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小米未來還能“踩對點”嗎?

w0oW_guanchacai ? 來源:科工力量 ? 作者:陳辰 ? 2020-08-26 09:25 ? 次閱讀

2009年,雷軍有點煩惱。“我似乎被整個世界遺忘了,冷酷而現實,人情冷暖忽然間也明澈如鏡。那個階段,我變得一無所有,除了錢。”

財務自由,幾乎是中國成功人士共有的傲嬌。但雷軍不一樣,比起錢,他更看重事業的成功。

早在武漢大學上學期間,雷軍看到《硅谷之火》這本書時,內心燃起一團熊熊列火:我要做一家偉大的企業。

后來他鉚勁創了業,但反響不大。1992年,中關村大哥求伯君分析了雷軍破解的WPS,頓時震驚,然后將其招致麾下。

求伯君立志讓金山成為一家能挑戰微軟的民族軟件企業。這一路上,雷軍也異常勤奮、用心,據說基本上是每天工作16個小時,每周工作七天。

雷軍與求伯君

1998年,29歲的雷軍升任金山公司總經理,堪稱年少得志。但這時,金山面臨三座大山:資金短缺、盜版橫行、微軟圍剿。上市,成為金山的重要突圍方式。

但這條路步履維艱,金山歷經從辦公軟件到詞霸、毒霸,再到向游戲和網絡的多次轉型,幾經起落。雷軍帶領金山五次沖擊IPO,最終還是依靠網絡游戲的業績,在2007年登陸港股。

不過,即便上市了,結果也是非常差強人意。6億港幣的市值,只是當時阿里15億美金市值的一個零頭,百度的市值更是將近50億美元。

“我特別害怕落后,怕一旦落后,我就追不上。我不是一個善于在逆境中生存的人。”懷著雄心,雷軍不接受沒日沒夜16年只是這樣子。

但求伯君的知遇之恩、金山兄弟們的前程、自己的理想抱負,交織成沉重的枷鎖,雷軍越是努力,就越是身心俱疲。

于是,金山上市沒多久,他選擇離開“休息”,過上兩年只有錢但沒事業的煩惱日子。

2009年12月16日雪夜,雷軍在北京安排了一場老金山人的飯局。眾人喧囂過后,杯盤狼藉,雷軍灌下一口酒,開口說了一聲“今天是我40歲的生日”,舉座黯然。

酒過三巡,雷軍感慨地說:“人是不能推著石頭往山上走的,這樣會很累,而且會被山上隨時滾落的石頭給打下去。要做的是,先爬到山頂,隨便踢塊石頭下去。”

這一段感悟,后來演化成了一句更為著名的“雷氏語錄”:站在臺風口,豬也能飛起來。在他的意識里,在金山是“推著石頭往上走”的日子,而他要去尋找下一個風口。

01

找準風口

離開金山的日子,雷軍轉身成了天使投資人時,便以更大的視角來觀察和思考互聯網。2008年,他在個人博客中寫下:移動互聯網是下一波創業的大機會。

同時,雷軍在移動互聯網、電商、社交等多個領域,連續投出多個業界知名的案子:拉卡拉、UCWeb、凡客誠品、YY、樂淘、多玩、多看等。

但是,他不甘心只做一個投資人,而是要自創一個王國。2010年4月6日,小米成立,雷軍重出江湖。

“四十不惑”,雷軍自己也說,小米是他最后一次創業,是積累了20年的商業經驗之后,“畢其功于一役”的一次全新嘗試。

雷軍對人生的感悟是:任何時候都要順勢而為,不要逆勢而動。錯過了互聯網,他明白移動互聯網是他的一次機遇。

當時國內的手機市場,一類是諾基亞、摩托羅拉和三星這樣的國際巨頭,一類是國產手機“中華酷聯”,還有鋪天蓋地的山寨手機。

雷軍認為,假如小米用互聯網模式來做手機呢?把軟件、硬件和互聯網融為一體,就可以另辟蹊徑,“降維攻擊”。

找準風口,接著是找人。在雷軍的構思里,硬件最好的是摩托羅拉,軟件最好的是微軟,互聯網最厲害的是谷歌,假如能把這三家公司的精英湊在一起,就有機會煉成“鐵人三項”。

他找的第一個人是谷歌中國研究院的副院長林斌,而且十分順利,因為林斌正打算出來創業。

但做手機比軟件和互聯網難得多,這幾乎是TMT圈里公認的事實。接著,雷軍連續找了十個谷歌工程師,一個都沒有搞定,這讓雷軍十分絕望。

其中,雷軍給傅盛打了三個小時的招募電話,洋洋灑灑說得天花亂墜,傅盛十分感動,然后拒絕了。

直到第11個,谷歌的工程師洪鋒加入,雷軍才找回一些信心。

在小米創辦的第一年,雷軍花了80%的時間在招人。后來雷軍在總結出了心得:

