智能音箱賽場正酣，其中小度智能音箱、小愛智能音箱、天貓精靈已成為該領域的頭部選手；在近日的蘋果發布會上，第一個登場的便是HomePod Mini智能音箱。而深耕語音技術近20年的科大訊飛與巨頭們背道而馳，放棄參加“智能音箱大戰”，轉向電視領域。

智能音箱的未來態勢如何？廣州日報記者采訪了多位業界大咖和消費者，深入挖掘智能音箱行業的發展現狀與未來前景。

消費升級：智能產品的增長動力

根據艾媒咨詢發布的《2020年中國智能小家電市場運行監測報告》數據顯示，中國已成為全球最大的智能音箱增速市場。市場規模從2016年的620億元擴大到2019年的1530億元，預計2020年市場規模將達到1820億元。相比其他智能產品設備，智能音箱“遍地開花”。據悉，截至今年3月，全國共有超1萬家智能音箱企業，其中90%以上的企業在廣東注冊成立。

智能音箱的發展很大程度上與消費升級密切相關。受疫情影響，居家場景下的消費需求增加，促進了智能音箱行業的快速增長，尤其是在線教育等垂直服務領域，用戶黏性明顯增強。

據艾媒咨詢分析師分析，隨著中國經濟發展進入新常態，居民可支配收入不斷提高，中國居民的消費結構發生變化，2019年中國居民人均教育、娛樂和文化支出達到2513元。政策積極鼓勵引導文化產業，高頻精神消費儼然成為中國新經濟增長點。而隨著中國數字音樂產業不斷增長，智能音箱產業的發展得到了相應推動。

小米集團智能硬件部產品總監梁浩則認為，智能音箱的發展主要抓住了兩個重要時機，一是AI技術發展到今天，剛好需要在人們的日常生活中落地，另一個是互聯網發展讓聽音樂變得更容易和簡單。

“不少人都喜愛音樂，但以前聽音樂不方便，即使在有了手機的互聯網時代，回到家里，拿出手機接上音箱進行播放也并不是很方便。智能音箱激發了每個人內心對音樂的激情，再加上智能音箱非常強大的功能，相對不高的售價，市場需求瞬間起來了。我相信這個市場將會向著更大、更專業的方向走下去。身在其中，我會非常興奮。”梁浩告訴記者。

產品：當好用戶的管家和助手

“智能音箱不只是一個音箱。”梁浩說，以小愛音箱為例，它既有作為音箱的高水平音質，同時也有AI交互系統，以及與小米生態系統的結合、聯動功能，“作為智能家居控制中心，小愛同學可控制2.71億個設備，是真正的家庭中控。所以智能音箱本質上是一個聰明的大腦，一方面連接家庭的眾多AIOT設備，另一方面連接服務器進行云計算。音箱提供了與人機交流的接口，用戶可用語言、眼神、手勢與‘大腦’交流，‘大腦’也會學習用戶習慣，自動幫助用戶完成任務。”

梁浩強調，智能音箱的定位是家庭的管家和助手，不過目前它還是一個初級形態，主要能聽懂指令并執行，不確定時會詢問更多信息，這是基本能力。未來更理想的管家應當是對家庭、環境了解更多，多設備聯動，自動、協同地完成很多任務。當有人在小區樓下按門禁時，小愛音箱不僅能打開攝像頭顯示來訪者的畫面，更能辨別來訪者身份，判斷直接開門或詢問確認后開門。

用戶體驗，同樣是不少智能音箱企業的基礎“生命線”。百度集團副總裁景鯤告訴記者，去年他們曾做調研，親朋好友的口碑推薦是用戶購買的第一大原因，占比30%左右，而這一比例目前已經達到40%。景鯤介紹，“現在用戶推薦并不是因為這個產品硬件好，或長得好看，而是因為這個產品更加智能化，交互更加便捷。”

