一、RFID技術簡介

RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識別，俗稱電子標簽，是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環境。RFID技術可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽，操作快捷方便。一套完整的RFID系統，是由閱讀器與電子標簽及應用軟件系統三個部分所組成。RFID技術的基本工作原理并不復雜：標簽進入磁場后，接收閱讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息(無源標簽)，或者主動發送某一頻率的信號(有源標簽);閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理。

二、我國快遞行業發展存在的問題

(1)缺少有效的信息反饋機制，以實現對快遞業務流程的監督與跟蹤。

(2)信息化投入較少，因為民營快遞公司數量多，規模小，資金實力弱，所以大都無力承擔高昂的信息化改造費用，所以信息化程度普遍較低。在快遞行業迅猛發展的未來，一定會出現業內兼并重組的趨勢。

(3)信息化水平低，自動化程度不高，普遍采用人力，在一般情況下還可以維持正常運行，一旦到達高峰期，如雙十一，圣誕等電商促銷季，就會出現快遞爆倉，快件大量積壓，無法如期送達，人力運行的劣勢則暴露出來。

(4)物流信息的處理和應用水平較低，沒有對物流信息加以有效利用，以實現價值增值。

(5)信息化過程通常都是將現有業務流程進行信息化實現，沒有借信息化過程進行業務流程再造。

三、聯邦快遞運用RFID技術的案例

聯邦快遞對RFID的多項用途進行了測試，并已成功應用于聯邦快遞的日常運作。他們相信，如果能配合有效的監察手段，RFID在個別領域中的應用可以令公司和客戶同時受惠。例如在美國，聯邦快遞的遞送員返回貨車時，只需輕按腕帶上的RFID按鈕，就可開啟車門和發動引擎。聯邦快遞也已開始在澳大利亞測試RFID技術，主要運用RFID卷標和掃描儀自動檢查和報告等候清關貨件的狀況。而目前沒有RFID卷標的幫助，工作人員必須檢查和掃描每份包裹，確認其目前的狀況后，方可以在系統內更新包裹的資料，供客戶隨時查閱。只要有效運用RFID技術，我們就可以在每件等候清關的貨件上設置能主動報告資料的RFID卷標，以便貨件可定時向RFID掃描儀發出訊號。如此一來，聯邦快遞就可掌握更多有關貨件的信息、更有效運用員工的時間、提升員工的效率，最重要的是為客戶提供更豐富的信息，讓他們時刻清楚包裹的狀況。

四、RFID技術運用在快遞行業的現狀，存在問題及未來展望

目前，RFID技術在快遞行業的應用，主要涉及如下幾個方面：一是在快遞集散配送中心，對大批量的包裹及快件，通過RFID技術，利用RFID中的相關物流信息，實現快件的自動，高速分揀。在我國民營中小快遞公司普遍采用人力手工分揀的情況下，運用RFID技術，同時配以自動分揀系統，可以極大的提高分揀的效率，為快遞公司在激烈的行業競爭中贏得優勢。二是在快件運輸的過程中，通過附著在快件上的RFID，運用GPS技術，實現對快件的實時跟蹤，使發件人和收件人能夠通過互聯網對快件的位置進行查詢，獲得更好的服務體驗。三是對快遞企業的可重復利用的資產如車輛，托盤等進行管理，利用RFID可讀可寫的特性，將資產相關信息記入RFID，再配合相關系統，實現對資產的精益管理。雖然RFID技術已經在快遞行業的部分環節得到應用，也體現出明顯的降低成本，提高效率的良好效果，但作為一項新技術，現階段的研究和應用仍然不夠成熟，有待進一步完善，主要體現在如下幾個方面：一是價格昂貴。每塊RFID卷標的售價往往高達數百美元。二是可靠性差。相比條形碼，RFID讀取資料的準確性不那么盡如人意。在聯邦快遞的測試中，他們發現讀取RFID卷標資料的準確度約為75%，而讀取條形碼資料的準確度則高達99%。實際應用時，準確度更可能因貨件內的物品性質(是否載有液態、金屬或電子物品)以及卷標所在的位置而進一步降低。三是兼容性差。目前的RFID技術并不兼容現有的系統和技術，缺乏統一的標準。

雖然現在看來RFID技術還存在種種問題，但瑕不掩瑜，相信通過科研人員的不斷研究，和快遞業內的不斷探索應用，RFID技術在未來一定會為快遞行業帶來革命性的突破。