的事情不會再有了，為什么？答案是產業技術進步！

無論是航天還是移動通信用的都是無線通信，因為在這兩個領域，采用有線建這個網絡的話不是太貴就是不可能，比如拉到衛星上去（這就是前面提到的無線系統反擊有線系統的第一招（第一發子彈），有線系統成本高，應用環境受限）。因為這兩個領域都是要求高可靠性，高實時性的，所以無線通訊在這兩個領域的成功應用直接證明了無線并不是不穩定的同意詞！技術上的不斷進步，使得無線系統在穩定性上已經有了非常大的進步，從器件上來講，穩定性基本都沒什么差別，有線系統和無線系統基本上是站在同一起跑線上的。但，具體到不同廠家的有線系統和無線系統產品仍會有差異，這個差異不是由無線還是有線造成的，而是物理層之上的各層如鏈路層和網絡層的協議造成的，也就是軟件造成的。那這就好辦了，軟件有個好處，是可以在線更新，如果發現問題可以打個補丁升級一下就重煥發活力，不僅越做越穩定，而且一定程度上也加速了產品的發布頻率，這個不論有線無線，都可以很好的利用這個優勢，所以，在軟件層面大家的起跑線又是一樣的。

即使硬件層面和軟件層面對于有線和無線產品來講都一樣的起跑線，那何來差距？，是什么原因？舉個例子有助于理解這個問題，就如同一個班級同一個老師講的同樣的教材（起點和標準一樣），但學生有的成績好，有的成績差，原因就是個體（廠商）的功力積累不同所致！所以，結論就是，不論有線無線，靠譜廠商出的產品都是穩定的。為避免廣告嫌疑，這里我就不點名了。這里還有兩個比喻，供大家給客戶解釋時參考。

大廚理論

同樣一樣食材，你給一個大廚和一黑暗料理攤主，做出的味道是不同的，賣的價格也是不同的，但食材還是那樣食材（對于電子類產品而言追根到底都是砂子和金屬）。同樣的，你把鮑魚給一飯都不會做的主，還不如大廚用簡單的那怕一個蘿卜做的菜好吃。所以，大廠出品，必屬佳品，還是有一定道理的。

武林高手

武俠小說是我們青春期的必修課，所以大家應該都知道武俠世界里的武功高手一般練到第十重即可摘葉飛花，更別提手中有劍了，所以根本上的戰斗力主要看內力修為，看功力，而不是用的什么道具。而那些特別在乎弄把名劍名刀嚇唬人的路人甲乙丙只是些小角色而已，對于產業推動可以忽略不計！所以，高手出品，必屬精品。

一句話總結，對于高手，表現形勢不重要；對于低手，表現形勢更不重要！別拿有線無線說事，要說，也不是穩定性的事。后面還會說到有線or無線的選擇。

所以，關注智能家居行業，只需要關注大廠和高手即可，其它行業亦然。

潛臺詞2：我需要一個彈性可擴展的系統，我還沒有決定是否100%智能化我的房子

說到這里，一般情況下做無線系統產品的廠商和代理商笑了，因為這是無線產品報復有線系統的第二發子彈，無線系統的拓撲一般是動態且靈活的，不受具體位置和線路的限制，所以，對于喜歡多變風格的家居業主非常適合，而且你也可以有選擇的智能化，慢慢擴大智能化的比例和深度，允許單向后悔，這往往對受價格的影響較大的業主更有好處，給他們一個更大的靈活度，不用因為當前手頭緊張而被迫選擇一低價的不靠譜產品，保證生活品質，總之，對于彈性這件事，傳統的總線系統沒有辦法跟無線系統比，這是人家基因里天生注定的優勢。關于彈性可擴展這件事不過多展開，做過的都有體會。

那是否魚與熊掌可兼得呢？答案是肯定的，其實也一直是在融合中，后面詳述。

潛臺詞3：系統可個性化定制程度，產品外觀符合我家的設計風格嗎？

不是有啥我們就賣啥嗎？那就不需要集成商了！

客戶的需求是五花八門很多元的，尤其是剛富起來的首次買別墅的中產階層，前幾年中國移動有句話很好的形容了一部分人的心態“我的地盤我作主”，所以一切都得聽我的，另一個表述就是個性化定制。我們有過一個極端的案例是業主不允許設計師表達任何設計觀點，業主一通暢想，完事你幫我畫圖就行，業主做了設計，他就成了個繪圖的助理，結果這哥們回來郁悶的不行，所以設計師這個行當雖然不是高危行業，但如果心態調整不好絕對是個折壽的行業，這里不是詛咒各位設計大咖，而是現實，說遠了，我們說回個性化定制。