找人不是“三顧茅廬”,找人要“三十次顧茅廬”。只要有足夠的決心,花足夠的時間,可以組成一個很好的團隊。

最終,小米形成8位聯合創始人團隊。包括微軟中國工程院開發總監黃江吉、谷歌中國高級產品經理洪峰、摩托羅拉研發中心高級總監周光平、北京科技大學工業設計系主任劉德等。

正是這八位大牛級別的人物,頂開了小米的一片天地。

其中,黎萬強帶隊研發的MIUI,是小米基于安卓深度開發的一個手機操作系統,2010年8月發布第一版。

黎萬強沒日沒夜泡論壇,不投市場廣告,堅持在每周五將最新版本發布在論壇上,參與體驗的用戶從1萬漲到了10萬,相當于一個10萬人的開發團隊,還培養了50萬核心粉絲。

02

制造爆款

MIUI系統獲得初步成功后,小米就興高采烈準備做手機了。但一出門就碰“大釘子”,突然發現搞不定供應鏈。

元器件供應商往往要投入資金和采購方一起研發,因此很多元器件都是獨家定制,對新采購方極其謹慎。

尷尬的是,供應商都沒聽說過小米。因此,雷軍也被翻了無數次白眼:“你們前三年的財務報表拿來看看,否則我怎么知道你會不會做到一半倒掉。”

周光平給一家芯片廠商打電話,對方得知他來自小米后,在電話里客氣地說:“我們永遠都是朋友,但元器件這邊你就別找我了,我老板不批。”

創立初期,小米幾乎是求著供應商供貨。

為了爭取夏普供應屏幕,2011年3月,雷軍帶著團隊冒著核輻射的風險奔赴日本。登上飛機時才知道,整個航班上只有他們幾個人。到了夏普,整個大樓空空蕩蕩,他們也是第一批訪客。

跟夏普談判的最后環節,從早上8點一直談到晚上11點,對方團隊換了三撥人,雷軍就帶著高管一遍遍解釋,一直談到星巴克關門被趕出來。

最終,小米的誠意打動了夏普。

為了打開市場,小米還需要營銷。只靠互聯網銷售的模式,小米根本招不到營銷負責人。

足足兩個月時間,面試了無數人后,雷軍對黎萬強說:阿黎,還是你上吧。

很快,黎萬強把一個3000萬的營銷計劃擺在了雷軍面前。雷軍頭痛的說,“阿黎,你做MIUI的時候沒花一分錢,做手機是不是也能這樣?我們能不能試試不花一分錢去打開市場?”

此后,黎萬強被被逼上梁山搞互聯網營銷。

搞定操作系統、團隊、供應鏈、營銷等方面后,雷軍腦海中制定了一個大計劃:小米手機一定要成為爆款才行。

因為只有爆款,才能讓小米設計的商業模式跑通,進而帶動其他新零售業務和軟件服務,打開盈利空間。

2011年,雷軍跑遍各大制造業廠商,詢問能用2000元做出一款最高性能的雙核手機嗎?所有人都搖搖頭。

手機制造是一個復雜而成熟的長產業鏈行業,中間的成本環環相扣。當時,蘋果三星等大品牌的高端手機價位都在4000—6000元左右。

雷軍斷定,小米若要以腰斬的價格攪局,就肯定可以成為爆款。

2011年8月16日,小米第一場發布會,雷軍把所有配置全部拆開逐個科普,并向臺下觀眾提了一個問題:同樣配置小米賣多少錢?

臺下有人喊了5000,小米最終定價:1999元。二十天后,小米1首次網上預定銷售,3個小時賣了30萬臺。第二次,3個小時又賣出了10萬臺。要知道蘋果iPhone4,首日銷量也不過60萬部。

