世界經(jīng)濟(jì)論壇《2020年未來(lái)就業(yè)報(bào)告》說(shuō)，新冠疫情導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)衰退和不斷加速的自動(dòng)化將促使就業(yè)市場(chǎng)的變革速度遠(yuǎn)超預(yù)期。

報(bào)告顯示，到2025年，自動(dòng)化和人機(jī)之間全新的勞動(dòng)分工將顛覆全球15個(gè)行業(yè)中的8500萬(wàn)個(gè)工作崗位。伴隨自動(dòng)化和數(shù)字化，針對(duì)數(shù)據(jù)錄入、會(huì)計(jì)和行政服務(wù)等技能的就業(yè)需求正在減少。

報(bào)告顯示，目前全球超過(guò)80%的企業(yè)高管正在加速布局，推進(jìn)工作流程數(shù)字化，而50%的雇主則希望加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)部分崗位的自動(dòng)化。

不過(guò)，報(bào)告同時(shí)指出，隨著經(jīng)濟(jì)和就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化，未來(lái)五年也會(huì)出現(xiàn)9700萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)崗位，涉及關(guān)懷經(jīng)濟(jì)、人工智能、內(nèi)容創(chuàng)造等多個(gè)領(lǐng)域。相較機(jī)器而言，人類(lèi)仍能夠在管理、咨詢(xún)、決策、溝通和互動(dòng)交流等領(lǐng)域維持相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告稱(chēng)，最可能被人工智能及機(jī)器自動(dòng)化代替的工作職位包括數(shù)據(jù)輸入員、會(huì)計(jì)、記賬員、工資結(jié)算員、行政助理等，其中21％來(lái)自金融服務(wù)領(lǐng)域、19％來(lái)自汽車(chē)行業(yè)，還有20％的采礦和金屬行業(yè)。

與此同時(shí)，相關(guān)技術(shù)的發(fā)展將在護(hù)理、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、綠色經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域創(chuàng)造出9700萬(wàn)個(gè)新的工作崗位。尤其是咨詢(xún)、決策、溝通、內(nèi)容制作等方面的職位將增多。

早從《黑客帝國(guó)》開(kāi)始，人們就對(duì)未來(lái)科技生活展開(kāi)了想象：在未來(lái)，人們將會(huì)生活在虛擬世界，平常的感知都將由程序來(lái)進(jìn)行模擬，在本質(zhì)上，人們已經(jīng)成為了機(jī)器的奴隸。

那么，哪些崗位和職業(yè)最容易被人工智能替代的呢？

1、人工成本十分高昂的工作。

這里特指一些重復(fù)性比較強(qiáng)且經(jīng)濟(jì)價(jià)值相對(duì)沒(méi)有那么低的工作，這里最典型的案例是同聲傳譯。

首先，同聲傳譯本身就是一個(gè)高價(jià)值、高人力成本的工作，而在人工智能介入之后，其使用成本將變得非常低廉。這是因?yàn)椤皺C(jī)器傳譯”本質(zhì)上是一個(gè)軟件服務(wù)，它最后會(huì)基本消解邊際效益。

其二，目前的人工智能“語(yǔ)音識(shí)別”技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了商用的水平。伴隨現(xiàn)在機(jī)器自動(dòng)發(fā)音技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，機(jī)器翻譯日臻成熟，已經(jīng)有很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)突破了原先“文本到文本”的簡(jiǎn)單技術(shù)手段，進(jìn)而升級(jí)到“語(yǔ)音到語(yǔ)音”的端到端翻譯技術(shù)。

雖然當(dāng)下的技術(shù)還只能應(yīng)對(duì)日常會(huì)話水平的同聲傳譯，但是按照現(xiàn)行研發(fā)的進(jìn)度和趨向，機(jī)器翻譯將不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)問(wèn)題，進(jìn)一步降低語(yǔ)言的容錯(cuò)率，擴(kuò)展更多語(yǔ)種和應(yīng)用，最終發(fā)展到精準(zhǔn)同傳的程度，使溝通無(wú)障礙成為可能。

