運營商回應5G套餐無法改回4G：不支持線上辦理 需營業廳辦理
最近，三大運營商均采取了“收緊4G，推廣5G”策略，為了推廣5G套餐，悄然將低價的4G套餐下架。各大運營商APP將5G套餐擺放在突出位置，4G套餐的辦理入口已失去影蹤。用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業廳和電話客服。
那么，如果選擇升級為5G套餐后，還能再改回4G嗎？
據國內媒體報道，記者從聯通客服了解到，升級5G后依舊可以更換回4G，但不支持線上辦理，建議攜帶有效證件前往附近營業廳辦理。
移動客服同樣表示，網上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通過營業廳辦理，也可以打人工客服辦理。
數據顯示，2020年前三季度，中國移動5G套餐用戶數目達到1.14億；截至9月底，中國電信的5G套餐用戶數達到6480萬戶。
現在用戶想使用5G網絡，可能還要面臨一些尷尬，比如手機沒有更換，無法與5G網絡對接；比如偏遠農村5G基站還較少，5G信號不穩定，或許會出現“5G的套餐，4G的網絡，3G的手機”的尷尬。
責任編輯：PSY
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