12月25日，工業(yè)和信息化部在京舉行切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難新聞發(fā)布暨成果展示會，工業(yè)與信息化部副部長劉烈宏出席會議并發(fā)布重要成果。

劉烈宏指出，工業(yè)和信息化部長期以來高度重視包括老年人在內(nèi)特殊群體的權(quán)益保護(hù)工作。今年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，工業(yè)和信息化部迅速響應(yīng)，按照“兩條腿走路”要求，對信息無障礙工作進(jìn)行再動員再部署，集中力量在年底前落實(shí)一批解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問題的措施。

會上，劉烈宏發(fā)布了老年人一鍵呼入人工客服、電信服務(wù)營業(yè)廳愛心通道以及主流手機(jī)“老人模式”等三項(xiàng)重要適老化措施成果，今后65歲以上老年人可以直接享受中國電信、中國移動和中國聯(lián)通的人工客服服務(wù)，可以在三家基礎(chǔ)電信企業(yè)線下營業(yè)廳直接享受“面對面”溫馨服務(wù)，可以使用華為、小米、艾唯爾等手機(jī)的“老人模式”，享受大字體、大音量以及“遠(yuǎn)程協(xié)助”等服務(wù)。

針對目前老年人面臨的最突出、最緊迫的使用網(wǎng)站和APP的困難問題，劉烈宏宣布，工業(yè)和信息化部正式啟動為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動”，首批將完成與老年人基本生活密切相關(guān)的115個公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個手機(jī)APP的適老化及無障礙改造。完成改造后的網(wǎng)站和手機(jī)APP適老版、無障礙版將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無任何誘導(dǎo)式按鍵，以便特殊群體安全使用。工業(yè)和信息化部將通過技術(shù)評測和信用評價等舉措，建立推動信息無障礙的長效機(jī)制。

據(jù)了解“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動”，將于2021年1月開始。首批公共服務(wù)類網(wǎng)站和手機(jī)App的適老化及無障礙改造，覆蓋國家相關(guān)部委及省級政府、殘疾人組織、新聞資訊、交通出行、金融服務(wù)、社交通訊、生活購物、搜索引擎、旅游出行，醫(yī)療健康等領(lǐng)域。

原文標(biāo)題：國家出手！手機(jī)APP適老化及無障礙改造來了

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