隨著拿到iPhone12的消費者越來越多，一些消費者反映iPhone12的屏幕存在差異，部分消費者拿到的iPhone12存在屏幕偏黃的現象，判斷是打開了Ture Tone功能自適應亮度的原因，而在關閉該功能，并沒有得到改善，iPhone12的屏幕還是挺黃的。

還有部分消費者拿到的iPhone12出現綠屏現象，即iPhone12在純黑背景和暗光環境下，點亮屏幕會出現周圍泛綠的情況。對于部分iPhone12系列手機用戶反映出現“綠屏”的問題，蘋果正式回應：目前已掌握到少數關于此情況的反饋，并正在調查中。

今年三月份蘋果推出iOS13.4正式版后，有部分iPhone11用戶表示，在手機低亮度狀態下，解鎖屏幕就會出現短暫發綠，不過，這個問題在8月份發布的iOS13.6.1，已經被徹底解決。

蘋果客服針對iPhone12 屏幕出現的問題回應稱：目前初步判斷是系統、軟件問題導致，不是硬件故障，在調查清楚后會在新系統中修復。

從目前iPhone12系列屏幕泛黃、綠屏的現象看，這次iPhone12系列屏幕泛黃、綠屏主要集中在部分iPhone12上，而iPhone12Pro、iPhone12mini等機型出現問題較少。

今年蘋果發布的iPhone12系列，均采用OKED屏，OLED屏是能夠自發光，每個顯示單元都能受控制地產生紅綠藍三種光。因此，OLED屏幕具有更高的對比度、更寬的視角、更低的功耗以及更快的響應速度。由于綠色的發光效率比較高，所以在低亮度的情況下就可能會顯現出綠色。自發光原理也帶來很多問題，比如同畫面長時間播放可能會產生烙印、在較為極端的情況下存在屏幕色偏、曲面色偏等。

目前，從消費者反饋的信息看，這一問題大概率來自于OLED屏，因今年蘋果推出的iPhone12系列采用了LG和三星的OLED屏幕，業界曾憂慮如此做可能導致iPhone12的屏幕質量會出現類似的問題，如今隨著越來越多的消費者反映，證明了這一點。
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