2、規(guī)模的效應(yīng)十分明顯的工作。

與上述可見(jiàn)人工成本巨大的工作不同，有些工作雖然單一工作人員成本很低，但是本身技術(shù)含量很低且規(guī)?；?yīng)很強(qiáng)，替代的技術(shù)應(yīng)用方式本身成本也不高。

比如，餐廳里的傳菜員和洗碗工是一個(gè)十分龐大的群體，隨著人工智能的發(fā)展（比如自動(dòng)洗碗機(jī)），在不遠(yuǎn)的未來(lái)，他們也很有可能被替代掉；再比如商超里的收銀員，甚至最后替代這一職能的都不會(huì)是人工智能含量很高的解決方案，說(shuō)不定只是一套常規(guī)的企業(yè)服務(wù)技術(shù)，但是因?yàn)橐?guī)?；?yīng)強(qiáng)，大家總會(huì)本著提高效率的意圖想方設(shè)法去進(jìn)行替代。

再往上說(shuō)一點(diǎn)，人工智能的“圖像處理”技術(shù)日漸精進(jìn)，使得其在醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始有所作為，比如，幫助醫(yī)生去做輔助診斷，于是，醫(yī)院中一些專(zhuān)職的助理醫(yī)生有可能被替代，還有在自主巡航機(jī)器人的發(fā)展達(dá)到一定階段后，未來(lái)很多地方的安保人員也可能會(huì)被替代。這些不僅值得，而且還是我們能看得到的。

3、對(duì)技術(shù)安全性和穩(wěn)定性要求比較高的工作。

雖然這些工作本身的人力成本投入或規(guī)模屬性沒(méi)有那么明顯，但是這些工作對(duì)從業(yè)人員的安全性保障要求很高。這些工作所對(duì)應(yīng)的是嚴(yán)肅的隱性成本，故此我們應(yīng)該從使用技術(shù)本身的屬性出發(fā)去考量。

比如，司機(jī)群體中最應(yīng)該被替代掉的應(yīng)該是農(nóng)用機(jī)械的司機(jī)、卡車(chē)司機(jī)、礦車(chē)司機(jī)、機(jī)場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)中的叉車(chē)司機(jī)等，這些也是人工智能“自動(dòng)駕駛”技術(shù)能夠達(dá)到的。尤其是礦車(chē)司機(jī)，其在執(zhí)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)危險(xiǎn)的機(jī)率很高，在這種情況下，找機(jī)器替代就顯得十分重要。已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)公司在著手做這件事了，我們很容易預(yù)言這種工作會(huì)在短期內(nèi)被迅速替代掉。

這里多提一句，雖然“自動(dòng)駕駛”以現(xiàn)階段的研究成果來(lái)看，只能承擔(dān)在有限環(huán)境下或低處運(yùn)行的工作，但是，這門(mén)技術(shù)已經(jīng)在學(xué)術(shù)上被證明可行，并在實(shí)踐中得到了路徑清晰的發(fā)展，因此在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)完全是可以實(shí)現(xiàn)“L4”和“L5”水平的自動(dòng)駕駛，從而代替乘用車(chē)司機(jī)的。

據(jù)英國(guó)廣播公司報(bào)道，劍橋大學(xué)教授邁克爾·奧斯本和卡爾·弗雷共同發(fā)布了一項(xiàng)報(bào)告。

在邁克爾·奧斯本和卡爾·弗雷教授的報(bào)告中，不同職業(yè)按“被淘汰概率”從高到低排列：

1.酒店管理者

被取代概率：0.4%。

2.教師

被取代概率：0.4%。人與人的互動(dòng)能讓人享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。

3.心理咨詢(xún)師

被取代概率：0.7%。人工智能對(duì)情緒和心理的理解仍然在初級(jí)階段，短時(shí)間內(nèi)很難有顯著的突破。

4.公關(guān)

