當你想搞個深夜食堂,但是冰箱存貨不足的時候,24小時營業的小超市就成了你的救世主。買三兩小蔥,順便來二斤橘子,結賬的時候,你會發現,大多數老板都會拿出自己的結賬法寶智能 POS 機,問道:“微信?支付寶?還是刷卡?”。是的,中國的 POS 機市場規模正在不斷擴大。研究機構 IDC 2017年發布了中國智能 POS 研究報告,數據顯示:中國 POS 市場規模,2017年是360萬臺, 2020年將增至 650 萬臺,到2020年,智能 POS 終端將占整個國內 POS 市場規模的45.7%。數據背后,是中國零售業的大發展。大數據、移動互聯網、AI、4G、乃至 5G 等技術,為零售業注入了新的活力,具體體現在不斷鋪開的數字化渠道上,并且和實體渠道整合,形成全渠道零售的“新常態”。
小超市不僅能豐富你的冰箱庫存,你還可以在這里提取自己在網上訂的貨,再加上無限貨架、最后一公里配送和個性化推薦,你現在有了更多選擇,可以更加方便、迅速地購買到自己想要的商品。零售商憑借著全渠道和新技術,以 POS 為基礎,能夠可為你提供靈活、獨特的全新購物體驗,同時提高自己的客戶轉化率和收入水平。然而,商家和你可能都不知道:那幫躲在陰暗角落的黑客們,看到此情此景,也是心中暗喜。
全渠道式銷售,表現為“POS 即服務”,零售商需要管理各個不同渠道、不同環節、多種多樣的 POS 設備和外圍設備。比如到店消費、自動售貨機、上門送貨、自動結賬快速通道,等等等等。而所有這些新的 POS 收款設備,都是黑客新的潛在攻擊點,零售商必須在 POS 終端上保護好客戶的隱私和數據,這就需要付出很大成本。
面對機遇和挑戰,零售商應該怎么辦?他們需要一個全新的、面向服務的、多渠道的、覆蓋店內全部商品的交易架構,用它來有效管理全渠道零售所需的多種新設備,并最大限度提高安全性,同時降低復雜性和成本,商家們就可以成功轉型。
POS整體方案,集中更具優勢
海信、惠普、戴爾、東芝、富士通,都是零售業解決方案領域的資深成員。英特爾和他們一起合作,推出了端到端 POS 解決方案。特別是海信,采取基于英特爾 AMT的遠程管理技術以及模塊化產品的設計技術之后,海信的收銀設備逐步時尚化、輕量化、一體化,他們新推出的自助交易終端和自助服務終端,目前在國內處于領先地位。國內主做 POS 研發的易捷通股份有限公司,同樣得到英特爾 POS 整體方案的支持,雙方已經成立了聯合實驗室,專注于POS應用的研究。
上述公司和企業與英特爾一起,構成了世界上最大的 POS 設備和軟件生態系統。加入之后,零售商不但有眾多方案選擇,更可以減少集成時遇到的問題,提升整體安全能力,采購和維護上也可以少花錢。
在具體安全層面,英特爾的 POS 整體方案可以提供以下優勢:
★針對安全性、可管理性、設備外形、使用方法和性能,提供可信建議。
★源于“單一”集中優勢的安全性:從固定設備到移動設備,整個 POS 整體方案保持一個基礎設施、一個操作系統、一個應用、一個遠程管理,從而保證整體一致的安全性。
★內置安全解決方案,例如面向交易的英特爾數據保護技術。消費者即便是在旅途的陌生環境中,銀行卡和個人數據也能全程得到保護。
在采購和維護成本上,英特爾 POS 整體方案的特點是:
★英特爾博銳 TM 技術提供基于硬件的強大遠程管理能力,每次服務呼叫可為客戶節省大約 170 美元,從而提高長期投資回報率。
★英特爾的主動管理技術,可以幫助運維人員遠程修復和保護聯網設備,從而降低 IT 支持成本,同時最大限度減少設備停機時間。
用英特爾POS整體方案持續創造價值
在過去不到 18 個月的時間里,49% 的零售商感到自己的錢袋子在不斷縮水,但也是無可奈何,因為必須花更多錢來保證交易的可靠和安全。
如果你選用諸如英特爾 POS 整體方案這樣的通用基礎設施,不管是線下實體店、自動售貨機,還是線上電商平臺,都能保證與客戶的安全交易,同時,還能加強各個渠道與客戶的緊密聯系。零售商的銷售團隊和店員能夠第一時間了解最新的商品和庫存數據,及時響應客戶的需求,消費者就能得到零阻力、統一的購物體驗,而零售商還能借此機會打造訓練有素的成功銷售團隊。
總而言之,在全渠道零售時代,基于英特爾技術的設備和軟件解決方案,能夠幫助零售商過渡到全新架構,從而不斷創造可持續的 POS 價值。
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