這場(chǎng)疫情，我們看到了韓國(guó)企業(yè)三星和LG棋高一招的“陽(yáng)謀”，看到了韓國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的洞察、對(duì)機(jī)會(huì)的把握；看到了韓國(guó)企業(yè)更善于利用輿論秀場(chǎng)、善于利用各種關(guān)系適時(shí)地塑造自己。

不吹不貶，正確看待韓國(guó)企業(yè)的做法，才能看到中國(guó)家電業(yè)的不足和需要改進(jìn)的地方。

當(dāng)絕大多數(shù)人認(rèn)為印度疫情會(huì)影響印度家電行業(yè)的時(shí)候，外界并不清楚三星LG卻很好地利用這次疫情，打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役，而且銷量同比增速大概率會(huì)超過(guò)以往。

為什么三星LG在印度如此困難之下依然能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)？為什么三星LG總能捕捉機(jī)會(huì)，而其他品牌則會(huì)慢一步？

首先，三星LG反其道而行之，LG狂砸1億人民幣大手筆傳播的背后，是希望借勢(shì)收復(fù)過(guò)去的失地。

印度家電行業(yè)資深人士向藍(lán)科技表示，印度Diwali（排燈節(jié)）之前，LG促銷預(yù)算約10億盧比（約合1億元人民幣），大手筆邀請(qǐng)韓國(guó)明星代言或拍攝短視頻及其他品牌推廣活動(dòng)。LG邀請(qǐng)印度明星拍攝有劇情的視頻，投資約1-2百萬(wàn)人民幣。在疫情之下，LG印度可謂重金狂砸。

從公開(kāi)的廣告投放和運(yùn)營(yíng)看，三星在排燈節(jié)之前的廣告投放、品牌傳播方面的投放力度似乎弱于LG。不過(guò)，三星的增長(zhǎng)速度并不弱。

印度當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，三星印度消費(fèi)電子業(yè)務(wù)10月份增長(zhǎng)了30％以上，小城市的需求增長(zhǎng)更快。這主要是因?yàn)橹行〕鞘械臉I(yè)務(wù)受到首次購(gòu)買(mǎi)者和尋求升級(jí)家用電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者的推動(dòng)。

僅在十月份，三星消費(fèi)電子業(yè)務(wù)（不包括手機(jī)）的同比增長(zhǎng)32％，其中以大容量洗衣機(jī)、微波爐、冰箱和大電視屏幕為主導(dǎo)。同期，優(yōu)質(zhì)家用電子產(chǎn)品增長(zhǎng)了50％。

印度家電業(yè)資深人士對(duì)藍(lán)科技表示，三星LG的表現(xiàn)與他們的付出成正比。疫情之下除三星LG以外，其他家電品牌營(yíng)銷費(fèi)用大大減少，而LG和三星卻牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，他們想給印度消費(fèi)者留下的印象是，無(wú)論外部環(huán)境有怎樣的變化，三星LG永遠(yuǎn)會(huì)為印度消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。

在過(guò)去幾年，受到中國(guó)家電品牌的打壓，三星LG增速放緩，市場(chǎng)份額逐漸稀釋。今年疫情印度環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。從抑制中國(guó)產(chǎn)品到反華情緒，這些都嚴(yán)重影響了中國(guó)品牌。韓國(guó)企業(yè)利用這個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)始大舉進(jìn)攻，收到的成效頗為顯著。

其次，三星LG利用心智營(yíng)銷，甩開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)的帽子，而是引領(lǐng)印度用戶從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)。三星LG用“陽(yáng)謀”壓制中國(guó)家電品牌，在疫情下的印度市場(chǎng)取得一定成效。

這種心智營(yíng)銷頗為見(jiàn)效。一方面是三星LG本身就有一定的用戶基礎(chǔ)；另一方面，當(dāng)中國(guó)家電品牌和其他品牌受到供應(yīng)鏈影響時(shí)，LG和三星未雨綢繆影響最小。

印度坊間的一種說(shuō)法是韓國(guó)企業(yè)洞察到經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而有大量囤貨，從而保證不會(huì)出現(xiàn)斷貨斷供現(xiàn)象，而中國(guó)家電品牌及日本和歐美品牌受到的影響相對(duì)大于韓國(guó)企業(yè)。

