通信行業(yè)的內卷化，我們該想清楚哪些問題？

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從事通信行業(yè)將近20年時間，我看到原來做通信工程服務的、做運營商業(yè)務代理的、做通信設備廠商的，紛紛離開了這個行業(yè)另謀出路，我隱約感受到了行業(yè)的變化。但這個變化是什么呢？

今年9月份，“通信頭條”公眾號發(fā)表了通信行業(yè)專家函元先生一篇文章《函元：通信運營商內卷化越來越嚴重》，文章主要表達了以下幾個觀點：

1、無論是從運營商機制、運營商業(yè)務存量與增量、員工工作內容，中國的通信運營商已經完全陷入內卷化旋渦。換言之，目前運營商的經營工作都是在低水平上重復，沒有突破性創(chuàng)新，沒有跨越式發(fā)展，也看不到什么希望。

2、運營商內卷化的原因在于：雖然移動通信技術上從2G到5G發(fā)展，但經過20年國內通信領域高速發(fā)展，近10年來運營商企業(yè)的管理方法、業(yè)務創(chuàng)新、員工職業(yè)發(fā)展都呈現出機制僵化、低效重復、邊際效益遞減的狀態(tài)。運營商的管理層和員工的大量的時間都花在KPI考核壓力之下的無效工作上。

通信運營商是中國通信行業(yè)的國家隊和主力軍，運營商的內卷化，也代表著整個通信行業(yè)的內卷化。

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所謂內卷化，簡單地說，就是沒有創(chuàng)新的復雜化。

任何職業(yè)、任何產品、任何行業(yè)，任何企業(yè)，都有可能走向內卷化，只是有的早有的晚。面對這個幾乎無法避免的困局，那我們應該怎么辦呢？

2020年11月20日，國內著名的商業(yè)顧問劉潤老師在他的公眾號發(fā)了一篇文章《求之于勢，不責于人：到底什么是“內卷”，如何應對》，劉潤老師給出了應對內卷的兩個方法：

第一、借勢。對創(chuàng)業(yè)者來說，一定選擇沒有進入內卷的行業(yè)；對個人來說，一定加入一個沒有進入內卷的企業(yè)。意思是說，當你有選擇的時候，一定要找到勢能最強的行業(yè)，求之于勢。

第二、拉出第二曲線。當你已經進入內卷的行業(yè)或企業(yè)，暫時也沒有別的選擇。那么你必須果斷跳出以前成熟的模式，通過創(chuàng)新，拉出自己第二發(fā)展曲線。

碰巧，我近日在得到APP上聽到羅振宇老師主持的“啟發(fā)俱樂部”19期課程，課程中，羅振宇老師專門講述的“內卷”這個事。

羅胖把內卷的含義簡化為：內向演化、低水平復雜。換言之，所謂內卷化就是和一些固定不變的東西較勁，辛苦勞作永無止境，但創(chuàng)新卻終止了。他認為突破內卷的唯一途徑就是：不要和那些固定不變的東西較勁，要和那些確定的正在生長的事物成為朋友。我們不是自己有什么創(chuàng)新力，而是因為我們和那些正在向上生長的伙伴在一起，協同進化，才有了向外突破的可能性。

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進入通信行業(yè)20年，做共建共享10年。通信行業(yè)內卷化趨勢感覺一年比一年深重，3個現象越來越明顯：

一是行業(yè)內卷化重要標志，行業(yè)都陷入紅海競爭，不斷有人離開這個行業(yè)；

二是行業(yè)需求萎縮。留在這個行業(yè)的經營者都賺不到錢，日子越來越難過。

三是運營商作為行業(yè)的主力軍增長乏力，增量不增收，僅靠寡頭壟斷優(yōu)勢維持。

出路在哪里？這次到北京參加一個行業(yè)會議，我把這個問題特意咨詢了幾個行業(yè)老前輩，他們只給我了一個提示：關注運營商的混改。這個意思也非常明確：現有體系中基本沒有什么值得投入時間精力的機會，看看在未來的體制變革中有沒有出現什么新的可能。

我們需要思考的是：

1、我們需要停止做哪些事情？哪些是無效的、低水平、沒有未來的事情？

2、我們需要從哪里拉出第二曲線？劉潤老師說，求之于勢，我們如何找到未來最強勢領域？

3、我們和哪些人做朋友？如何與他們協調進化，完成向外突破？

這三個問題的解答，就是我們走出自我繭房，突破內卷的路徑。

我很喜歡《暗香》的一句歌詞：“心若在燦爛中死去，愛會在灰燼里重生”。

其實，走出內卷，舍棄昨日，是需要勇氣和決心。

但我也相信：昨日若在燦爛中死去，明日會在灰燼里重生。

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