世界的美好就是于百花齊放，所以個性化是件好事，我們要正確對待，設計師的主要工作就是在滿足業主功能性需求的同時，兼顧照顧業主的個性化的審美，個性化的空間，個性化的習慣，個性化的信仰等等的方方面面，所以設計師是一個需要全方位成長的一個工種，需要啥都得懂，我很佩服他們，也很向往，所以那天我也做設計了大家別奇怪，也不展開了，要不有騙稿費的嫌疑。

有機會單獨寫個性化需求百態，有需求，就有生意，有需求，我的原則是只要不違法，只要我能想辦法做到，我就做，從來不會因為做不到用戶的想法而去罵客戶瞎想，我們的工作就是全力配合業主的個性化需求，共同為業主打造一個智慧之家。

因為有線/總線系統起步早，所以長期以來積累的產品款式和供應商都比較多，相對來說，設計師和業主可選擇的產品顏色，樣式等就多一些，就能比較好的滿足業主的個性化需求，而無線系統因為時間關系，普遍家底不厚，可選擇的東西少些，于是成了被有線系統攻擊的一個“弱點”，不過好在這幾年的發展非常迅速，這個“弱點”正在被迅速的彌補！差異已經不是很大了。但這依然是賣總線型產品的銷售人員常用的“話術”，用來攻擊無線系統。

以上看似玩笑，如果我們體會不到這嬉笑文字背后的東西，如果你還在做智能化的事情，那就要小心了。

潛臺詞4：這個系統造價跟我配不配，裝X的成本是否值得？

我什么不用價格貴或便宜這樣的詞匯？或再高檔一點用“性價比”？

我們曾經用過，但很快發現了更重要的事情，很多時候客戶不按常理出牌，重要的根本不是價錢，也不是他有錢或沒錢，更不是他已經超預算了，而是，你幫他的做的方案跟他配不配！

我同事經常在見完客戶后復盤時講，這個客戶如何如何，穿啥衣服，開啥車，戴啥表，背啥包，戴啥戒指，有幾套房子，甚至于用啥香水，但經常誤判最終的單子額度，為什么？不是因為這些信息沒用，而是這些不是核心信息，或者需要其它信息的加持后才能成為核心信息。核心信息就是用戶的內心需求，說出來的不一定是最重要的，你沒有真正了解到用戶的內心，這些信息就沒用，如果是一個資深的銷售，很快就能把客戶沒說的，深層的需求和感受挖出來，那這些信息在他這就會有大用，我一工程男就不講銷售的事了，簡單總結就是一個詞，需求挖掘與匹配！價格很重要，也不重要。

但這跟有線還是無線有啥關系？

普遍來講，有線的貴，無線的便宜，最起碼，無線的省了多數的開槽布線及人工費用，這就是無線系統報復有線系統的第三發子彈。但這個區別也慢慢在變小。原因在后面講。

順便說一下，這里小標題里用字母X，不是為了回避某些難以啟齒的詞匯，而是真的是個變量，有人為了顯氣派，有人為了表孝心，有人為了表愛心…，反正，你挖的多深多近，單子就能做多大！我們做過一個單子，智能化上花的錢比裝修花的錢還多，挺好！

潛臺詞5：隱私安全性是否有問題，聽說你們可以偷看我洗澡？

不是討論有線還是無線系統嗎？怎么扯到隱私上來了？

因為有業主跟我講，有線系統不發射電磁波，不用擔心家庭隱私的泄露，無線系統發射電磁波，別人不用去你們家就能在外面把你家的智能家居系統給黑了！哈哈，這個不能怪業主科幻電影看多了，而是有線系統的銷售人員攻擊無線系統的另一“話術”。

