原文翻譯自《哈佛商業評論Harvard Business Review》2020年2月刊,作者Lou Shipley,Black Duck Software CEO,《哈佛商業評論》特約作者,麻省理工學院斯隆商學院講師。
特斯拉最近突破性的股票表現,已經證明了某些質疑是錯誤的。截止到1月中旬,特斯拉市值已經攀升到1070億美元,超越德國汽車巨人大眾汽車,成為僅次于豐田的全球第二大市值車企。
華爾街的空頭們也許很吃驚,但我沒有。的確,我是兩輛特斯拉的車主,我還持有特斯拉的股票。但正是我曾經三次擔任軟件公司CEO的經歷,使我堅信特斯拉創新的商業模型,代表著對傳統汽車工業的威脅與挑戰。
怎樣的威脅與挑戰?Andreessen Horowitz(硅谷頂級風投公司)聯合創始人和一般合伙人Marc Andreessen曾經在他2011年的備忘錄中寫過,「Software is eating the world(軟件正在侵蝕這個世界)」——而軟件正是特斯拉優勢的重中之重。
我認為傳統汽車廠商在今天軟件先行的世界中競爭,并沒有表現得很明智。不像靈活應變的特斯拉,他們體量更大,行事官僚主義化,對消費者需求的應對更緩慢,依賴通過優惠來促進銷量提升的手段,并且公司文化也與軟件公司大相徑庭。
但他們是清楚這一點的。去年秋天,依然在排放目標面前步履蹣跚的大眾集團,通過CEO說出了這樣一句話:「特斯拉是一個真正的競爭對手」。大眾和其他傳統車企面臨的最大挑戰,是他們缺乏在汽車軟件時代競爭的專業技能。而特斯拉自家有時花里胡哨,看起來不靠譜的創新者CEO馬斯克,卻將這個百歲高齡的產業一下子轉變到16歲的樣子。
為什么變化來得如此之快?答案要從傳統汽車工業的領導者們為何發展成如今的樣子說起。從1920年代開始,那個曾經極度碎片化,有著超過200家車企的市場,已經逐漸固化成少數幾個巨頭當道的世界。他們建立起資本密度極高的入行門檻,而他們以為門檻是牢不可破的。
特斯拉在高端汽車領域的高速創新,讓他們看起來不想一家車企,而更像谷歌或者亞馬遜。而特斯拉飛速攀升的市值,正是所有車企應該注意到的提示:如果想生存下去,他們就應該建立起更具活力,更加特斯拉的商業模型。
就我所見,特斯拉在以下4點做得明顯比其他所有車企:
1. 他們像開發軟件一樣造車
特斯拉造車的主要手段,是在獨特的硬件上開發軟件,很像蘋果的iPhone,也很像微軟和英特爾之于戴爾的電腦。這使得特斯拉每隔幾周就可以增強它們軟件系統的能力。
和特斯拉的做法相反的是,傳統車企生產的車,無論你開多久,它們還是一樣的味道。
得益于更精簡的結構,特斯拉車輛的使用成本比傳統燃油車有了顯著降低。車主不再需要支付昂貴的汽油費用,不需要調試發動機,不需要更換排氣管,諸如此類。那些依靠售后體系賺取了高額利潤的車企非常明白這一點。
2. 特斯拉精簡了購車渠道,讓消費者自己拿主意
特斯拉不會在星期天的報紙或者廣播電臺里做廣告,他們采用的是軟件領域經典的「行銷」商業模式:他們知道消費者是聰明的,可以找到他們的。特斯拉非常清楚消費者的購物歷程。
買一輛特斯拉是非常簡單的:你打開特斯拉官網,選擇一款車,選裝你想要的功能,支付定金,然后選擇交付日期,完事兒。我上一次從一家著名日本廠家那里買車,整個過程著實讓我找不著北。我必須和無法提供最終報價的銷售人員聊天,然后他才會報給經理,然后經理還得一點點地和我砍價才能最終下單。我最后提車的時候,銷售還請求我給他打10分,好讓他拿到獎金。我個人更喜歡自己掌控整個過程。
3. 特斯拉以高超的電池技術最小化汽車的使用成本
特斯拉的電動汽車比起傳統燃油車結構上遠更精簡。根據一些技術分析,特斯拉電機的零件明顯更少——大概20個——而內燃機引擎達到了2000個。除此以外,特斯拉最近還并購了電池企業(Maxwell),將「更新」的技術融入自家電池里面。而其他汽車企業還在尋找「正確」的電池技術,他們在市場中還在扮演著「追逐者」的角色。
4. 特斯拉將自己綁定在市場趨勢上——減少碳排放
從市場的角度來說,特斯拉已經建立起了幾個巨大的優勢。有誰不想擁有一輛零排放,零污染生成,不用去加油站的綠色車輛呢?在這一點上,其他車企還有很遠的距離。
在這個基礎上,傳統車企應該做什么?沒錯,他們2020年將會造出續航里程更長的汽車——但不是本應造出的軟件型車輛,而是你已然熟知的那些車子,只不過裝上了電池和電機。
當然,因為聯網方式多種多樣,軟件型汽車是有安全風險的。但特斯拉依然能高效應對這些威脅,這使得他們的領先優勢更大了。
傳統車企如今必須考慮他們應該如何轉變成一家軟件公司??紤]到他們現在已經遠遠落后,他們必須考慮學習傳統軟件巨頭被新生對手摧毀時做的事情——并購競爭對手,鞏固市場地位。
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