場景方案打造要深挖通信鏈的關聯產業,例如基于通信下的安防產業,基于通信下的教育產業,基于通信下的醫療健康產業等等,來打造基于場景的通信套餐+ 連接+ 應用+ 權益的組合解決方案。以下僅介紹常見幾類場景。
(一)農村市場營銷場景
中央一號文中,“雪亮工程”是以縣、鄉、村三級綜治中心為指揮平臺、以綜治信息化為支撐、以網格化管理為基礎、以公共安全視頻監控聯網應用為重點的“群眾性治安防控工程”。
安防產業是與通信運營商結合最精密的產業。以政府雪亮工程為契機,在農村既可滿足政府社會安全與穩定的需要,又可滿足家庭留守老小的看護需求 。 因此在農村市場打造套餐+ 寬帶+ 安防應用+安防權益是最合適的農村市場銷售方案,不僅政府有需求,客戶有需求,政府還能全力助推。裝了安防攝像頭,可以看家,看果園,看魚塘,還能隨時回看視頻。遠在外面的家人還可通過手機實收查看家里的老人小孩情況,還能通話交流,這是農村客戶最好的需求滿足。 此外,還可以晚輩的孝心為契機,滿足對老人的健康檢測需求。打造套餐+ 寬帶+ 健康應用+ 健康權益。血壓計,糖尿病檢測儀等智能設備的加入,都可在農村等場景開展家庭運營。
(二)城市市場營銷場景安防不僅在農村有市場,在城市更具市場空間,而且隨著人員綜合素質提高,對周邊的產業接受度更高。因此,將安防產品擴展到城市小區,可采取門鎖,貓眼,WIFI、電視機等智能產品進行解決方案打造。
1. 套餐+ 貓眼+ 保險權益。電子貓眼可以實時查看門外情況、遇到陌生人在門外徘徊可短信或電話提醒戶主、可以對接物業或公安平臺,緊急情況下可進行報警。輔助引入平安等保險公司的基礎房屋與盜竊險種權益,實現綜合產經解決方案。 2. 套餐+ 門鎖+ 保險權益。智能門鎖可實現指紋,密碼,一次性口令,鑰匙,貼片等多達5 種以上開鎖方式,非常便捷,部分門鎖還能實現運動拍照,運動告警等高級功能。同時還可添加保險權益輔助銷售。 3. 套餐+ 智能wifi+ 全屋組網權益。Wifi 基本是每個家庭的必須品,但客戶購買的wifi 產品可能是幾十元的低檔產品,無法滿足客戶覆蓋全屋的需求,特別是大戶型,需要借助優質wifi,甚至電力貓等綜合組網才能實現,因此也是客戶的需求之一。 4. 套餐+ 智能電視+ 視頻會員權益等組合。電視需求基本是客戶家庭的中心需求,99% 的家庭有一臺電視機,部分家庭甚至有2 臺以上。通過內置運營商客戶端的智能電視,實現電視無縫捆綁銷售,全程拓展及穩定客戶。 5. 套餐+ 智能音箱+ 視頻會員。智能音箱,特別是以小度音箱為代表的一類產品的出現,在老小市場獲得了極大的成功,借助語音識別系統,提供便捷的視頻觀看體驗,不僅是小孩還是老人,都能輕松駕馭,是組合推廣的較好方案。
(三)商客市場營銷場景如果說安防是農村和小區的非剛性需求,那么在商鋪市場,攝像頭就是必備品,將安防 擴展到沿街商鋪,利用“商務套餐+ 監控+ 應用”,能全面助力商鋪市場拓展。以下幾類組合較為常見,其中攝像頭設備是核心,可以有多臺疊加。同時依托套餐+ 攝像頭,再衍生商客獲利的核心權益。
1. 套餐+ 攝像頭+ 群發短信。運營商可根據商家位置,挑選商家位置的優質客戶群,通過商家進行短信群發業務,通過實時查看推送情況,結合客戶進店情況來綜合判斷運營效果。
2. 套餐+ 攝像頭+ 視頻彩鈴。視頻彩鈴是商家對外宣傳的窗口,通過將商家員工全量開通視頻彩鈴,實現每一個電話就是一次廣告投放的效果。同時配合地推團隊制作精美的視頻素材,吸引商家購買套餐+ 解決方案。
3. 套餐+ 攝像頭+ 商家聯盟。商家聯盟是綜合運營平臺,通過整合運營商客戶資源、內外部權益資源,借助運營商廣告觸點為商家引流,再由商家提供折扣券等,實現客戶與商戶與運營商的聯盟運營。一種簡單操作是:所有XX 運營商客戶在本店享受10 元減免(運營商提供),再享受9 折優惠(商家提供),同時運營商通過號召力,評選全城十大XX商家進行引流。
(四)營銷場景實現方式以上場景均采取套餐打折直降模式實現,將套餐折讓費用補貼相關應用或者權益金額,并將折讓費用進行分月釋放,實現客戶的長期穩定在網。例如:99 元套餐客戶繳納200 元話費,得攝像頭一個,同時贈送客戶200 元話費(同時套餐打折實現),可以包裝為客戶0 元得攝像頭。
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原文標題:《家庭經營》運營商家庭產品具體營銷場景介紹
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