現如今,不管是網上購物還是郵寄物品,快遞都成為了不可或缺的服務。說到快遞,國人首先想到的還是順豐。不管是整體實力還是服務口碑,順豐在國內都處于領先水平。不過即使是順豐這樣的企業,也依然難以完全避免出現物品在郵寄過程中出現損壞或者遺失甚至徹底延遲的情況,導致用戶正當權益受損的情況。在這種情況下,用戶應該積極通過順豐理賠服務來挽回損失。順豐一直都比較重視這方面的服務,理賠程序也越來越規范,用戶只要充分了解相關的規則就能非常容易獲得賠付。
在順豐理賠的各種相關條款當中,保價無疑是最需要了解的。目前保價方面主要有不足額保價、等值保價和超值保價服務。其中等值保價和超值保價是用戶出現損失之后能夠獲得等價值賠付的。再加上順豐規定超值保價的賠付標準和等值保價一樣,因此大家辦理等值保價是非常重要的,尤其是貴重物品。
在沒有辦理保價的情況下,順豐將會自動視物品的價值不超過1000元,賠付的金額也會以七倍的快遞費用作為上限。因此,如果是貴重物品出現損壞或者遺失,用戶就很可能會面臨嚴重損失。由此可見,辦理等值保價是保障個人利益的重要措施。在辦理等值保價的基礎上,保留物品的價值證據也非常重要,比如發票。這樣能夠在發起順豐理賠時提供證據,從而可以減少糾紛,盡快獲得賠付。
最后一個方面就是要盡可能面簽確認,也就是要求當面簽字確認簽收。因為很多用戶就沒有簽收,而且還要求快遞人員將物品放在消防栓這類地方,從而導致物品丟失。這種情況下,獲得順豐理賠的難度將大大增加。因此如果物品送過來自己無法當面簽收,最好要求快遞人員在自己在家的時間再送過來,這樣既能夠明確責任避免糾紛,同時也可以大大降低物品丟失的風險。
以上的這些方面都是廣大用戶在使用順豐服務之前就需要充分了解和做好的,只有這樣才能將各種風險降到最低,在出現損失之后能夠快速獲得順豐理賠,讓自己在享受高質量順豐服務的同時,個人的利益能夠得到充分保障!
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