IBM已經走過了109年的光輝歲月。而這109年中,IBM總能站在時代變革最前沿,用無數突破性的創新改變著世界。驅動公司不斷前行的偉大力量,少不了這樣一批富有創新與挑戰精神的女性。她們在IBM的變革中完成了自己職場生涯的一次次轉型,她們智慧滿格,紅妝亦武裝,活力綻放每一刻!
今日與您分享本文的主人公Kitty Wong,黃潔儀女士就是其中的一位。Kitty目前擔任IBM華南及西南地區總經理,在IBM職業生涯的運轉蛻變中屢次展現出“尊重、主動、好奇心”的女性獨特魅力。
從單打獨斗到帶團隊,尊重是基石
我在IBM職場的第一個重大時刻是很多年前開始擔任香港公共事業部經理。從一個人的單打獨斗變成要帶領團隊來完成更大的任務,對我來說這是全新的學習。作為銷售只要足夠勤奮、自律和積極主動就有機會成為銷售精英(top sales),但團隊管理是另一碼事,如何通過管理不同風格的銷售,尊重包容他們的個性并讓他們發揮最大的能動性從而完成業績成為了最大的挑戰。
這是我管理的第一個起點。回過頭來看,這次的轉型讓我體會到尊重是團隊合作的關鍵和基石。于我而言,尊重意味著平等溝通、坦誠相待。尊重是相互的,只有對他人有一定的尊重,對方才愿意給同樣的回饋。
舉個常見的例子,在我們開會的時候,作為管理者應當按時甚至應當提早進入會議,因為大家都是只有24小時,都有不同的工作要忙,并不是說管理者就有特權。當我們把每一個人平等看待并且給予足夠尊重的時候,他們會很清楚在一個團隊該怎么合作,他們會更開放地去跟管理者分享新的點子和想法以及未來思考,如此一來,整個環境會變得更加開放、公平。當團隊有了尊重這個基石,大家相互間就可以聽得明白,做得出來,并向著共同的目標邁進。
從香港市場到中國大陸市場,主動是法寶
2006年,我被調任中國大陸負責大中華區全球信息科技服務部的工商企業業務(GCG GTS General Business)。在十幾年前,中國大陸的業務模式和香港有著很大的區別,香港大部分的企業都相對成熟和規范,基本上可以按部就班地耕耘合作溝通。
我進入大陸市場時,恰是中國經濟騰飛的時候,市場機會巨大,對我來說,這是完全一個開眼界的環境,很多“天馬行空”的想法,都可以去做嘗試。特別在中小企業這個領域,大大小小什么行業,什么類型的這些客戶都會有,只要你有好的想法,創新的點子,就可以去試。失敗了就爬起來,很快又可以找到下一個愿意和你一起吃螃蟹的客戶。
在工作中積極主動(proactive)至關重要,尤其對職場女性。大部分的女生從小被灌輸的就是“被動”意識教育,比如女生要矜持、內斂、不要張揚,做好份內事等,從而養成了被動性思維,這樣的結果就是很多職場女性就變得縮手縮腳,不主動爭取自己想要的機會和職位,不主動尋求工作技能和環境的改變,不主動要求一些提高能力的挑戰等等。
我特別認同Sheryl Sandberg的觀點“職場女性需要向前一步的勇氣”,意思是我們需要積極主動,自信勇敢地分享自己在工作中新的想法新的思考,離開原本的舒適區,不斷挑戰和提升自己。我也是這么要求自己,當我離開香港的舒適區進入到中國大陸市場這些年,我通過不斷主動與上級、同事還有客戶分享和探討自己的觀點和想法,將自己最閃亮獨特的內在展現出來,從而獲得了越來越多的客戶和商機,同時也擁有更為廣闊的職業發展機會。我們在工作中的積極主動也為我們在生活的其它方面帶來更多的自信和能量,這是我最深的感受。
從瞬息萬變的市場到可能的機會,好奇心是動力
今年是我帶領華南西南團隊的第五年,也是我進入中國大陸市場的第十四年,在過去這段時間里,中國的經濟發生了翻天覆地的變化,市場環境和企業發展也隨之日新月異。就拿深圳舉例,深圳充滿改革和創新的激情,在短短的30年里,從一個小漁村發展成為初具規模的現代化城市,人均GDP位居中國第一,日均新設企業過千戶,創業密度居全國第一,并培育出了華為、騰訊、大疆無人機等世界級企業。
我們的客戶在這樣環境中不斷發生變革和轉型來適應市場的要求。對于變化的市場和有著變革轉型需求的客戶保持永不厭倦的好奇心顯得相當重要,也是我們前進的動力之一。好奇心能夠推動公司業務的發展并使我們始終保持競爭力。科技的創新和發展源于人類對新事物的好奇。我們在日常工作中時刻保持一顆好奇心有助于我們在瞬息萬變的市場中獲得更多的可能性。
在和團隊的溝通過程中我最喜歡做的事情就是鼓勵他們對任何新的變化和新的事物發問思考, 多問幾個為什么,從多個不同視角思考問題, 通過這樣源源不斷更新自己的知識,產生更多新的思考和新想法。然后我會鼓勵他們不斷去嘗試,用不同的方法,以開放的心態,就像沖浪一樣,這波掉下來那就繼續沖上去,用新的方法新的力度,總有成功的機會。現在我們有很多的機遇,包括廣東身處粵港澳大灣區的國家戰略中,如何利用IBM的優勢和我們的好奇心來和客戶溝通探討當地政府和企業轉型的需求及可能性,我們就能為客戶創造更大的價值。職場中,擁有好奇心,可以磨練工作悟性,這也是我們不斷前行的動力之一。
在IBM工作這么多年,回顧自己走過的路,感謝IBM提供一個平臺,讓我可以一次次蛻變成長,也希望自己能不忘初心,堅持做有意義的事情,讓自己的工作更有價值。最后我也想送所有職場女性一句話“世上無難事,只要有信心!”(You can, if you believe you can)
*本自述來自于IBM華南及西南地區總經理
黃潔儀Kitty Wong
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