抵制百億補貼、嚴控線上渠道……蘋果正在重新找回對渠道的控制權,將果粉們重新拉回到線下店來。
“行業里都很清楚,像蘋果這樣的公司對渠道管理必然是很嚴格的,線上和線下有嚴格區分。拼多多一直沒有拿到過授權,但是并不代表它是假貨。所以即便有銷量,蘋果公司也不愿意看到這種狀況。”10月28日,某蘋果國內代理商投資者關系部一名高層人士在接受21Tech采訪時表示,蘋果一直非常重視線下渠道,并不僅是今年才開始。
近日,有不少經銷商在社交平臺曝光了蘋果在中國市場渠道的新規,他們在收到iPhone 12貨前,都要求自愿承諾簽署一份協議,承諾所有采購的機器不會流向拼多多、天貓、淘寶、唯品會、京東、蘇寧等線上渠道及海外市場,直接或者間接都不行。如有違反,罰款40萬元。
于是,幾乎沒有意外地,無論是天貓、淘寶、京東抑或是拼多多,今年宣傳蘋果新品的聲音都小了很多。反而是餓了么、京東到家、美團外賣等平臺,則開始嘗試,從身邊最近的合作商家發貨。
綜合數據來看,即便蘋果的號召力離最輝煌的時期相去甚遠,但iPhone 12和iPhone 12 Pro,依然成為今年雙11當之無愧的熱門爆款。而淡化線上渠道,能否為蘋果帶來更多的增量?依然值得關注。
拒絕電商“補貼”
在去年蘋果iPhone11上市之前,電商平臺之間也展開了價格戰,直接導致剛剛上市的蘋果iPhone11價格降價近千元左右,給手機市場帶來了不小的影響。但是,到了今年這一狀況完全變了。
110月16日晚8點,蘋果官網啟動預約選購,由于預約人數眾多,蘋果官網被瞬間擠爆,線下的蘋果門店也出現了排隊搶購的盛況。在發售的第一天,大部分渠道的iPhone12系列都在漲價,iPhone12(白色、藍色)小幅溢價200元左右,iPhone12 Pro漲幅則在1000-3000元區間,藍色款一度缺貨。
有意思的是,在蘋果還未開售之前,拼多多就已在10月16日提前上線了百億補貼蘋果專場,但是由于缺貨,頁面很快下線。在百億補貼中搜索“iPhone 12”,提示為“百億補貼里暫無iPhone 12相關商品”,取而代之的0.1元搶300優惠券的活動。
在發售當天,京東、蘇寧兩家平臺預約量均超百萬,蘋果官網及蘋果天貓店則對新機進行了限購,每款機型人均限購兩部。不過,京東和蘇寧易購兩大渠道中都無法直接下單,需每天限量搶購。
可見,價格穩定的背后,是蘋果對于電商平臺的嚴格限制。“蘋果今年確實沒有給線上的渠道分貨是真的。”一名券商分析人士向21Tech證實了蘋果限制電商渠道銷售的傳聞,主要是公司的策略有所調整,不是簡單粗暴的低價取勝,而是通過多款機型多價位組合,擴大用戶面。借銷量數據增長,帶動互聯網業務的增長。
在過去多年,蘋果公司也一直未參與互聯網的促銷。
今年5月29日,受到疫情對業績的影響,蘋果宣布第一次以官方形式參與天貓618折扣活動,蘋果天貓官方旗艦店iPhone11 等全線產品支持跨店滿減及提供150元會場優惠券,相當于全場8折起,最高直降幅度達1830元。其中包括 4 月剛剛發布的最新蘋果手機iPhone SE,蘋果官方出資降價200元,并支持12期分期免息。
天貓官方數據顯示,蘋果產品中,來自三至六線城市成交占比超60%,降價后的蘋果覆蓋到了低線市場。
整頓線下渠道
在過去多年,由于電商平臺補貼,一些蘋果經銷商為了更高的銷量,也會降價一部分在線上銷售。從而導致蘋果新品也會跌破首發價。據悉,為了整頓這種現象,蘋果不光是要求經銷商簽署協議,還要求所有采購的機器流向非蘋果授權實體店時,要求機器銷售必須現場激活。
誠然,為了利潤和品牌考慮而規范銷售渠道,蘋果的選擇也無可厚非。“以往不管是拼多多還是其他電商平臺,都會拿補貼做噱頭,實際上優惠的量是很小的。但是他們吸引了用戶注意,導致很多用戶把線上作為第一選擇,影響到了線下的銷售量。”前述代理商高層透露,蘋果主要是為了避免電商補貼擾亂行情。
“另外,從品牌的忠誠度上來說,蘋果公司也希望用戶來到線下體驗,感受到蘋果的服務,從而增加對于蘋果產品的黏性和信任感。而不是簡單的一個線上購買行為。”該人士進一步補充道。
不過,隨著供貨量的提高,iPhone12的缺貨現象已經得到了緩解。據悉,由于銷售火爆,蘋果公司已經向合作企業為iPhone12加單200萬部,由于這一代iPhone12 基于多機型組合、支持5G、減薄減重、存量機型更迭等因素,信達證券認為,蘋果iPhone 12 銷量有望超預期,今年第四季度供應鏈訂單在8000萬至8500萬部,2021年銷量有望達2.3億到2.4億部。
10月29日,21Tech在蘋果官網查詢發現,iPhone 12訂購的到貨時間已經在11月6日之后,iPhone 12 Pro到貨時間則到了11月中旬。
不過,蘋果在線下渠道的價格也并未能完全穩定。根據都市快報報道,iPhone12最低報價掉到5800元,比蘋果官方價格低了500元。歸根結底,任何商品的最終定價都是由市場表現決定的,iPhone也只是一個普通的商品,逃不出這個定律。
也正因此,對于蘋果來說,軟件、云服務、售后增值也成為重要的利潤增長點。FactSet對蘋果第四財季iPhone手機的營收預期為288億美元,較上年同期的333.6億美元大幅下滑,不過分析師預期,公司將通過其他產品和服務,來彌補營收缺口。
責任編輯:tzh
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