賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)全球15億消費(fèi)者和近1000萬(wàn)家企業(yè)；提升社會(huì)效率，帶動(dòng)客戶庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30％，推動(dòng)社會(huì)物流成本占比降至10％以內(nèi)；促進(jìn)環(huán)境友好，2030年京東集團(tuán)碳排放量與2019年相比減少50％，推進(jìn)可持續(xù)的消費(fèi)。

11月25日，京東在其JDDiscovery－2020全球科技探索者大會(huì)中，首次系統(tǒng)闡釋了面向未來10年的新一代基礎(chǔ)設(shè)施——京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，即用數(shù)智化技術(shù)連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低社會(huì)成本、提高社會(huì)效率。

“從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)到百貨商店、超市、便利店，再到各類型電商，無論前端的交易場(chǎng)景如何變化，零售業(yè)的本質(zhì)是不變的——即如何以更高的效率將商品觸達(dá)到消費(fèi)者。”京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文認(rèn)為，對(duì)于零售行業(yè)而言，圍繞成本、效率、體驗(yàn)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且圆蛔儜?yīng)萬(wàn)變，“這是第一性原理。”

與此同時(shí)，將進(jìn)一步加持?jǐn)?shù)智化的京東探索研究院也獲“官宣”正式成立，并計(jì)劃面向全球招募最頂級(jí)的人才——預(yù)計(jì)未來3年每個(gè)領(lǐng)域?qū)⒅辽儆?位以上世界頂級(jí)的科學(xué)家加盟。

天眼查App最新動(dòng)態(tài)顯示，近日，北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司新增多條名稱為“京眸智造”的商標(biāo)信息，申請(qǐng)日期為2020年11月，涉及國(guó)際分類包括通訊服務(wù)、科學(xué)儀器、廣告銷售、網(wǎng)站服務(wù)等。目前，商標(biāo)狀態(tài)均為商標(biāo)申請(qǐng)中。

社會(huì)供應(yīng)鏈將持續(xù)「數(shù)智化」

2020年初，京東集團(tuán)的定位正式升級(jí)為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，這意味著京東已經(jīng)將整個(gè)戰(zhàn)略的原點(diǎn)由零售延伸到了其他相關(guān)行業(yè)。

“京東一直在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的事。”廖建文在大會(huì)演講中開宗明義。

他認(rèn)為，過去十幾年，京東不僅僅只是賣貨滿足消費(fèi)需求，而是圍繞“商品供應(yīng)鏈＋物流供應(yīng)鏈”，構(gòu)建了全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，持續(xù)優(yōu)化整個(gè)行業(yè)的成本、效率與體驗(yàn)。

目前，京東自營(yíng)商品超500萬(wàn)SKU（商品數(shù)），庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至34天，“這是一個(gè)世界級(jí)水平的數(shù)字”廖建文稱。全球零售業(yè)以運(yùn)營(yíng)效率著稱的Costco，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)也在30天左右，但Costco僅管理幾千個(gè)SKU。此外，京東還已建成覆蓋全國(guó)的倉(cāng)配物流體系，92％區(qū)縣、83％鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)。

廖建文表示，在京東與眾多合作伙伴的共同推動(dòng)下，中國(guó)社會(huì)化物流成本占GDP的比重已從2007年的18．4％降至目前的14．7％，這意味著數(shù)萬(wàn)億物流損耗的減少。京東相信，“通過數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的構(gòu)建，未來10年這一數(shù)字將降至10％以內(nèi)，比肩歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家（7－9％的社會(huì)化物流成本）”。

未來，京東將沿著從國(guó)內(nèi)到海外、從商品到服務(wù)、從ToC到ToB、從物理到數(shù)智、從交易倉(cāng)配后五節(jié)甘蔗到設(shè)計(jì)研發(fā)前五節(jié)甘蔗的路徑，全面構(gòu)建五位一體的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈。

《財(cái)經(jīng)涂鴉》了解到，京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈包含商品供應(yīng)鏈、服務(wù)供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈和數(shù)智供應(yīng)鏈，具有數(shù)智化、全鏈路、社會(huì)化三大特征，能夠通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能，持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)，并通過開放平臺(tái)有效調(diào)動(dòng)各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的社會(huì)化資源，提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。

同時(shí)，京東提出基于技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)的新增長(zhǎng)飛輪“TIE”，在內(nèi)生增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，通過發(fā)展能力生態(tài)、業(yè)務(wù)生態(tài)和平臺(tái)生態(tài)來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴在現(xiàn)場(chǎng)演講中指出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將進(jìn)一步促進(jìn)從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)管理到銷售服務(wù)的全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且將生產(chǎn)過程與金融、物流、交易、市場(chǎng)等渠道打通，促進(jìn)供需的精準(zhǔn)對(duì)接。“供應(yīng)鏈數(shù)智化對(duì)構(gòu)建新發(fā)展格局具有重大影響，應(yīng)該把供應(yīng)鏈數(shù)智化的轉(zhuǎn)型作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。”

探索研究員將深耕6大領(lǐng)域

“2030年，所有的企業(yè)都將成為技術(shù)企業(yè)。”京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁、IEEE Fellow周伯文在大會(huì)分享中表示，“到2030年，企業(yè)無論是自建技術(shù)，還是借助生態(tài)的力量，都離不開技術(shù)的加持，都將成為技術(shù)企業(yè)，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革是當(dāng)前最大的確定性和機(jī)遇。”

周伯文認(rèn)為，京東是被互聯(lián)網(wǎng)改造得最為徹底的企業(yè)之一——不僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是第一個(gè)真正把實(shí)體經(jīng)濟(jì)搬到互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)。從最下層的技術(shù)后臺(tái)物理層到最上層的行業(yè)與場(chǎng)景層，京東積累了全棧數(shù)智化技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)體系。