銷量上的緩沖再加上大手筆的品牌傳播，LG三星在印度取得立竿見(jiàn)影的效果。

在疫情之前，印度家電市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)特征非常明顯，三星LG也被迫參戰(zhàn)。但是在疫情之下，三星LG卻反其道而行之，主打高端和高品質(zhì)，以價(jià)值戰(zhàn)替代價(jià)格戰(zhàn)。可以說(shuō)，這一步棋拉開(kāi)了三星LG和其他品牌的距離。

上述印度家電行業(yè)資深人士表示，三星LG主打品質(zhì)和價(jià)格，似乎向印度用戶宣告，只有他們遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)，而給消費(fèi)者提供更有品質(zhì)的產(chǎn)品。以價(jià)值和品質(zhì)引導(dǎo)消費(fèi)者，三星和LG這種舉動(dòng)在印度是相當(dāng)成功的。

“在八月和九月的新產(chǎn)品發(fā)布的背景下，十月我們有強(qiáng)勁的表現(xiàn)。在節(jié)日期間，所有類別的總體增長(zhǎng)率為32％。但更重要的是，高端產(chǎn)品類別的增長(zhǎng)非常出色，幾乎增長(zhǎng)了50％，這主要是因?yàn)橄M(fèi)者希望提升居住空間。”三星印度消費(fèi)電子業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Raju Pullan說(shuō)。

第三，海量的用戶基礎(chǔ)、大手筆的投入和明星站臺(tái)，三星LG領(lǐng)先行業(yè)一步，祭出全品類和智慧家居，可以說(shuō)經(jīng)此一役，為2021年取得了很好的占位。

三星LG雖然路徑不同，但殊途同歸。LG狂擲約1億人民幣在印度投放，三星以高品類在印度頻繁亮相。比如，三星在節(jié)日期間發(fā)布了新一代旋轉(zhuǎn)屏電視，以此證明三星的領(lǐng)先性。盡管旋轉(zhuǎn)屏電視在中國(guó)大行其道，但在印度，三星選擇最合適的時(shí)機(jī)向消費(fèi)者證明著自己，這一過(guò)程本身可圈可點(diǎn)。

除此之外，三星也采用“明星海”模式，邀請(qǐng)各類明星進(jìn)行站臺(tái)，并上新全新手機(jī)產(chǎn)品，形成了手機(jī)+電視+家電產(chǎn)品的高端化促銷矩陣。

在印度，三星LG品類更加豐富，從大家電到廚電再到生活小家電，某種意義上，這是全屋智慧的基礎(chǔ)條件。而中國(guó)家電品牌在印度主攻大家電品類，生活小家電和廚電比例較低，因此存在著短板。

可以說(shuō)，疫情之下三星LG在印度推行的智慧家庭成功的基礎(chǔ)在于：一是海量用戶，二是全品類，三是消費(fèi)意愿更強(qiáng)烈。

對(duì)于印度消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于韓國(guó)品牌進(jìn)入的時(shí)間很久，因此，印度消費(fèi)者對(duì)三星、LG等品牌有著天然的好感。

對(duì)中國(guó)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，2021年在印度面臨的情況可能比今年還要糟糕。三星LG失去了中國(guó)市場(chǎng)，但他們一定會(huì)誓死捍衛(wèi)在印度市場(chǎng)的份額。

一方面印度政府有意示好印度企業(yè)，借助韓國(guó)企業(yè)的資本、技術(shù)和渠道優(yōu)勢(shì)，幫助印度完成第一階段的“印度制造”目標(biāo)；另一方面，三星LG在中國(guó)市場(chǎng)徹底被中國(guó)品牌打敗，在印度市場(chǎng)，他們絕不會(huì)希望再出現(xiàn)類似的一幕。因此，三星LG在印度最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一定是劍指中國(guó)品牌。

未來(lái)的印度家電市場(chǎng)，中韓較量將會(huì)持續(xù)。對(duì)于中國(guó)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，該給印度分公司施壓還是減壓？

其實(shí)最重要的是幫助印度團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研判當(dāng)前的形勢(shì)，印度消費(fèi)者到底需要什么樣的產(chǎn)品，是否需要從生活小家電入手，為構(gòu)建智慧家庭奠定基礎(chǔ)，如何更懂印度，這才是更為正確的。
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