2020年開局疫情突襲，許多人被迫把辦公地點(diǎn)和主要活動(dòng)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己家中。然而，這也給很多上班族開出了難題：如何解決遠(yuǎn)程辦公問題以及如何在家也能進(jìn)行更多樣的娛樂。近期，HTC借助VR平臺(tái)成功舉辦了第一屆多人線上虛擬會(huì)議，而AR眼鏡測(cè)溫也在疫情中發(fā)揮重要作用，這使許多人更加關(guān)注XR領(lǐng)域在應(yīng)對(duì)如今遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育、居家娛樂、醫(yī)療等場(chǎng)景時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿ΑＳ绕涫谴钆渖弦恢币詠矶荚谡吖膭?lì)推廣下普及的5G，兩者的碰撞將會(huì)帶來怎樣創(chuàng)新的未來也是各個(gè)行業(yè)目光所在。 自2019年以來，5G和XR領(lǐng)域的合作愈加密切。相比手機(jī)、PC和平板，XR領(lǐng)域下的AR、VR、MR三者終端對(duì)5G的需求更大，要求更高。這也意味XR行業(yè)發(fā)展離不開背后穩(wěn)定強(qiáng)大的5G網(wǎng)絡(luò)和完善生態(tài)的支持。2020年剛開端，三大運(yùn)營(yíng)商之一的聯(lián)通就宣布攜手芯片商、引擎商、XR終端商、XR應(yīng)用內(nèi)容商等22家合作伙伴共建5G XR終端生態(tài)聯(lián)盟。 此次，VR陀螺專訪到中國(guó)聯(lián)通終端與渠道支撐中心（聯(lián)通華盛公司）副總經(jīng)理陳豐偉，談?wù)摿岁P(guān)于聯(lián)通作為運(yùn)營(yíng)商在XR領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃和作用，同時(shí)其也分享了對(duì)5G+XR模式的看法以及未來市場(chǎng)展望。

5G殺手級(jí)應(yīng)用誕生于四個(gè)領(lǐng)域 游戲、視頻、XR和云化類

今年年初開始，運(yùn)營(yíng)商在XR領(lǐng)域的動(dòng)作頻繁，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都與XR廠商建立了合作關(guān)系，并都宣布了在產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)方面的宏大計(jì)劃。 如今5G的大勢(shì)下，多方都在探索5G未來的內(nèi)容和應(yīng)用場(chǎng)景，以及其在未來人們?nèi)粘Ｉ钪袑砟男└淖儭?G技術(shù)現(xiàn)在看起來似乎沒有一個(gè)切實(shí)的“去處”，人們也期待有一個(gè)橫空誕生的殺手級(jí)應(yīng)用能夠給5G未來發(fā)展指明一個(gè)清晰的方向。 作為聯(lián)通終端與渠道支撐中心副總經(jīng)理，陳豐偉則認(rèn)為殺手級(jí)應(yīng)用需要一個(gè)耕耘的過程，殺手級(jí)應(yīng)用是在5G技術(shù)出現(xiàn)后“慢慢培育出來”。

如果依靠殺手級(jí)應(yīng)用來帶動(dòng)5G普及可能并不是一個(gè)正常的邏輯，正如微信、微博、抖音的誕生和流行是在進(jìn)入4G技術(shù)時(shí)代后，而4G技術(shù)卻不是依靠這些行業(yè)量級(jí)應(yīng)用帶動(dòng)才普及起來的。

“因?yàn)闅⑹旨?jí)應(yīng)用是用戶選擇出來的，并不是說誰把它造出來的。”陳豐偉認(rèn)為如今談殺手級(jí)應(yīng)用是個(gè)“偽命題”，但是他認(rèn)為殺手級(jí)應(yīng)用一定會(huì)誕生在四個(gè)領(lǐng)域——游戲、視頻、XR和云化類。 之前VR陀螺在《運(yùn)營(yíng)商搶灘布局，誰能領(lǐng)跑5G XR？》一文中盤點(diǎn)分析了三大運(yùn)營(yíng)商的布局。聯(lián)通近年來的5G布局中，在視頻和云化領(lǐng)域一直蓄力發(fā)勁。2019年3月，中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合中興通訊發(fā)布基于5G MEC的Cloud VR業(yè)務(wù)，聯(lián)手拓展云業(yè)務(wù)。同期，中國(guó)聯(lián)通5G創(chuàng)新中心還與愛奇藝啟動(dòng)8K VR體驗(yàn)活動(dòng)，同年4月還與愛奇藝共同直播北影節(jié)，為直播視頻類業(yè)務(wù)提供5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及技術(shù)支持。 這四個(gè)典型領(lǐng)域都基于擁有大帶寬的eMBB（增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶）場(chǎng)景，具體來說，eMBB主要是速率的提升，未來5G標(biāo)準(zhǔn)要求單個(gè)5G基站至少能夠支持20Gbps的下行速率以及10Gbps的上行速率，主要應(yīng)對(duì)4K/8K超高清視頻、VR/AR等大流量應(yīng)用。

