2019年6月24日，在三星半導體黨委同中國建設銀行簽訂黨建共建合作協議之后，我司黨委又一次迎來了招商銀行領導的來訪。在來訪當日，雙方達成了黨建共建合作的意向。

隨著前期準備工作的完成，2019年7月17日，三星半導體黨委及支部代表一行五人，在黨委書記李成春同志的帶領下，來到位于蘇州工業(yè)園區(qū)萬盛街的招商銀行蘇州分行，與招行蘇州分行本部黨委成員見面，并簽署了黨建共建協議。

當日上午10:30，招商銀行蘇州分行行長崔家鯤親自接待了三星半導體黨委的來訪，并邀請三星半導體黨委一行參觀了招商銀行分行的營業(yè)大廳及私人銀行中心。

在現代化的營業(yè)大廳里，崔行長介紹，招商銀行的客服中心經過升級以后，80%的業(yè)務已經實現人工智能服務，這意味著當你致電招行客服中心時，大概率會由機器人來接待并解決你的問題，機器語言已經實現了和人工服務的高度相似，普通人很難區(qū)別出來，對于無法利用AI服務的部分業(yè)務，更實現了由語音服務轉變?yōu)楦N心更親切的視頻服務。李書記在現場也饒有興致的體驗了一次招行客服中心的視頻服務，并對體驗效果贊不絕口。

行長介紹，招商銀行是一個年輕的充滿活力的銀行，在銀行業(yè)務革新的路上不斷努力，在行業(yè)中取得了驕人的業(yè)績。招行目前正在努力創(chuàng)建無人銀行，今后在大家居住、工作的周圍將陸續(xù)出現大量的衛(wèi)星店，在大約300平方米的銀行中，只需要一名工作人員即可正常運營整個店鋪。

介紹完了現代化的營業(yè)廳后，崔行長還帶領大家一起參觀了位于二樓的私人銀行。崔行長介紹，作為國內首批提供私人銀行服務的商業(yè)銀行，招行經過這幾年的發(fā)展，已經形成了以專業(yè)投資顧問服務為核心競爭力的完整的投資顧問服務體系，并建設了一支完備的包含專家團隊、市場研究團隊、客戶經理團隊、產品研發(fā)團隊及 IT 支持團隊在內的私人銀行服務團隊，搭建了品種齊全的開放式產品平臺和適應私人銀行客戶需求的保值增值服務體系和營銷活動平臺。為眾多高端客戶提供全方位的財富管理服務。目前招行的私人銀行客戶數和管理私人銀行資產規(guī)模均為同行中第一。

參觀完私人銀行，我們來到位于三樓的招行黨建陣地，崔行長介紹，銀行的競爭力離不開科技和服務，招行結合本身的特點，凝聚出了責任、協同、實干、開放和服務這五大意識，要求每個招行人時刻不忘提升五大意識。

參觀結束后，雙方落座會議室，就今后的合作方向暢所欲言。崔行長表示，招行有自身的優(yōu)勢，希望今后同三星開展多方面的合作。李書記表示，像招行的私人銀行，普通人可是進不來，但今天通過黨建，讓我們能有機會走進私人銀行，這就是共建的力量。李書記還幽默的說，通過今天這次參觀后，讓我們也有了新的目標，爭取讓我們在60歲前都能來二樓（私人銀行）報道 ：）

會議在融洽的氣氛中結束。雙方表示，未來招行和三星半導體將充分利用雙方的資源和特點，在黨建、團建各方面進行深入廣泛的合作共建；為雙方的黨建、團建增色添彩。