被取代概率：1.4%。寫(xiě)公關(guān)稿是機(jī)器人能勝任的，但人工智能不懂如何巧妙地平衡輿論。

5.建筑師

被取代概率：1.8%。畫(huà)圖紙不難，難的是對(duì)空間的抽象理解，這是人工智能力所不能及的。

6.醫(yī)生

被取代概率：2.1%。精細(xì)的診療依然需要人類(lèi)。

7.律師、法官

被取代概率：3.5%。人工智能或許能寫(xiě)出符合要求的申述書(shū)，但是難以基于社會(huì)公義和法律量刑。

8.藝術(shù)家、音樂(lè)家、科學(xué)家

被取代概率分別為：3.8%、4.5%、6.2%。藝術(shù)之美、思想之美是人類(lèi)最后的堡壘，它代表的是創(chuàng)造力、思考和審美能力。

9.健身教練

被取代概率：7.5%。機(jī)器人能夠提供數(shù)據(jù)和建議，但在具體操作上，還是真人教練更能對(duì)你進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)。

10.保姆

被取代概率：8.0%。需要情感投入的工種難以被機(jī)器人取代。

11.記者

被取代概率：8.4%。人工智能可以進(jìn)行一些即時(shí)新聞的生產(chǎn)，不過(guò)深度報(bào)道目前是人工智能難以完成的。

12.警察

被取代概率：22.4%。機(jī)器人警察的概念已經(jīng)不止存在于科幻電影中。今年，阿聯(lián)酋研發(fā)了一款名為“REEM”的機(jī)器人警察，預(yù)計(jì)將于2030年投入使用。它配備了“情感檢測(cè)裝置”，能夠分辨1.5 米以?xún)?nèi)人類(lèi)的動(dòng)作和手勢(shì)，還可以辨別人臉的情緒和表情。

13.程序員

被取代概率：8.5%。程序由代碼構(gòu)成，理解代碼是目前人工智能還不能做到的事情。

14.運(yùn)動(dòng)員

被取代概率：28.3%。機(jī)器人可以比人類(lèi)“更高、更快、更強(qiáng)”。即便機(jī)器人不能取代運(yùn)動(dòng)員，給運(yùn)動(dòng)員做陪練也是可以的。

15.理發(fā)師

被取代概率：32.7%。理發(fā)師比化妝師更難被模仿，但把一些簡(jiǎn)單的發(fā)型交給機(jī)器人打理未嘗不可。

16.翻譯

被取代概率：32.7%。機(jī)器生成的翻譯文章已經(jīng)有模有樣，經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化，只會(huì)更加完善。這意味著，單純以某種外語(yǔ)為專(zhuān)業(yè)，在未來(lái)可能不是一種明智的選擇。

17.化妝師

被取代概率：36.9%。化妝師是依賴(lài)人類(lèi)審美和社交技能的職業(yè)，因此比較難被機(jī)器人取代。不過(guò)，去年奧地利設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)了一種畫(huà)妝機(jī)器人，能根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的美學(xué)參數(shù)為顧客畫(huà)妝。

18.演員

被取代概率：37.4%。演員很難被取代，但并非不可取代。

此前，在日本電影《再見(jiàn)》等作品中，擔(dān)任女主角的就是智能機(jī)器人Geminoid F。它是由日本機(jī)器人設(shè)計(jì)師石黑浩以日俄混血女孩為原型制造的機(jī)器人。它有一頭烏黑的長(zhǎng)發(fā)，皮膚由柔軟的硅膠研制，無(wú)論外貌還是行為都酷似真人。它可以敏銳地捕捉并復(fù)制人類(lèi)的面部表情，還能說(shuō)話和唱歌。作為一名演員，它可以根據(jù)指令完成對(duì)話和獨(dú)白。

19.攝影師

被取代概率：50.3%。這或許讓人意外。需要主觀審美的攝影師也能被機(jī)器人取代嗎？確有可能。影響圖像審美的許多因素是可以被量化的。不久前谷歌開(kāi)發(fā)的人工智能系統(tǒng)，便可以拍攝出頗具美感的圖片。

20.圖書(shū)管理員

被取代概率：51.9%。登記、檢索、圖書(shū)歸類(lèi)等工作，人工智能都可勝任。

21.IT項(xiàng)目管理工程師

被取代概率：58.3%。人工智能可以取代部分IT系統(tǒng)管理、項(xiàng)目管理的工作。

22.廚師

被取代概率：73.4%。事實(shí)上，一些披薩機(jī)器人、咖啡機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始工作了。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