而5G技術(shù)本身著力于三大應(yīng)用場(chǎng)景，除了eMBB之外，其他兩個(gè)分別是uRLLC（低延時(shí)高可靠通信）和mMTC（海量機(jī)器類通信）。uRLLC場(chǎng)景要求5G的時(shí)延必須低于1ms，才能應(yīng)對(duì)無人駕駛、智能工廠等低時(shí)延應(yīng)用。mMTC場(chǎng)景是海量大連接，對(duì)應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)等連接量較大的應(yīng)用。

“我們過去所說的殺手級(jí)應(yīng)用應(yīng)用，實(shí)際上就是指一個(gè)APP。在4G之前解決的都是個(gè)人移動(dòng)通訊，所以說它殺手級(jí)應(yīng)用一定是基于個(gè)人應(yīng)用的殺手級(jí)應(yīng)用。但是未來說5G時(shí)代的殺手級(jí)應(yīng)用，它本身就是三大網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景，三個(gè)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)不同的多個(gè)垂直行業(yè)。”陳豐偉認(rèn)為在未來5G技術(shù)下很可能不只一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用，而是在不同的場(chǎng)景下的各個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的殺手級(jí)應(yīng)用。

“我們把XR領(lǐng)域的終端和應(yīng)用，列為最先成熟的eMBB場(chǎng)景下非常重要的一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用去推動(dòng)。” 如今eMMB應(yīng)用場(chǎng)景的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)確定，場(chǎng)景也逐漸成熟。但是另外兩個(gè)場(chǎng)景都尚未確定，預(yù)計(jì)要在兩三年之后才能確定標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。因此現(xiàn)有的5G場(chǎng)景只是過去4G的帶寬升級(jí)，所有打造的5G應(yīng)用都是基于eMBB大帶寬的相關(guān)應(yīng)用。 “我們現(xiàn)在認(rèn)知的說是一個(gè)應(yīng)用是一個(gè)APP，那未來的殺手級(jí)應(yīng)用有可能就是個(gè)終端。所以某種程度講，就比如說XR的眼鏡，他就是一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。”

運(yùn)營(yíng)商是XR領(lǐng)域第二大資源投入方 5G時(shí)代將不再“被管道化”

當(dāng)談到聯(lián)通作為運(yùn)營(yíng)商在推動(dòng)XR領(lǐng)域成為殺手級(jí)應(yīng)用時(shí)的作用時(shí)，陳豐偉認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商“進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)是有利于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的”。正如手機(jī)在中國(guó)的發(fā)展，盡管沒有運(yùn)營(yíng)商手機(jī)也可以在中國(guó)普及發(fā)展，這大概需要15年時(shí)間。但是運(yùn)營(yíng)商讓這個(gè)步調(diào)加快，手機(jī)在高速增長(zhǎng)下，只花費(fèi)了10年便達(dá)到目標(biāo)。

“在這個(gè)行業(yè)里，話語權(quán)與你的資源投入是成正比的。”陳豐偉認(rèn)為5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商與智能終端廠商合作是大勢(shì)所趨，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是市場(chǎng)的第二大資源投入者，同時(shí)也因?yàn)?G場(chǎng)景關(guān)系必不可少需要和廠商建立聯(lián)系。

“在目前的這個(gè)智能終端行業(yè)里面，包括手機(jī)、XR領(lǐng)域，第一大資源投入方一定是品牌商。他要成立公司、打品牌、進(jìn)口元器件、生產(chǎn)、放到倉(cāng)庫(kù)里。他投了很多成本，所以他要為自己的這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)。那么這個(gè)行業(yè)的第二大資源投入者，不是渠道商，也不是用戶，也不是芯片商，而是運(yùn)營(yíng)商。運(yùn)營(yíng)商要建網(wǎng)、建營(yíng)業(yè)廳。然后要把這些合適的終端、合適的業(yè)務(wù)推給用戶，甚至還要投補(bǔ)貼，我們也投很多資源。所以說第一大和第二大團(tuán)結(jié)在一起，是有利于推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的。”

除了資源合作外，進(jìn)入XR市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商角色也將發(fā)生變化，不再只是原本的渠道作用，而是由于5G的應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展而發(fā)生改變。因此，互聯(lián)網(wǎng)公司、XR廠商需要和運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)合作，需要跟網(wǎng)絡(luò)高度的匹配，才能體現(xiàn)出它的終端或者應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。作為運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通也在追求5G上的差異化應(yīng)用而與各個(gè)行業(yè)深入合作。