“理想的智能音箱產品，應該是讓用戶有‘助手’的使用體驗。它能夠切實在生活中幫助到用戶。技術是個不斷向前的動態過程，智能音箱目前所具備的能力已經基本匹配到了智能設備這樣的一個要求，它可以初步滿足用戶的一些交互、內容服務需求。‘智能助手’的狀態還有一定成長空間，但這個進程發展得很快。”景鯤稱。

消費者：注重音樂、互聯也看性價比

趙同學和劉同學購買智能音箱的初衷主要是為了提高聽音樂體驗。趙同學于八九個月前購買了小米品牌下的小愛同學，當時他選用智能音箱時的考慮因素主要是價格及產品互聯。“我家里用的電飯煲、智能插座、煙霧報警器、燃氣報警器等都是小米智能家居。另外我自己也考慮過蘋果的Homepod，但我覺得性價比較低，小米的智能音箱有不同價位，從幾十元到幾百元不等，我買的是較便宜的一款，單價169元。”

疫情期間，自從趙同學購買智能音箱后，小愛同學成了他的“音樂伴侶”。“我把它放在廚房里，一邊做飯，一邊聽播客，發揮了音箱功能。”趙同學說，“作為音響，智能音箱的性價比很高，盡管音質相對差一些；但作為智能化設備產品，有時我覺得它笨笨的，我說‘小愛同學，連接我的手機藍牙’，它可能需要三四秒才反應過來。當然，也沒有比小愛同學更聰明的產品了。”

劉同學更注重音樂體驗，他選擇價位在2300元的蘋果Homepod。“主要因為音質更好、生態互聯。”劉同學表示，考慮到自己使用的手機、電腦、iPad以及手表都是蘋果品牌，習慣在apple music中聽音樂。“我在家說一句‘嘿Siri，放音樂’，它就會根據我在apple music的聽歌習慣，推薦我想聽的歌。”

劉同學認為，“Homepod有蘋果自帶的生態系統，體驗非常無縫，幾乎感受不到什么門檻的存在；同時，它也比較封閉，不能接上蘋果以外的其他系統設備。”劉同學關注到最新款HomePod Mini智能音箱，“不管如何更新換代，我可能過四五年才會想換智能音箱。”

市場業態：

智能音箱發展步入成熟期

智能音箱行業呈現高速增長態勢。據艾媒咨詢數據顯示，2019年中國智能音箱前3品牌的出貨量較2018年大幅增加，同比均增長超過100%。據市場調研機構Strategy Analytics顯示，第二季度全球智能音箱的出貨量增長至3000萬臺，環比增長6%。可見，智能音箱已進入發展成熟期，數億元的硬件補貼時代已結束，取而代之的是服務和內容上的補貼，市場重心也轉向生態建設。

在這種情況下，智能音箱還能保持低廉的價格嗎？對此，景鯤稱，決定智能音箱、智能助手下一步突破的關鍵是破圈。“我覺得智能音箱的未來造價不會大幅提高，因為智能音箱的價值在于內容生態的服務，形態、承載的服務內容、出現場景、深度服務的人群會越來越多。”景鯤認為，百度正嘗試結合軟硬件，探索從語音交互到人臉、手勢、眼神等多模態交互。

梁浩也認為，未來智能音箱的造價并不會越來越高，“但會有更多選擇提供給用戶。而與智能音箱綁定的APP的定位主要是一種輔助工具，幫助智能音箱初始化、進行一些配置、在離開家的時候進行控制等，相當于小米的‘米家’，事實上我們甚至在考慮將兩者進行融合的可能性。”

“今年年內，我們將與合作伙伴推出百款千萬級的智能設備，也將與合作伙伴共同推出多款深度聯合定制的智能家居產品。目前天貓精靈的可連接設備數已經達到2.72億，這一數字還在快速上升中。”天貓精靈市場總監朱珠告訴記者。

智能音箱從新物種走進成熟期，在智能音箱的新賽道上，阿里和小米嘗試以智能語音為鑰匙，開啟智能家居的大門；百度則著眼于語音交互的入口價值，培養用戶的語音交互習慣。在智能音箱的“賽道”中，不同企業給出不同視角，決定了未來智能音箱產品線的不同結局。
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