被取代概率：86%。在歐美多國(guó)，一些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)和人工智能完成房產(chǎn)交易了。

24.工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工等

被取代概率：80%-60%。體力活將被機(jī)器人取代，這毫不令人意外。

25.保安

被取代概率：89.3%。通過(guò)監(jiān)控?cái)z像機(jī)、感應(yīng)器、氣味探測(cè)器和熱成像系統(tǒng)等，機(jī)器人可以勝任大部分保安工作。

26.人力資源

被取代概率：89.7%。人力資源管理專(zhuān)業(yè)是很多中國(guó)留學(xué)生的選擇。然而，報(bào)告認(rèn)為，簡(jiǎn)歷的審讀、篩選，薪酬體系的管理等工作，未來(lái)都可以由機(jī)器人來(lái)做。

27.客服

被取代概率：91.0%。看看Siri就知道了，人工智能客服平臺(tái)是大勢(shì)所趨。

28.前臺(tái)

被取代概率：95.6%。前臺(tái)是一個(gè)以展示、引導(dǎo)、接待為主的工作，而機(jī)器人很擅長(zhǎng)提供這樣的服務(wù)。

29.接線員

被取代概率：96.5%。隨著智能語(yǔ)音系統(tǒng)的發(fā)展，可以想見(jiàn)接線員會(huì)很快被取代。

30.政府職員

被取代概率：96.8%。報(bào)告認(rèn)為，在政府的一些基層機(jī)構(gòu)里，部分職員的工作重復(fù)性高、嚴(yán)謹(jǐn)性高，其實(shí)非常適合由機(jī)器人代勞。

31.銀行職員

被取代概率96.8%。一些處理機(jī)械流程的銀行職員，其專(zhuān)業(yè)水平和工作效率，恐怕難以與機(jī)器人匹敵。

32.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員

被取代概率97.0%。保險(xiǎn)業(yè)的智能化正在加速。目前，已有多家保險(xiǎn)巨頭公司將智能技術(shù)引入售后領(lǐng)域。

33.會(huì)計(jì)

被取代概率97.6%。報(bào)告指出，會(huì)計(jì)的本質(zhì)是搜集信息和整理數(shù)據(jù)，而機(jī)器人的準(zhǔn)確性無(wú)疑更高。今年，德勤、普華永道等會(huì)計(jì)事務(wù)所相繼推出了財(cái)務(wù)智能機(jī)器人方案，在業(yè)內(nèi)造成了不小的震動(dòng)。視會(huì)計(jì)為熱門(mén)留學(xué)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們，或許需要仔細(xì)斟酌一下自己的選擇。

34.打字員

被取代概率98.5%。曾幾何時(shí)，打字員也是一份體面的工作。如今，只有速記員能靠打字生活，而語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的成熟，讓速記員的飯碗也岌岌可危。

35.電話推銷(xiāo)員

被取代概率99.0%。即使沒(méi)有人工智能，這個(gè)單調(diào)機(jī)械的工種也終將被淘汰。

通過(guò)上面的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)很清楚的知道，什么樣的職業(yè)不容易被人工智能替代了吧。

看看你的工作有沒(méi)有以下特征，有的話，你被人工智能取代的可能性非常大：

1、不需要天賦，訓(xùn)練即可掌握的技能。

2、重復(fù)性勞動(dòng)，無(wú)需用腦，熟練即可。

3、工作空間小，工作時(shí)，極少接觸外界。

典型的工作有生產(chǎn)工、裝配工、流水線作業(yè)、打字員、清潔工等。

看看你的工作有沒(méi)有以下特點(diǎn)，有的話，你被人工智能取代的可能性比較小：

1、社交、協(xié)商、談判、表達(dá)、演講、組織等能力

2、富有同情心、憐憫心等社會(huì)品德

3、創(chuàng)意、創(chuàng)造、發(fā)明、創(chuàng)新、審美等能力

典型工作有商務(wù)人士、公務(wù)員、教師、策劃人員等。

所以，在為自己或者下一代做職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候，心里應(yīng)該有更清楚的打算。

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