“另外一個(gè)觀點(diǎn)，實(shí)際上在3G/4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商在很大程度上是‘被管道化’的。是因?yàn)?G/4G的所有APP或者是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，它只需要基于標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)就可以了，它不需要運(yùn)營(yíng)商。但是到了5G時(shí)代的應(yīng)用一定是分兩類了。一類繼續(xù)和3G/4G一樣，不需要跟運(yùn)營(yíng)商做什么聯(lián)調(diào)，只要有個(gè)大帶寬能承載就可以了；但是像游戲、XR以及云化類的業(yè)務(wù)，一定是跟運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和邊緣計(jì)算、資費(fèi)內(nèi)容緊密相關(guān)的。”

因此，2019年中國(guó)聯(lián)通與各大互聯(lián)網(wǎng)公司以及XR終端廠商合作緊密。中國(guó)聯(lián)通去年2月正式發(fā)布中國(guó)聯(lián)通Cloud VR融合平臺(tái)，并且成立了中國(guó)聯(lián)通5G VR基地，建立5G聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與華為、中興、阿里巴巴、百度等5G產(chǎn)業(yè)合作伙伴簽約成立全國(guó)首個(gè)5G生態(tài)發(fā)展聯(lián)盟。2019年，中國(guó)聯(lián)通還與深圳增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)有限公司、華為技術(shù)有限公司、Nreal等進(jìn)行合作。今年更是與XR產(chǎn)業(yè)鏈上的22家合作伙伴建立5G XR終端生態(tài)聯(lián)盟，并發(fā)布了5G XR系列計(jì)劃。

在終端的選擇上，陳豐偉提到，由于5G時(shí)代將推動(dòng)萬物互聯(lián)，過去運(yùn)營(yíng)商聚焦在手機(jī)，而手機(jī)在行業(yè)上有個(gè)規(guī)律，當(dāng)發(fā)展到一定程度一定是品牌聚焦，現(xiàn)在智能手機(jī)硬件迭代放緩，品牌也只剩下幾個(gè)主要的，這就是所謂的馬太效應(yīng)。但是在萬物互聯(lián)下，品類品牌、產(chǎn)品的形態(tài)會(huì)非常豐富，因此運(yùn)營(yíng)商的策略會(huì)更開放，更多的是做孵化，不排除任何一個(gè)可能性，在這個(gè)過程中讓市場(chǎng)讓用戶去選擇。所以目前合作的22家終端企業(yè)中，包含VR、AR，也包含一體機(jī)、分體機(jī)等多種不同形態(tài)的產(chǎn)品。

合作模式改變，運(yùn)營(yíng)商職責(zé)將更前置

聯(lián)通作為運(yùn)營(yíng)商和XR廠商合作同時(shí)也意味著運(yùn)營(yíng)商的角色發(fā)生變化，運(yùn)營(yíng)商不再只是個(gè)渠道，運(yùn)營(yíng)商的影響開始從中間往產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，最后成為影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角色。 談到與XR終端企業(yè)的合作模式是否與智能手機(jī)一樣，陳豐偉提到，“以前手機(jī)的話，聯(lián)通主要是負(fù)責(zé)進(jìn)銷存。但是現(xiàn)在為什么要建立VR的聯(lián)盟，就是我們要延伸到上游，去幫助大家先把商業(yè)化的產(chǎn)品給做出來，才有銷售，我們要做的東西要更前置一些。中國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域，包括全球，現(xiàn)在進(jìn)入所謂的無人區(qū)，所以我們都在創(chuàng)造，在創(chuàng)造的過程當(dāng)中，我們要代表用戶，代表需求方提前介入進(jìn)去，這樣有利于這個(gè)產(chǎn)品的能適銷對(duì)路。”

XR領(lǐng)域的公司大多為小品牌公司，而聯(lián)通作為運(yùn)營(yíng)商，既有品牌背書，在資金、渠道上也擁有難以匹敵的優(yōu)勢(shì)。因此在上游，聯(lián)通和廠商之間有資金上的合作，通過資金扶持較小的XR領(lǐng)域廠商。而產(chǎn)品銷售方面，聯(lián)通作為銷售渠道，也可以做到包銷來保證小廠商研發(fā)的產(chǎn)品能夠一定量地生產(chǎn)銷售。

“未來50年發(fā)展當(dāng)中，運(yùn)營(yíng)商起到的作用會(huì)更多。智能手機(jī)而言，它實(shí)際上就是一個(gè)號(hào)卡的載體，是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、通用的終端。所以當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商在對(duì)智能終端的推動(dòng)上，一個(gè)是終端補(bǔ)貼，一個(gè)是渠道銷售。” 過去運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)的推動(dòng)作用集中在產(chǎn)品端，但是在XR領(lǐng)域，陳豐偉認(rèn)為不僅要在產(chǎn)品上發(fā)揮推動(dòng)作用，即終端補(bǔ)貼和渠道銷售推動(dòng)方面。同時(shí)還要在網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的調(diào)測(cè)適配以及內(nèi)容的制作上發(fā)揮作用，更重要的是運(yùn)營(yíng)商還肩負(fù)著尋找目標(biāo)客戶的職責(zé)。