但如果我說，黑一個有線系統比無線系統更容易，大家信嗎？

安全與物理層關系不大，因為在信息的傳輸的過程中，如果不系統考慮，任何一個接縫都可能泄露隱私，信息傳輸的路徑上需要無線，有線電纜，光纖，甚至電力線等各種介質，在為就如同高速公路無法通到世界上的任何一個角落，有時需要劃船，有的路途需要坐飛機是同一個道理，所以別執念物理層的形式，這不重要，與隱私安全其實并沒有關系。

與物理層無關是不是就意味著跟上層協議有關？的確是，但讓我們欣慰的是IPV6并沒有學術界期盼的那樣短期內推廣落地，因為給每一粒砂子都分配一個IP地址是件政治安全上和隱私安全上都很危險的事兒。IPV4的缺陷反而成了我們我們生存環境的一個天然的保護沙箱，你只要不知到我家的IP，你就基本上沒機會黑我。但是，也別大意，盡量用正版軟件，盡量別訪問有美女的網站，盡量別用那些傻瓜式的那些工具，因為他們真把你當傻瓜。

當然還要盡可能的不要讓非官方授權的技術人員更新你的智能化系統或更換你家的部件，那怕是朋友也不行，因為你不知道更新的系統或更換的產品是不是安全的，切記切記，電腦我們有問題可以重裝，但是…，你還是看看我在（上）篇中提到的那部007(皮爾斯.布魯斯南)主演的那個電影吧，問題就起緣于那個ITguy給他家更新了系統。

還有個問題就是，你找的那個朋友專家有沒有好心辦壞事的可能？我17年前犯過一個錯，在公司玩“流光”，結果被人黑了差點把公司的數據盡數刪除，一是幸虧發現及時撥了網線，二是幸虧Novell功能強大能夠恢復！，三是幸虧當時網絡帶寬不夠，要是象今天動不動家里就是百兆帶寬，后果不敢想，丑事就不多說了。

有線無線同樣不安全，如果你不注意安全的話；反之，如果你注重安全，有線無線均安全。

但，不建議使用那些爆品單品來集成，尤其那幾個靠耍LiuMang(這里用拼音)起家的公司，我從來不用，也不允許公司內部的環境里用。玩玩可以。

在這一節要準備結束的時候突然發現我們前面忘了定義一個事實，什么是隱私？

其實互聯網，尤其是智能手機普及流行的前提下，移動互聯網已經讓我們沒有多少隱私了。不管你愿不愿意，有意還是無意，在網絡世界中，我們都有一個或幾個數字化的影子側面（Profile），比如你能看到這篇文章的話，網絡世界里就一定有一個你的Weichat版，比如我的那個版本叫“于廣華.WeiChat”，即便有一天我不在了，這個數字的版本依然存在于網絡世界，“他”可以與世長存。我還有“于廣華.QQ”版本，還有”于廣華.baidu、于廣華.google、于廣華.Apple、于廣華.Ctrip、于廣華.taobao…”，這些有限數字版的我的側面（Profile）在大數據技術的協助下，如果利用一個長得像我本人的“人”來冒充我自己，可能我都沒辦法識別，因為那就是“我”！太恐怖了，據說現在人形機器人都可以做伴侶了，不行，晚上回去就跟老婆孩子約定一個不能寫在網上的口頭辨識密碼“天王蓋地虎”，…。

那，我們還需要保護啥？因為互聯網已經讓你的生活在無限方便的同時近乎透明化，所以關于隱私的概念和內涵，需要重新定義，此話題我們另行討論！

潛臺詞6：售后是否方便可維護，壞了怎么辦？我不能開著燈睡覺啊。

既然談到這里了，那肯定是有線系統與無線系統的售后模式有差別，可維護性也有不同，均是各有優缺點，售后是我服務的重點，我就不多寫了。

服務的部分不寫了，但是還要給廠商提點意見，方便，及時，有效，負責任的售后支持也是競爭力，這些滲透到產品的ID，功能，市場政策等各個層面，可千萬不能只顧做市場圈錢，要不然會遭報應的。

潛臺詞7：輻射大不大？會不會影響身體安全，現在吃的喝的已經不安全了

這是最讓我哭笑不得，但又不得不認真對待和解釋的問題，因為有太多人有輻射恐懼癥了。要是告訴他們宇宙的真相，估計要引發動亂了。先簡單說幾個跟我們日常生活緊密相關的輻射圈，看完大家就不擔心家庭智能化帶來的輻射影響了。

