你遇到過大數據“殺熟”的情況嗎,對于這種行為,《人民日報》今天還進行了痛批。
《人民日報》刊文稱,不論是傳統的線下經濟,還是互聯網時代的線上經濟,價格公開透明始終是基本的市場準則。
在線旅游經營者如果濫用大數據分析等技術手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件,不只是違反商業誠信原則,會降低用戶對平臺的黏性,還將是違法行為,會面臨法律的處罰。只有依法遏制大數據“殺熟”行為,品質好、服務好的旅游產品才能有更多市場空間。
按照之前的規定,大數據“殺熟”將在10月1日之后明令禁止,文化和旅游部最新公布的《在線旅游經營服務管理暫行規定》將于今年10月1日起正式施行。規定明確了在線旅游經營者不得濫用大數據分析等技術手段,侵犯旅游者合法權益。
律師表示,根據消費者權益保護法,如果對客戶實施了價格欺詐,客戶可以主張3倍賠償,最少也是500元的賠償。
據央視新聞總結,常見“殺熟”套路主要有三種:
根據不同設備進行差別定價。比如針對蘋果用戶與安卓用戶制定的價格不同;
根據用戶消費時所處的不同場所。比如對距離商場遠的用戶制定的價格更高;
根據用戶的消費頻率的差異。一般來說,消費頻率越高的用戶對價格承受能力也越強。
責編AJX
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