Telus Corp.正在接受數字轉型,甚至“開放”使用開源軟件作為其數字平臺,因為它試圖通過自動化技術使客戶和員工體驗更容易。
GitHub在這一轉變中扮演著重要角色,它是“[Telus‘]軟件及其所有封閉數據的核心、中心平臺”,GitHub加拿大國家經理HarshSabikhi告訴IT Business.ca。
該平臺是TelusDigital,始于2012年,根據其網站,其使命是“使我們的客戶和團隊成員能夠輕松地做他們想要的事情”。
大約一年前,Telus決定將這一數字平臺嵌入,該平臺曾經是該組織的一個單獨的“手臂”,跨越其業務的所有領域。
也是在那個時候,電信公司決定讓GitHub成為項目的合作伙伴。 開源網站是Telus的源代碼和腳本的家園,這些代碼和腳本有助于創建平臺。
據Telus的一位發言人說,整個平臺都在GitHub上,而該公司“如果沒有GitHub的協作性質,就無法在這么短的時間內構建整個堆棧。
薩比希說:“我們幫助Telus建立了這個數字平臺,所以現場技術人員、店內技術人員和呼叫中心員工都在圍繞這一單一的數字平臺進行合作。
Telus在網站上共享了它的參考架構,其中概述了它如何在GitHub上協作,以及數字平臺是如何在開源編碼站點上構建的。
GitHub基本上是所有Telus面向客戶的應用程序、自我服務客戶系統、開發人員工具、技術文檔、數字開發人員和協作過程的家園。
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