因此，運(yùn)營(yíng)商在銷售方面發(fā)揮的作用將遠(yuǎn)比電商的銷售平臺(tái)更大，這是因?yàn)槲磥磉\(yùn)營(yíng)商的線下營(yíng)業(yè)廳將會(huì)發(fā)展為XR終端的體驗(yàn)點(diǎn)。

“所以未來我們運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳，不是一個(gè)銷售的地方，是一個(gè)用戶玩的地方。”陳豐偉認(rèn)為這是中國(guó)最終的業(yè)態(tài)，如同發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳代替了社會(huì)渠道。陳豐偉表示這是因?yàn)槟壳癤R市場(chǎng)體量太小，當(dāng)前品牌認(rèn)知度不高，因此在首批用戶中體驗(yàn)感非常重要。聯(lián)通在線下營(yíng)業(yè)廳的體驗(yàn)銷售會(huì)決定首批用戶的體驗(yàn)好壞，這也可能影響未來通過口口相傳得知的潛在客戶群。 目前韓國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)推出5G套餐搭配VR設(shè)備銷售的新模式，并且取得了不錯(cuò)的成效。關(guān)于聯(lián)通是否也會(huì)主推這種模式，陳豐偉回復(fù)稱：“會(huì)推出，但是不是主推要看用戶反響”。

XR用戶達(dá)到智能手機(jī)用戶10%時(shí)將出現(xiàn)拐點(diǎn)

被問到未來XR的市場(chǎng)的發(fā)展，陳豐偉認(rèn)為要從五個(gè)因素來判斷當(dāng)下市場(chǎng)的成熟度，即“端網(wǎng)云邊業(yè)”。“端”代表的是終端的發(fā)展；“網(wǎng)“是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，就是5G網(wǎng)絡(luò)的成熟度；“云”是網(wǎng)上有沒有足夠的云游戲或足夠的XR內(nèi)容；“邊”是邊緣計(jì)算；“業(yè)”是指業(yè)務(wù)。 一個(gè)市場(chǎng)成熟度不是依靠一個(gè)因素，而是需要分析幾個(gè)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)是否往一個(gè)方向在發(fā)展，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行助力。

陳豐偉認(rèn)為目前XR市場(chǎng)的終端問題尚在，XR內(nèi)容也不足，整個(gè)生態(tài)環(huán)境還未完全建立。

“XR市場(chǎng)下半年開始會(huì)更加成熟，會(huì)快速的就是未來的2~3年，整個(gè)XR領(lǐng)域會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展的通道。” 目前XR領(lǐng)域市場(chǎng)是一個(gè)增量市場(chǎng)，還有很多市場(chǎng)還未被開發(fā)。就5G終端而言，盡管依然需要2-4年的換機(jī)周期，但是陳豐偉告訴VR陀螺今年的5G終端覆蓋率將會(huì)達(dá)到25%以上。這也將在側(cè)面推動(dòng)支持5G的XR終端的應(yīng)用。 談到下一個(gè)消費(fèi)者端的爆發(fā)級(jí)增長(zhǎng)點(diǎn)，陳豐偉認(rèn)為 XR終端在C端達(dá)到智能手機(jī)用戶10%的滲透率是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)。

“第一個(gè)門檻就是先從這個(gè)單一門類的產(chǎn)品，比如說Nreal或者AR領(lǐng)域，要達(dá)到百萬級(jí)，那下一個(gè)肯定是千萬級(jí)，再下一個(gè)我認(rèn)為是達(dá)到智能手機(jī)10%以上的滲透率，我覺得是一個(gè)很關(guān)鍵的門檻。”

我們十幾億手機(jī)用戶當(dāng)中，有多少是XR的目標(biāo)客戶群，比如說年輕的科技愛好者，或者專業(yè)用戶。如果這些是的話，我覺得先要有一個(gè)種子用戶，也就是這10%的用戶。有10%的用戶之后，就會(huì)形成滾雪球的效應(yīng)，因?yàn)?0%的用戶可能每個(gè)人會(huì)影響身邊10個(gè)人，然后帶動(dòng)大家主動(dòng)認(rèn)知這個(gè)東西。現(xiàn)在我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)商也好，還是XR領(lǐng)域這個(gè)行業(yè)的人，就是要努力趕快去把第一波用戶先發(fā)展起來。”