近日在廣東東莞舉辦的華為中國生態(tài)之行2020·東莞數(shù)字峰會上，展示了“數(shù)字政府”為城市管理帶來的多樣可能：東莞創(chuàng)新推出的“莞家政務(wù)”服務(wù)品牌，實現(xiàn)了群眾辦事“一網(wǎng)辦”“一機辦”“一碼辦”；通過“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)”改革，首創(chuàng)了不動產(chǎn)全流程電子化登記模式；創(chuàng)新12345熱線，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全媒體統(tǒng)一接入，將城市治理、企業(yè)服務(wù)、民生訴求和緊急聯(lián)動結(jié)合，打造“響應(yīng)政府”。

突如其來的新冠肺炎疫情給城市發(fā)展造成了影響，但也孕育了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和城市智慧管理的全新機遇。隨著莞家政務(wù)、民生大莞家、智慧交通、智慧生態(tài)等一系列基礎(chǔ)性、標志性工程加速推進，“數(shù)字政府、智能生產(chǎn)、智慧生活”正成為東莞新的城市名片，不僅優(yōu)化了營商環(huán)境、打造了為民服務(wù)新格局，也為我國“數(shù)字政府”建設(shè)提供了“東莞方案”。

“東莞方案”的特色何在？其核心就在于“數(shù)字政府”生態(tài)的營造。“數(shù)字政府”作為一個惠企惠民的龐大系統(tǒng)工程，涉及領(lǐng)域眾多，東莞依托數(shù)字化領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，匯聚政府部門、科研院所和眾多行業(yè)的智慧，探索共建新型合作生態(tài)，形成了有效經(jīng)驗。

首先是攜手行業(yè)龍頭，做好頂層設(shè)計。當前，粵港澳大灣區(qū)各城市都在積極尋找城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“命門”，加緊布局數(shù)字政府“新基建”領(lǐng)域。數(shù)字化轉(zhuǎn)型非一夕之功，需做好頂層設(shè)計，由“懂行人”引領(lǐng)長期深耕細作。早在2017年，東莞便與數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的佼佼者華為公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟了在智慧城市領(lǐng)域的合作。去年，東莞又選定華為公司合作推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)，利用其在5G、人工智能等方面的技術(shù)優(yōu)勢以及服務(wù)各行各業(yè)的生態(tài)資源，深度推動政務(wù)云等建設(shè)，邁上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路。

其次是打造數(shù)字底座，全方位拓展應(yīng)用場景。為夯實數(shù)字服務(wù)基礎(chǔ)能力，東莞打造了集政務(wù)云平臺、政務(wù)數(shù)據(jù)大腦、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺于一體的“云數(shù)網(wǎng)”數(shù)字底座。在此基礎(chǔ)上，攜手各行各業(yè)共同為“數(shù)字政府”添磚加瓦，拓展在城市運營、民生保障、營商環(huán)境、生態(tài)文明、行政效能、公共支撐等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，形成了“一座托全城，六域競創(chuàng)新”的城市數(shù)字化治理格局。比如，東莞智慧城市運營中心已成為可看、可用、會思考的城市“智慧大腦”，在城市日常運營、事件管理、AI智能預(yù)警等領(lǐng)域精準高效地發(fā)揮著作用。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G和區(qū)塊鏈是未來“數(shù)字政府”建設(shè)的四大重要驅(qū)動。鑒于此，我們期待通過持續(xù)完善“數(shù)字政府”大生態(tài)，使城市治理更精細、社會治理更高效、群眾生活更便利。
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