通過公有云IaaS、專有云IaaS等技術(shù)后臺(tái)以及基礎(chǔ)設(shè)施的加持，京東構(gòu)建了深厚的技術(shù)實(shí)力。這些技術(shù)上升到Cloud OS、T－PaaS所在的技術(shù)＋數(shù)據(jù)中臺(tái)層，讓京東不僅服務(wù)于內(nèi)部場(chǎng)景，也可以支撐外部場(chǎng)景。在技術(shù)know－h(huán)ow的優(yōu)勢(shì)下，京東也打造了業(yè)務(wù)的中臺(tái)和價(jià)值，為零售、金融等場(chǎng)景服務(wù)。

大會(huì)中，京東宣布正式成立探索研究院，將深耕“人工智能”、“量子計(jì)算”、“數(shù)據(jù)科學(xué)、工程與管理”、“去中心化計(jì)算”、“倫理道德”、“科學(xué)與藝術(shù)”等6大數(shù)智技術(shù)領(lǐng)域，從基礎(chǔ)理論層面實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。

據(jù)悉，該研究院計(jì)劃面向全球招募最頂級(jí)的人才，預(yù)計(jì)未來3年每個(gè)領(lǐng)域?qū)⒅辽儆?位以上世界頂級(jí)的科學(xué)家加盟，并鼓勵(lì)青年科學(xué)家加入。

“京東探索研究院將堅(jiān)持做有溫度的技術(shù)，做符合人類價(jià)值觀的技術(shù)，在世界舞臺(tái)上展現(xiàn)一家中國(guó)科技公司的擔(dān)當(dāng)、風(fēng)范。”周伯文舉例說，京東探索研究院的研究領(lǐng)域涵蓋了諸如認(rèn)知心理學(xué)等課題，例如對(duì)人們的沖動(dòng)購(gòu)物進(jìn)行深層次研究，從而用技術(shù)手段引導(dǎo)人們的理性消費(fèi)，讓“購(gòu)物也有后悔藥可吃”。

四大產(chǎn)品撬動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

京東集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東有一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念，叫“三毛五理論”，即如果京東有機(jī)會(huì)獲取一元利潤(rùn)，不要全部據(jù)為己有，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團(tuán)隊(duì)，剩余三毛五用于公司持續(xù)發(fā)展。

在技術(shù)領(lǐng)域，京東同樣具有開放的心態(tài)。此次JDD大會(huì)上，京東集中發(fā)布零售云、京慧、言犀、侖靈四大重磅產(chǎn)品。

其中，由京東零售發(fā)布的京東零售云將專注泛零售行業(yè)的技術(shù)服務(wù)生態(tài)，通過對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、用戶四大中臺(tái)的能力通用化，將京東零售積淀多年的全鏈路技術(shù)及成熟方法論首次體系化對(duì)外輸出，實(shí)現(xiàn)技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)活動(dòng)的全面標(biāo)準(zhǔn)化。目前，該產(chǎn)品已為大型汽車集團(tuán)打造了看車、買車、養(yǎng)車、購(gòu)物于一體的營(yíng)銷服務(wù)中臺(tái)，構(gòu)建以用戶為中心的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成泛汽車出行生態(tài)圈，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)型產(chǎn)品“京慧”則來自京東物流，可為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、智能預(yù)測(cè)、智能補(bǔ)調(diào)以及智能執(zhí)行等一體化服務(wù)，幫助企業(yè)通過量化決策和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效。此前，“京慧”已為安利定制化開發(fā)了商品布局、銷量預(yù)測(cè)與智能補(bǔ)貨系統(tǒng)、庫(kù)存仿真和庫(kù)存健康診斷系統(tǒng)方案，幫助安利節(jié)約物流費(fèi)用10％以上，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)由75天降至45天。

京東智聯(lián)云發(fā)布的“言犀”，基于智能人機(jī)對(duì)話與交互平臺(tái)，包含有智能客服云、交互營(yíng)銷云、交互媒體云等產(chǎn)品矩陣，能夠?yàn)檎?wù)、金融、零售、教育等行業(yè)客戶提供全棧技術(shù)支持及產(chǎn)品服務(wù)能力。今年11．11大促期間，言犀平臺(tái)累計(jì)服務(wù)顧客3．2億次，其中智能交互營(yíng)銷幫助海爾旗艦店實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化率增幅42％。

基于京東數(shù)科智能城市操作系統(tǒng)的市域治理現(xiàn)代化平臺(tái)“侖靈”，將面向各級(jí)城市管理者，解決跨委辦局的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升治理能力現(xiàn)代化水平的政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。目前，已助力南通市政府打造全國(guó)首個(gè)市域治理現(xiàn)代化指揮中心，其中分析研判系統(tǒng)匯聚75個(gè)部門數(shù)十億量級(jí)數(shù)據(jù)，提供基于AI智能分析和專家智庫(kù)的輔助決策建議，涵蓋社情民意、政務(wù)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、公共安全等多領(lǐng)域。

“數(shù)字技術(shù)是一種‘核心的技術(shù)’，正在改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)方式和生活方式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著重要作用。”清華大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)研究中心主任許憲春教授認(rèn)為，“數(shù)智化供應(yīng)鏈最主要的是讓用戶的需求得到更好的滿足，讓用戶的成本盡可能降到最低，減少中間環(huán)節(jié)，讓信息更加透明，這樣產(chǎn)業(yè)和社會(huì)就會(huì)更好。”

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