對于不少國內用戶來說,購買機票、預訂酒店基本首選就是攜程,而之前互聯網不少服務型公司都出現了殺熟的情況。
近日,有網友反映,“能花錢的軟件都在殺熟,淘寶攜程美團一大堆,我都對比過。兩個手機放一起,鏈接互相發過去,一樣的東西價格都不一樣。”對此,攜程方面也是進行了回應。
12月22日,@攜程客服回應:絕不會大數據殺熟,如懷疑產品有大數據殺熟的內容,請提供相關截圖,后續有相關客服為您處理。此前,攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題:“在價格方面,攜程以前的規則太復雜,給某些客戶造成了假象,但現在規則更加透明化。”
按照之前的規定,大數據“殺熟”將在10月1日之后明令禁止,文化和旅游部最新公布的《在線旅游經營服務管理暫行規定》將于今年10月1日起正式施行。規定明確了在線旅游經營者不得濫用大數據分析等技術手段,侵犯旅游者合法權益。
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