最近一段時間,“雙十一掀起流量大戰(zhàn)”的話題被一頂再頂,雙十一作為全國最大的購物節(jié),也是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的流量盛宴,各大電商在這個時候群起“扯頭花”已經(jīng)是見怪不怪的事兒了,要說和往年不太一樣的地方,大概就是今年的火藥味來的更早,也更濃一些。
最近就有不少網(wǎng)友紛紛吐槽,微博已經(jīng)成為了手機(jī)淘寶的“任意門”,不管你在微博的哪個角落點擊,最后都會自動跳轉(zhuǎn)到淘寶頁面。
甚至不僅僅是微博,最近這款時間,無論是你打開UC瀏覽器、支付寶、網(wǎng)易云、還是豆瓣、知乎、愛奇藝等APP均會跳轉(zhuǎn)到淘寶,從開屏到信息流,再到彈窗和兩側(cè)的互動內(nèi)容,不管你網(wǎng)齡幾年,在互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)如何馳騁,一個不小心都會給你跳轉(zhuǎn)到消費主義的大本營。
當(dāng)然京東、蘇寧、國美等電商平臺最近也沒閑著,廣告范圍甚至不再限定是線上社區(qū),連電梯間的廣告位大家都開始放手一搏了,要知道電梯廣告的轉(zhuǎn)換化率一直成謎,一是電梯屬于封閉空間且沒有信號,就算看到廣告,消費者想掏出手機(jī)掃個二維碼都有點困難,另一方面是電梯廣告的覆蓋人群顯然并不精準(zhǔn),對于大數(shù)據(jù)時代的定向推薦算法來說著實有點倒退。
不過今年傳統(tǒng)電商陣營連這種渠道流量也要極力爭搶,也就從側(cè)面體現(xiàn)了當(dāng)前傳統(tǒng)電商對流量的焦慮已經(jīng)到了難以回避的地步了。
究其原因,大概是今年雙十一,幾個傳統(tǒng)電商巨頭除了互相撕流量,還要分一波注意力來應(yīng)對抖音、微信、拼多多入局的沖擊,這場新舊大混戰(zhàn)里,新玩家挾算法、社交優(yōu)勢而來,而傳統(tǒng)電商大佬們則被前后夾擊,只能背水一戰(zhàn)。
電商行業(yè)中,流量是每個企業(yè)都頭疼的問題,市場環(huán)境變化劇烈,從PC端到移動端,從圖文時代到視頻和直播時代,不論是平臺還是商家,如果無法精準(zhǔn)把握住流量與市場的脈絡(luò),被甩在身后也就是分分鐘的事情。
那么流量來源從哪兒來呢?
答案是流量采買,無論是線上還是線下,只要到了十一月,各種鋪天蓋地的廣告就是最好的見證。以阿里為例,淘寶天貓長期扮演的就是流量購買、轉(zhuǎn)化和再分配的角色。通過品牌廣告、投資并購等方式全網(wǎng)采購流量,導(dǎo)入到阿里旗下的電商以后,再通過直通車、傭金、搜索、等方式轉(zhuǎn)賣給品牌商,低買高賣,賺的其實是流量批量采購的中間商差價。
但顯然光靠買來的流量,并不穩(wěn)定,畢竟有市場就有競價,成本自然水漲船高。于是,強(qiáng)勢的投資和并購,成了傳統(tǒng)電商流量采買的核心方式之一。早在七年前,阿里就強(qiáng)勢入股了微博,后續(xù)還逐漸形成了包括優(yōu)酷、UC、支付寶、小紅書、寶寶樹、哈啰單車等涵蓋各個領(lǐng)域的流量平臺格局,自家的平臺,流量輸出自然就更加賣力,自然就出現(xiàn)了“十一月條條道路通淘寶”的現(xiàn)狀。
但了解電商運營的朋友都知道,在電商運營的過程中有一個十分重要的公式,就是“GMV=流量 x 轉(zhuǎn)化率”。所以對電商平臺來說,為了提高成交額,除了提高流量,還要想辦法提高平臺的轉(zhuǎn)化率。
這就有點棘手了,在過去十幾年發(fā)展過程中,阿里、京東、蘇寧等傳統(tǒng)平臺型電商,并沒有形成強(qiáng)大的內(nèi)容或社交生態(tài),對于消費者來說,這些平臺依然還是一個純粹的購物地點,買完即走。于是為了不斷沖高的GMV,傳統(tǒng)電商平臺只能開始通過設(shè)計復(fù)雜的玩法、游戲,以及花唄等支付工具,讓消費者充分消費、反復(fù)消費,進(jìn)而提高平臺轉(zhuǎn)化率。