首銷過后,小米手機沒有啞火,還在持續發熱。最終小米1總計銷售700多萬臺,創造了奇跡。小米以一己之力,結束了中國華強北山寨機的時代。

03

受阻跌落

爆款策略成功后,小米2、小米3不斷將小米手機的江湖地位推高。

2012年,小米手機出貨量快速提升至719萬臺,銷售額達126.5億元;2013年,小米手機出貨量1870萬臺,銷售額316億元。

把小米推向巔峰的是紅米手機。早在2012年初,小米制定了“紅米計劃”。計劃優選國內產業鏈,做國民手機。

但由于國內產業鏈還不成熟,小米做出第一代產品時,雷軍非常不滿意,于是決定推倒重來。

4000萬的研發費用打水飄后,小米開始研發第二代,代號H2。

前后研發一年半,紅米手機正式發布,起售價799元。一經推出后,熱度遠超過想象,賣出4460萬臺。

受益于紅米手機的銷量,2014年,小米共售出6112萬臺手機,增長227%,收入743億元,增長135%,成功登頂中國市場份額第一。

這時,雷軍再次選擇在45歲生日這天和幾個老友相聚,他不再是五年前冬夜那個心情抑郁的富人。他們籌劃著讓小米上市,而小米的估值也高達450億美金。

由于小米的loT生態鏈和國際市場推進順利,俄羅斯投資人尤里·米爾納給雷軍加了一針雞血:千億美金。

然而,給小米敲響警鐘的是局外人馬云,在雷軍與董明珠立下十億賭局的經濟人物頒獎典禮上,馬云作為頒獎嘉賓不客氣的說道:

“小米的營銷確實做得不錯,但營銷是很容易學的。”

經過幾年狂奔,純線上的電商模式已出現增長瓶頸。OPPO和VIVO早已憑借著四六線城市的門店和經銷商渠道向下深耕,華為也啟動了“千縣計劃”,跟著要去五環外搶市場。

更重要的是,華為分離出榮耀品牌,在線上全面復刻小米來阻擊。其它眾多競爭對手邊抄邊學,使智能手機行業進入慘烈競爭:中興、華為、聯想、樂視、錘子等等,全面圍剿小米。

線上遭遇惡性競爭、錯過了線下縣鄉市場、高速成長帶來的管理挑戰,成為小米遭遇的三大困難。疲于應付的小米,出現越來越不給力的出貨量。

2015年雙十一的深夜,小米和華為手機銷量不分上下,最后兩小時小米臨時決定給每個用戶發50元代金券,這才艱難取勝。

銷售總裁朱磊尷尬地對雷軍解釋:“以前是贏得毫無懸念,過去的雙十一,是我們想怎么玩兒就怎么玩兒,今年這個第一...”而雷軍的臉色鐵青。

2015年全年,小米定下8000萬臺銷量目標,但最終僅售出6654萬臺,第一次沒達成目標。

當年12月16日生日這天,在接受白巖松的專訪時,對于“是不是目標定的太高了”的疑問。

疲憊的雷軍對著鏡頭強調:公司不能被任何外部評價和所謂的數字所擊倒。

然而,最冷的冬天還沒到來。由于小米惹怒了三星半導體和日本供應商,小米5遲遲無法上市,只好用一大堆紅米機型來湊數。

到了2016年2月,號稱小米史上用時最長記錄的小米5問世,發布會上,雷軍賣命吆喝。但由于各項參數比較均衡,最后反響平平。

2016年小米業績幾近雪崩,四個季度出貨量同比數據一路下滑,從市場第一跌出前五。7月內部大會,偌大的屏幕上只有四個字“形勢嚴峻”。

雷軍重新接管供應鏈后坦言:“我真心壓力巨大。”

04

重新崛起

創業前幾年,小米按照雷軍設計的軌道高速發展,用互聯網手機做爆款開局,布局物聯網生態產業鏈,同時打通互聯網服務。

但后來,現實很快給了他一棒。自2016年起,小米再也沒有提出任何的出貨量目標,即便在公司上市之后,小米也謹慎或者拒絕對手機銷量做出預期,因為團隊不想再回到疲于奔命的狀態。

他說,創業就是要做我們覺得酷的產品,無論遇到多少困難,遇到什么問題,都要享受這個過程。所以,2016年小米的戰略就是——開心就好。

“只有開心才能有激情動力,只有開心才能激發創造力...”

而為了重新提振小米,雷軍立刻調整航向,線下做小米之家、線上找明星代言、綜藝廣告、直播帶貨,所有能帶來收益的措施,他都愿意嘗試。

“硬件+互聯網+新零售”的鐵人三項模式有一個顯著的難點,太復雜,硬件、銷售、軟件等等都要懂,這是一個全能型的模型,這對團隊要求非常高。

全球有哪家公司既做得好硬件,又玩得轉互聯網還能當平臺?小米模式本身有非常大的難度,在每一個維度上都有世界級的競爭對手,而小米想贏,又必須勝出。

2016年,雷軍給小米定下了全年任務:補課。這時擺在他面前大概有300個問題,親自抓供應鏈、研發新機型、加速線下布局,小米需要在手機供應商、消費者、投資人的耐心耗盡之前取得這場打地鼠游戲的勝利。

