美國三大移動網絡運營商早就開始以不同的方式打造自家5G網絡,而新款iPhone 12的發布為他們提供了一個宣傳自家網絡特色的難得機會,但現有的5G網絡還無法實現新技術所承諾的速度和一致性。
騰訊科技訊 本周二蘋果發布了四款支持5G網絡的新手機后,AT&T 、Verizon和T-Mobile US都借支持5G網絡的iPhone進行營銷和宣傳,但各自的市場定位卻有所不同。
智能手機消費者可能不會很快注意到蘋果公司支持5G網絡的新款iPhone較老款iPhone在網絡性能方面有什么改善,但手機運營商正加班加點讓他們看到這一點。
AT&T 、Verizon Communications和T-Mobile US都利用本周iPhone 12系列智能手機的發布來吸引那些可能還不了解或不關心5G手機標準的客戶。這四款新iPhone手機都配備了5G網絡技術,無線數據傳輸速度更快。
這場營銷活動是由經濟和技術驅動的。大多數美國人都已經擁有一兩部智能手機,因此運營商客戶的增加通常是以競爭對手的損失為代價。三大移動網絡運營商早就開始以不同的方式打造自家5G網絡,而新款iPhone 12的發布為他們提供了一個宣傳自家網絡特色的難得機會,但現有的5G網絡還無法實現新技術所承諾的速度和一致性。
市場研究公司BayStreet Research首席分析師克里夫 馬爾多納多(Cliff Maldonado)表示:“不同運營商的網絡首次顯現出不同。”“5G是證明更換運營商合理性的最佳時機。”
長期以來,Verizon一直依托于市場份額第一的地位和強大的網絡覆蓋范圍,其已經開始在城市安裝5G設備,現在正在農村地區迎頭趕上。10年前,T-Mobile還是一家規模相對較小的城市地區運營商,如今已成為美國第二大運營商,并正在大力推廣農村地區的5G業務。而AT&T往常并不喜歡將打折作為營銷方式,如今開始模仿T-Mobile老廣告中的一些語言,推出了激進的服務優惠計劃。
隨著消費者購買新手機,每家供應商都在寄希望于依托5G網絡獲得優勢。換機往往是運營商獲得或失去用戶最常見的時間。
運營商之間爭奪客戶的斗爭將使公眾更加關注全新的iPhone設備,從而使蘋果受益。蘋果投資者已經押注iPhone 12的上市將扭轉該公司最近的銷售趨勢。2015財年蘋果推出了首款大屏幕iPhone使得銷量見頂。
投資者之所以將蘋果公司的市值一路推高至2萬億美元,是因為他們相信,這項旨在提高視頻聊天、在線游戲和增強現實等新功能質量的5G技術將促使客戶升級手中設備。
長期以來,T-Mobile US提供大幅折扣優惠的速度很快,但本周卻將營銷側重點轉至5G網絡的速度和可訪問性。今年早些時候,該公司從運營商Sprint收購了一些資產,從而提高自家網絡系統的可用性。
T-Mobile技術主管內維爾雷(Neville Ray)表示,Verizon早期投資于更快的毫米波服務,這種服務通常覆蓋的區域非常小,這將讓Verizon的客戶感到失望,他們“不得不去尋找那些5G速度的寶藏”。
Verizon從本周二開始擴展這些高頻信號覆蓋的范圍,這些信號支持市面上最快的下載速度,但傳輸距離很少超過百十米。與競爭對手相比,Verizon更依賴于“動態頻譜共享”來擴大這些熱點以外的覆蓋范圍。
利用頻譜共享技術,網絡運營商可以在同一個無線電頻道中混合原有的4G信號和新的5G信號。這是通過犧牲超快的下載速度來提高網絡覆蓋范圍。
周二,Verizon首席執行官衛翰思(Hans Vestberg)加入蘋果高管隊伍出席發布會,為新產品進行推廣,由此可見美國市場對于Verizon的重要性。其中發布的iPhone 12是蘋果公司唯一一款支持毫米波通信的5G手機。
Verizon電信消費主管羅南鄧恩(Ronan Dunne)表示,這些頻率只是全國客戶可用基本5G服務的一種補充,毫米波頻段網絡服務只是運營商的附加增值計劃中,不過鄧恩強調,所有Verizon移動網絡中的5G手機連接性能都將得到改善。
AT&T向客戶主打的營銷牌則是價格。周二發布的促銷活動向新老客戶提供一部免費iPhone,前提是他們使用無限量數據套餐,并以某些舊款智能手機折價交易。
AT&T在宣傳中表示,這些促銷活動將“使無線升級變得更加簡單”,這一措辭也呼應了T-Mobile曾經的主要廣告活動。AT&T類似的優惠也適用于三星最新發布的新款手機。
iPhone 12 Pro Max在美國的售價為1099美元,即便是代價高昂的促銷活動仍能夠讓AT&T受益,因為它給了用戶向運營商支付30個月分期付款、堅持使用AT&T服務的理由。這一促銷活動還幫助AT&T將更多產品和服務納入客戶計劃,比如HBO Max流媒體服務。電信研究公司Recon Analytics分析師羅杰恩特納(Roger Entner)說,AT&T的促銷活動可能會吸引多達2500萬名客戶。
作為回應,T-Mobile周三也推出了幾項促銷活動,包括為特定客戶購買iPhone 12系列智能手機提供高達500美元的折扣。在周二的蘋果發布會中,Verizon也以向一些新用戶提供免費iPhone以及向現有用戶提供大幅手機折扣作為頭條新聞。
這種折扣也有隱藏的成本:每項優惠都將客戶引向運營商更昂貴的無限量數據套餐。這種做法讓人想起了十多年前推動iPhone崛起的補貼模式,當時供應商通常為蘋果新設備支付成本,以換取承諾在網兩年或更長時間的合約客戶,從而獲得可靠穩定收入。
近年來,手機銷售勢頭有所放緩,許多消費者升級智能手機的間隔時間更長。
市場研究公司Wave7 Research分析師杰夫摩爾(Jeff Moore)表示,可用的老款iPhone和安卓手機可能會壓制人們對新產品的需求,但5G技術不會打開換機潮的閘門。
“5G肯定會成為iPhone 12發布宣傳的主要內容,”摩爾說。“它會從根本上改變你與智能手機的互動方式嗎?沒有,5G沒有那么具有革命性。”
現年69歲、住在洛杉磯附近的凱文哈達德(Kevin Haddad)說,他不準備升級手機,因為采用這項新技術的應用程序和服務太少了。“如果有我需要和想要的服務,那我愿意升級,因為我現在的手機已經用了三年時間,”他說。
他說,在換機之前,他將繼續使用目前的設備和無線運營商AT&T的服務。“我一開始選擇AT&T的原因是他們是我所在地區唯一的服務供應商,”他說。“這就是為什么我有了我的第一部iPhone。我一直在用AT&T。我還不打算換運營商。我也不喜歡改變。”
責任編輯:YYX
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