衛星

目前太空中的800-1000（左右）顆衛星

上面這張圖也曾經也讓我頗為擔心，但我擔心的不是輻射，而是地球軌道現在就這么擁擠了，以后我自己的衛星往那擱？2013年歐洲航天局（ESA歐空局）統計，自1957年10月4日前蘇聯發射世界上第一顆人造衛星以來，全球共發射人造衛星大約6600顆，其中3600顆依然在太空中，只有大約1000顆在有效運行，其余均已成為太空垃圾。這里想說的是每顆衛星上面都攜帶了多少個無線電的收發器呢？這些收發器可是無時無刻的向地面發射電磁輻射（電磁波），如果這影響身體，我們該如何生活？

無線路由器

大家猜猜我在哪里截的這張圖？

在寫這篇文章時所在所在的其中一個位置搜索到的Wi-Fi無線熱點，大家應該知道，這都不算多，正常的居住和辦公環境下，至少是這個數量的3倍以上。

移動通信

讓我們生活倍感方便的移動通信實在是個偉大發明，沒有移動通信，就沒有智慧生活！沒有移動通信，智能家居也就只能停留在家居自動化階段，所以，我們要正確對待房頂上這些形狀的東西，沒有這些天線，是少了一點點微不足道的輻射，可是我們也就與世隔絕了。

手機基站

國內三大運營商運營著（還有些非主流的小運營商）多少網絡我也說不清楚，搞通信的朋友們給個數？

家中日常生活

家庭可能產生的輻射源，有電就有輻射，這是個沒辦法的事情，這里不細展開，如果你家里在使用以下幾樣電器中的一種，那就完全不用擔心因為智能化的部署而帶來的輻射影響，因為相對于這些電器來講，這些個輻射簡直就是九牛一毛。細節大家可自行網絡搜索相關文章。

輻射大戶：★★★★★

加濕器、電熱毯、微波爐、脂肪運動機、吸塵器

輻射二梯隊：★★★★☆

紅外管電暖氣、暖風機、電扇、CRT電視（現在用的很少了）、家庭影院（影碟機加音響系統）、低音炮音箱（使用時至少保持半米距離）、電熨斗（向媽媽致敬）、電磁爐、電火鍋（少出去吃飯）、吹風機（以后給閨女吹頭發要注意了）、電熱足盆（算了，不給老頭買洗腳盆了）。

注意，這列表里其實沒有Wi-Fi喔，也沒有手機（這里只引用了純物理的數據，沒有考慮心理因素，這個世界是由物質和意識共同構成的，所以以上僅作參考，以個人接受度為最終評判）

最后，關于輻射，我們普通大眾只需關心一件事：

只要不是看到這個標記及其各種變形，你大可不用擔心，普通家電按說明書要求使用即可，不用過份擔心，要不我們給政府交那么多稅都干嘛去了，對吧？！

看到這里，相信很多人感覺真糾結，有線各無線各有優缺點，倒底該如何選擇是好？是否可以做到魚和熊掌兼得？

以上每一縱列里都有各不同的廠商在做產品，目前勢力比較大的以KNX和Zigbee為代表，剛好一個代表傳統工業時代的總線型產品，一個代表后來的無線產品，每一種通訊方式都是好的，它們并不是互不兼容互不說話的，比如KNX標準，其實并沒有對物理層限定在有線的介質上，雖然它是典型的總線型產品。

在給消費者建議前，我有個建議先給智能廠商，合適的就最好的，不要執念于物理層的形式，適合有線的場景應用，就用有線，比如攝像頭視頻監控；適合無線的場景應用，就用無線，比如門窗磁；其實也已經有很多廠商在這么做了。

因為不同用戶的不同場景下的需求千差萬別，而我們現在使用的諸多通信技術本身是有適用范圍的，如上圖，很難全面滿足家居生活、工作中的全方位需求，推薦參考《一幅漫畫告訴你：除了WiFi，藍牙，最近火爆的NB-IoT能干嘛？》說的很形象。

每種技術既然各有優勢特點，也就各有自己的弱點，所以不論是有線，還是無線，不論是無線的那種方式，都不是最終的解決之道，大家合作才是未來。“有線”和“無線”要聯姻，地球的生態進化不也是從“無性”繁殖進入到“有性”繁殖后才真正的實現了生態的多樣化，帶來地球生態的空前繁榮！