有員工說,“從第二季度開始,雷總連續一年多,每天都是凌晨2點以后才回家。”他又回到了在金山時期的雞血狀態。

但面對漫天的外界指責,雷軍開玩笑說,甚至想過給公司改名為“others”,因為這樣,公司就可以排進世界前三了。

2016年10月,小米頂著壓力發布了一款全面屏手機MIX,這是手機行業內第一款全面屏手機,之后的三星Galaxy S8、蘋果8 都跟進了這種技術。

一直被蘋果吐槽抄襲、山寨的小米,終于開始引流整個技術的潮流。隨后,小米的低谷期開始破冰。

與此同時,從2013年開始圍繞物聯網、小米生態鏈所做的投資也陸續開花。在小米之家,不僅有手機、筆記本、電視,還有智能音箱、電飯煲、空氣凈化器、空調、冰箱等智能家具用品。

另外,在消滅印度市場的10億庫存后,小米開拓出來的渠道成了國際業務的先遣隊,也大大提速了小米國際化的進度。

到了2017年,小米手機頹勢退去,銷量重回世界前五。2018年,雷軍帶著小米前往港交所上市,小米手機銷量進入全球前四。

上市之后,小米大刀闊斧地進行了系列改革,包括十幾次組織架構調整、產品結構調整,以及持續地國際化市場擴張,其品牌影響力慢慢得到了全球范圍的認可。

2019年7月,小米入選財富世界500強,這是歷史上最年輕的世界500強企業。2020年,小米再次進入世界500強,排名422位。目前,小米進入了全球90多個國家和地區,手機業務在50個國家和地區中位居前5。

經歷過低谷期“死”過一回的小米,已經具備了抗風險的基礎能力,而小米也逐漸進入新的轉型調整期。

05

尾聲

日前,雷軍宣布,下一個十年,小米的核心戰略將升級為“手機 X AIoT”。

其次,小米要繼續堅持永不更改的“三大鐵律”,即:技術為本、性價比為綱、做最酷的產品。另外,下一個十年,重新創業,小米將實行合伙人制度和新十年創業者計劃。

但是,小米面臨的挑戰從來不小,也留下了一些困惑。

伴隨小米發展中很重要的一個關鍵字是“口水戰”,這也是過于注重營銷的結果。

從最早的“吊打”蘋果,頒獎晚上與格力董明珠的賭約、與榮耀日常拌嘴、發布會上的不斷攀比對手、“生死看淡,不服就干”喊話,甚至高管在社交網絡上的擦邊球低俗暗示...

這些在獲取了關注同時,已經并不適應逐步成熟的小米。只有意識到這個問題,小米或許才會真正的走出青春期慢慢長大。

另外,營銷的成功讓小米享受到了快速獲客、迅速建立消費者心智的捷徑,某種程度上開創了全新的互聯網粉絲經濟玩法,成為后續入場標配。

但是,“極致性價比”用力過猛的后果,就是被貼上性價比的標簽很難撕掉,這讓 10 以來品牌都難以拿到高端區玩家區的門票。

小米同樣有機會改寫歷史,但或受制于決心或受制于資金而無疾而終。曾經雄心勃勃的自研芯片澎湃松果,即使今年重啟也為時過晚,錯過了幾年黃金發展機會。

深入后會發現,小米登頂后跌落的本質,也在于芯片等核心部件過于依賴外部供應商。這就導致自己無法掌控研發節奏。

而這兩年里高通芯片的競爭力優勢不在,5G節奏也被華為壓制。此時小米手機能做的只能打出更多的非核心特色來包裝新品。

還有很重要的是,2020 年,沒人會想到因為非市場原因中國廠商集體陷入了困境:

華為被捆住了手腳,麒麟系芯片甚至將成絕唱;寄望海外的小米在最強勢的印度市場被禁,一眾 APP 也面臨著被境外無端封鎖的窘境;而OV在研發、線上線下的攻勢,也比以往更為強烈。

受國際局勢影響,內循環經濟也讓所有玩家又回到了同一張牌桌之上。小米核心業務如何解決眾多挑戰,將成為未來幾年的重要看點。

小米過去順勢而為,“踩對了點”。這是雷軍的成功,更是時代的成功。“沒有成功的企業,只有時代的企業。”小米、阿里、百度、京東、騰訊,都是大時代洪流下的生動“注腳”。

年輕的小米,跟當今的中國也很像。中國用30年時間,趕上發達國家近百年的工業化征程,而小米找到“捷徑”,用十年時間走完了其他企業十幾年的初創之路。

無論在過去,還是在未來,小米在都在推動國內相關的產業鏈發展,推動了移動互聯網的普及,促進了人們生活品質的有所提高。

然而,沒有中國制造的龐大基礎,就不會有小米;沒有中國互聯網的創新環境,也不會有小米。從相得益彰的角度來看,中國還需要更多的小米,更多的世界級企業。

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原文標題:十年順勢而為,小米未來還能“踩對點”嗎?

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