豐沃富足的流量和嫻熟的運作技巧最終轉(zhuǎn)化成一個個訂單,支撐著雙11從第一年的5000萬變成了2019年的2684億元。而每年的雙11也正在從消費者的購物狂歡變成互聯(lián)網(wǎng)最大的流量批發(fā)節(jié)。
流量爭奪白熱化 “中間商”與新巨頭必有一戰(zhàn)
做流量批發(fā)生意要想成功,核心一點在于,低買高賣,賺取中間差。但顯然流量平臺并不甘心一直將流量低價兜售給阿里,畢竟電商才是最高效的變現(xiàn)方式,廣告不是。
在去年的時候,快手、抖音首次作為流量提供方參加了雙十一,但在今年,抖音和快手掉頭開始自己做電商,同時封鎖第三方商品鏈接,直接殺入了雙十一混戰(zhàn)里。這意味著,傳統(tǒng)電商平臺不但絕緣3億日活的快手、6億日活的抖音這兩大超級流量入口,還會受到兩大流量平臺的跨界打擊——壓力不可謂不大。
更要命的是,直播帶貨本來是淘寶拱起來的風(fēng)口,卻是短視頻平臺的拿手好戲,一方面,短視頻天然的流量優(yōu)勢不容小覷,另一方面,相比貨架式電商,直播帶貨的轉(zhuǎn)化率異常生猛。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至今年9月,快手頭部KOL參與直播比例58.5%(帶貨比例36.6%),抖音頭部KOL參與直播的比例約為27.5%(帶貨比例為51.2%)。而快手、抖音平臺中觀看直播的用戶占比已經(jīng)達(dá)到了80%上下。達(dá)人和用戶紛紛參與,成績單自然不會差。
另一個亂拳打死老師傅的新型電商平臺則是拼多多。其實在過去十幾年里,國內(nèi)也曾興起過許多不一樣的垂直電商,有專注圖書領(lǐng)域的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),有專注于女性電商的蘑菇街、美麗說,專門做美妝特賣的聚美優(yōu)品,專門做特賣的唯品會等等,然而結(jié)果都不太好。所以當(dāng)拼多多成立三年就在美上市的時候,很多人都非常震驚。
但拼多多之所以能夠成功,是因為它和傳統(tǒng)電商在基礎(chǔ)邏輯上就不一樣,拼多多的根本,在于“拼”。還記得之前我們提到過的電商運營公式么?即“GMV=流量×轉(zhuǎn)化率”。
首先,拼多多經(jīng)典的“幫忙砍一刀”,其實就是另一種更高明的流量轉(zhuǎn)化。一個人是不能拼的,有人一起才能拼。用戶發(fā)現(xiàn)了一個好的產(chǎn)品,邀請朋友幫忙砍價或者拼團(tuán)。
在這個過程中,消費者會主動挖掘周邊有同樣需求的用戶,以社交的方式去購物,然后又以購物的方式去社交。而當(dāng)社交的關(guān)系鏈條建立起來之后,拼的模式就擁有了自我生產(chǎn)流量的能力,而不必像傳統(tǒng)電商模式一樣,持續(xù)對流量投入成本。
其次,拼多多的是“拼”是拼團(tuán)的“拼”,眾所周知批發(fā)肯定比零售便宜,拼得多,買的多,消費者也就有了和商家議價的基礎(chǔ),價格也就能便宜。對于商家而言,單個商品的價格變低了,但是由于一次銷售的數(shù)量增多,利潤也得到了保證。因此,拼多多的電商利潤贏在了薄利多銷。
2020年9月,QuestMobile悄無聲息發(fā)布了一則數(shù)據(jù),拼多多的月人均使用時長已經(jīng)超過了淘寶,這意味著,在流量越來越少的情況下,電商領(lǐng)域的戰(zhàn)爭只會繼續(xù)向白熱化發(fā)展。
總結(jié):
在中國市場,多層次的經(jīng)濟(jì)水平,復(fù)雜的媒體結(jié)構(gòu),豐富多變的消費圈層與消費心理,都決定了無法從單一角度來看待電商平臺的流量戰(zhàn)斗。
但對于消費者來說,相比于關(guān)心電商圈的神仙打架,更應(yīng)該思考的還是自身的消費觀念,在消費鼓噪的時代,人們到底是應(yīng)該花明天的錢,為今天的欲望買單,還是應(yīng)該從喧囂的消費主義中走出來,逐漸回歸到注重消費本身的理性中來呢。
責(zé)任編輯:pj
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