英特爾“零售業重裝上陣”論壇于深圳拉開了帷幕。在此次論壇不僅有多家零售業領航者帶來了最新智能零售產品、技術和平臺,更有行業大咖們對物聯網發展和智能零售技術的技術解讀和市場展望。
物聯網技術如何將零售行業變得更加智能?當下智能零售產品的市場表現如何?英特爾響應式零售解決方案究竟如何幫助解決零售困境?答案往下看!
技術改變了你我的購物方式
來自英特爾物聯網事業部零售解決方案部門亞太區市場部總監Kim Cheol率先帶來了關于物聯網對零售業的促進與變革的演講。
他談到,零售業作為一個古老又充滿創新的行業影響著我們每個人的生活。那么如何在提升效率的同時提升客戶的定制化體驗和滿意度呢?回顧零售業發展史不難發現,零售行業的效率在不斷提升的同時,定制化的服務卻在不斷下滑。因此今天,依靠數據和技術,零售業應力求做到在大幅提升效率的同時重塑定制化的體驗。
研究數據顯示,73%的購買者會選擇先在網上挑選瀏覽,但最終選擇在線下完成購買。90%的消費者表示如果不能在店內找到合適的產品和幫助就會離開,而86%的人表示,他們在實體店購物的時候會想要購買更多東西。研究同時表明,到2020年,70%的銷售還是會在實體店完成。這對于零售商來說無疑充滿了機遇和挑戰。
數字技術徹底改變了消費者的行為,社交媒體和網上購物等因素的刺激正在加速改變消費者的期望。同時,庫存問題也削弱了競爭優勢,侵蝕了商業利潤。如果還希望保持住客戶的忠誠度,那零售商應該從線上到線下,利用豐富的技術和工具制定全渠道戰略。
商顯市場變化多
接下來,奧維云網的研究總監方影超女士為我們帶來了2017第一季度商顯市場數據解讀與趨勢展望。
商顯市場發展的驅動由四大因素構成:包括國家的宏觀競技環境、政策導向和支持、眾多的參與企業以及多樣的產品形態。從整體數據來看,今年第一季度商顯設備的整體規模雖略有下降,但不同產品的表現變化不一。
從對市場的展望來看,未來商業零售對商顯產品的需求更趨專業化,而能源行業的回暖也會讓水里市場的需求逐漸顯現,PPP項目是同樣是商顯市場發展的重要機會點。同時,智慧醫養將成為商顯產品的應用新場景,會議市場開始進入大規模的推廣期。
未來,在商顯市場的發展中,硬件與方案會更加的深度融合,大數據價值會慢慢凸顯并推動商顯領域的新一輪創新應用。同時,強強聯手,合作共贏的局面會出現的更加頻繁,并且會有更多的資本運作出現在商顯市場布局。最終一同實現萬物互聯的智慧城市生態圈。
英特爾行業案例解決方案
英特爾物聯網事業部零售解決方案部門亞洲技術總監Ooi PC帶來了英特爾對于零售的相關行業解決方案。
智能零售不僅是簡單擁有一個數字標牌或導覽機,而是要將不同的智能設備在云端或者網關連接起來并實現智能化。為此,英特爾提供了豐富的軟硬件解決方案和服務以幫助客戶及用戶最快的獲取最佳解決方案。無論是視覺類零售還是交易類零售,英特爾都有豐富的案例和設計和標準可以供借鑒參考。
從印尼的銀行信息亭解決方案到日本的自助售貨機,再到美國亞馬遜的智能儲物柜和周生生的珠寶試戴智能鏡等,在演講中,PC同與會嘉賓分享了眾多針對視覺類和交易類零售的解決方案和案例。
同時,PC在演講中也著重對vPro技術的應用進行了講解和介紹。英特爾vPro技術可以幫助零售商實現顯示器的遠程控制和管理,甚至在操作系統不存在的機器上也可實現遠程啟動。這個優勢對于設備的維修是非常方便的。
在***,英特爾的vPro技術幫助711便利店實現了5000臺數字標牌的遠程管理,使其維護費用降低了高達70%。同時vPro的省電模式可同步實現所有數字標牌的的關閉和開啟,其便捷性可想而知。
說完vPro,再來聊聊英特爾實感技術。實感技術可以幫助實現人臉識別功能、并可以不用觸控屏幕即可實現對機器的手動遙控。這不僅能提升設備的衛生情況,更重要的是還能夠實現與消費者的互動,零售商甚至可以通過人臉識別的功能,了解每一位客戶的面部朝向。這在智能貨架以及數字標牌中是一個非常實用的應用,商家可以隨時知道客戶對于產品的目光停留時間,并以此進行商品擺放以及廣告設計的優化。
隨后,英特爾物聯網事業部響應式零售平臺產品市場部經理Lexis Jones.為我們帶來了對響應式零售平臺的精彩介紹。
英特爾響應式零售平臺易于操作,價格經濟且易于管理,可實現零售商對于庫存訊息以及顧客背景的實時收集。平臺可實現接近100%的庫存報告準確性,并能實時向銷售人員及公司總部匯報庫存情況、客流情況及用戶,最大化減少錯位或缺貨物品造成的經濟損失,以及由于庫存削減造成的貨物不足的情況。并可實現與現有存儲系統和應用程序的連接以及數據共享。
同時,平臺也可實現為顧客購物選擇商品時提供更為便捷的解決途徑。通過檢測顧客的數據來思考顧客對商品的想法和購買行為的想法,并會根據思考結果提供針對每一位客戶的銷售計劃和商品。
同時,在今天的會上,Jones也宣布了英特爾在香港和中國地區的首家響應式零售傳感器ISV合作伙伴Achiever Technology。作為零售行業后端軟件和系統的領導者,Achiever的客戶包括CK,阿迪達斯,連卡佛等眾多零售領域的品牌及合作伙伴。
英特爾致力于用技術進步帶來生活方式的變革。智能零售技術的出現,讓零售商和顧客都獲得了更好的零售體驗,也讓實體零售商店再一次得到人們的關注。
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