7月29日,百應科技正式通過中國信息通信研究院“可信云“評估,旗下產品-數智化客戶關系管理平臺(AICRM)順利獲得2020可信云企業SaaS服務評估認證。

同期獲得認證的還有騰訊云旗下的騰訊會議、騰訊醫療云直播,阿里云旗下釘釘智能移動辦公平臺等優秀產品。作為中國云計算領域的行業盛會,2020可信云“數字新基建,可信新生態”線上峰會于7月29日上午正式召開,工業和信息化部通信發展司司長聞庫、中國信通院院長劉多等眾多行業權威專家領導悉數出席并分享。

會上,中國信通院云計算與大數據研究所所長何寶宏發布「可信云最新評估結果」,百應數智化客戶關系管理平臺(AICRM)獲得可信云企業SaaS服務評估認證。可信云從數據安全、產品能力、服務質量、運營能力、權益保障以及SaaS特有指標進行全面評估,百應在數據存儲持久性、數據可遷移性、數據私密性、故障恢復能力、用戶體驗性能、可集成能力、客戶支持與服務等近30項指標均滿足可信云服務評估規范和要求,再一次在行業中樹立“可信”標桿。

可信云評估作為中國唯一權威并獲得市場高度認可的云計算標準和評估體系,也是國際行業標準之一,對企業信息披露的真實性、云服務指標(包括SLA)的真實性、完整性和規范性有嚴格的評價標準,專業性強、門檻高,不僅成為衡量云服務技術能力和服務水平的重要標準,更成為政府支撐、行業規范、用戶選型的重要參考。

本次會議除“云計算行業趨勢解讀”主論壇之外、還設計了企業?SaaS、云網融合新基建、云安全-為上云保駕護航、云計算賦能行業、多云管理與?MSP、云原生-新基建背景下的數字化引擎、云運維等?7?大技術專題論壇。2020年,無論是如火如荼的“新基建”、穩步推進的企業數字化轉型,還是突如其來的疫情,都將云計算發展推向了一個新的高度。而伴隨國內5G建設大規模部署、傳統企業加速上云,互聯網數據流量將進一步加速爆發。數據量大、數據種類多對數據庫的性能、可靠性等要求也越來越高。

百應作為人工智能、大數據領域的國家級高新技術企業,首創推出數智化客戶關系管理平臺(AICRM),依托強大的技術實力和“可信”的產品及服務體系,為企業打造一站式業務增長數智引擎。幫助企業構建“AI中臺、數據中臺、云通信”三大底層數智化能力,圍繞營銷云、銷售云、服務云、智能云、分析云、協同云6大產品矩陣,賦能企業營銷獲客、客戶管理、銷售管理、服務運營、客戶增值、經營決策等環節,通過人工智能、大數據支撐業務精細化運營,全面釋放客戶價值、員工價值、業務價值,驅動商業智能變革。

百應現已服務全球范圍內42000+企業。覆蓋金融(銀行、保險、證券、消費金融)、教育、房產家裝、電商、政務等20+行業領域。其中包括阿里巴巴、騰訊新聞、今日頭條等行業巨頭,中國銀行、杭州銀行、杭銀消金、平安普惠、安信證券在內逾百家中大型金融機構,以及中國人民法院、杭州社保局、北京社保局在內的近百家政府機構。

來自企業、政府以及廣大用戶的信任,鞭策著百應樹立更高的數據安全標準、產品體驗標準、客戶服務標準。

在企業服務領域,企業的數據安全問題更是與企業生死攸關。因此,當企業客戶選擇信任百應時,也意味著對百應技術能力、產品能力、服務能力、安全能力的信任。如今,百應通過與阿里云、華為云等云服務商的深入合作,為廣大客戶提供了銀行級數據安全體系保障,保證了數據的安全性,通過大數據驅動業務效率的提升和創新。

在數據安全管理層面,百應建立了數據安全組委會來保障數據安全,指定各業務線負責人為各自業務范圍的數據安全第一責任人,建立業務線數據接口人機制,實現數據安全管理工作的全面覆蓋和推進,保障內部數據安全,提高內網風險防范能力。

在項目實施保障方面,百應組建了一支近百人的專業客服團隊,專門處理項目上客戶問題咨詢解答,并提供7*24小時的技術支持和30秒內快速響應,實現了在線客服、企業微信、服務熱線、現場支持,服務全渠道覆蓋,確保項目順利推進實施,提升客戶滿意度。百應,以數賦智,用心相聯。始終堅守“可信”標準,讓企業數據放心上“云”。

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