一方面處在產業趨勢的發展風口之上,另一方面具有持續進行業務迭代的超強進化能力,再加上背靠騰訊與微信生態得天獨厚的優勢,這都讓高燈科技這家企業值得行業期待。
筆者在長期商業研究過程中發現,每個時代最優秀的企業都有著兩個極為重要的共性特征,一個是都處于符合未來發展的產業趨勢之上,另外一個是都有著極強的業務迭代與進化能力。無論PC互聯網時代崛起的阿里、騰訊,還是移動互聯網時代崛起的美團、拼多多、滴滴與小米等企業,都是上述兩個特征的最好例證。
近些年,《礪石商業評論》一直對各個產業的新興企業保持著密切關注,在觀察這些企業時,主要會從其“是否符合未來產業發展的趨勢?是否具有較強的業務迭代與進化能力?”這兩個核心維度來對其未來發展進行研判。在此過程中,有一家成立于2017年的年輕企業讓筆者印象深刻,這家企業便是專注于財稅領域的高燈科技。
提起高燈科技的公司名稱,很多人可能都會有些陌生,但高燈科技旗下的產品,相信有很多人都在使用。例如曾登陸微信支付九宮格進行限時推廣的“ETC助手”;很多中小商戶與消費者在開票時都在使用的“云票兒”;很多自由職業者在使用的“高燈自由薪”;以及“高燈小店商”和“超能海豹”都是高燈科技旗下的核心產品。
上述產品矩陣已經累計帶動高燈科技C端用戶數超過4800萬,GMV超過200億元,交易鑒證規模近800億元,為萬達廣場、沃爾瑪中國等超10萬家企業提供財稅數字化服務,累計歸集電子發票張數超10億張。產品與商業化的成功,也讓高燈科技在資本市場上頗受機構投資者青睞,2019年10月,高燈科技完成超過10億人民幣的B輪融資,由騰訊、鼎暉攜手中投中財、深創投聯合領投,高瓴、萬達、普思與IDG等原有投資方跟投。
雖然成立只有三年多的時間,但高燈科技無論在產品方面,還是在資本市場的融資與估值方面,都取得了較為可觀的成績。在這些成績背后,正是源于高燈科技一方面處在了未來產業趨勢發展的風口之上,另一方面還能夠持續進行業務的迭代與進化,最終形成了自己業務增長的飛輪效應。
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在高燈科技成立的2017年,正值國家開始大力推廣電子發票,稅務總局發布指導意見明確指出,要高度重視電子發票推行工作,這讓高燈科技創始團隊敏銳地洞察到電子發票領域蘊藏著巨大的商業機遇。同時,電子發票也擁有著實實在在的用戶需求痛點,例如消費者在餐館吃飯或在酒店退房時,支付往往只需很短的時間,但開票則需要漫長的時間等待,這樣低效的開票體驗具有巨大的改善空間,而電子發票將會大大提升用戶與商戶的開票效率。
不過即使是已經在市場上應用的一些電子發票服務,在交付環節也存在很多用戶痛點。例如,有的電子發票是通過用戶電子郵箱發送,而另外一些是通過短信發送,這種多渠道的推送方式給用戶收集整理發票帶來很多不便。在這種情況下,已經發展成為用戶最高頻使用的微信,其實是一個用戶進行發票歸集最合適不過的平臺。所以高燈科技很自然地將日益爆發的電子發票需求與微信平臺的機會結合起來,產生了基于微信平臺,為用戶提供更好的發票歸集方案和交互體驗的創業想法,以解決用戶長期以來開票難的痛點。于是2017年5月,高燈科技在騰訊的發起投資下成立。
一方面是用戶的真實需求,一方面是國家政策對電子發票的提倡,一方面是微信平臺的巨大流量紅利,這讓處于多個風口之上的高燈科技在電子發票業務上扶搖直上,很快就發展成為中國電子發票基礎服務領域的領先者。
例如,與成都市稅務局合作推出的“蓉票兒”,一方面為納稅人提供票種核定、發票領用、發票開具、發票查驗、企業稅務數據查詢等完整稅務生態的服務,另一方面為消費者提供快捷開票(包括市政單位生活服務開票)、發票驗真、支付加開票等豐富的發票服務,切實解決了消費者開票難的痛點。
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如果高燈科技只是固步自封,做一家提供發票數字化基礎服務的企業,這將讓高燈科技的發展空間受到很大局限。但具有非常成熟商業經驗的高燈科技創始團隊,在解決了C端消費者電子發票難以歸集的需求后,并沒有滿足于此,而是敏銳地意識到在個人消費者發票歸集之外,企業在發票的流轉環節也存在著巨大痛點。
尤其一些新興的數字行業存在大量分散、小額、高頻與跨區域的交易場景,使得交易、支付、監管與開票四個環節協同困難,導致企業綜合納稅成本較高和合規經營痛點突出。例如,微商品牌在招募大量小規模經營團隊時,從人員、資金、支付、結算到發票管理,都面臨著較大挑戰。以及在線教育、在社交電商平臺等采用靈活用工的平臺企業,在招募兼職教師或推廣員時,也都面臨著棘手的合規經營問題。
高燈科技在從事發票電子化的過程中,逐漸意識到發票的本質就是對買方和賣方交易真實性的反映,這是一個與眾不同的特征。而如果發票本身能夠實現數字化,便有可能基于發票數字化建立一個真實的交易鑒證平臺,來反映買賣雙方每一筆交易的真實完整的狀態。這樣的交易鑒證平臺,將能很好地解決買賣雙方在交易環節的合規問題,這啟發高燈科技開始利用電子發票可以“讓交易更真實”的特征,從電子發票基礎服務進入到交易環節,來幫助企業實現合規管理,于是在各種剛需場景下打造交易鑒證平臺。
其中,針對零工經濟,高燈科技推出了“高燈自由薪”交易鑒證平臺,“高燈自由薪”以財稅視角,利用新的技術和連接方式,以靈活用工的撮合、管理和結算為切入點,主要解決企業和自由職業者產生服務交易時的過程在線化、服務標準化、匹配高效化與財稅合規化等問題,幫助企業打造高效的運營管理模式,降低人力與財務成本。
例如,某手機廠商在節假日需要大量兼職短促人員進駐賣場,由于這些自由職業者與企業并非雇傭關系,企業在支付兼職人員費用時難以取得發票,在過程管理中不合規性較高。這時,企業便可以在“高燈自由薪”平臺發布任務,通過算法迅速匹配到臨時促銷人員,這些人通過“高燈自由薪”任務管理工具每天按要求完成任務報告,企業根據預設的收入計算方式和個人完成情況,可在線自動計算出應支付的費用,個人一鍵申請提現,錢就到賬戶了。企業通過“高燈自由薪”平臺不僅解決了階段性用工的燃眉之急,還有效提高了自由職業者傭金結算的效率。
針對出行服務,高燈科技推出了ETC助手,ETC助手是高燈科技在交通運輸部路網監測與應急處置中心指導下,基于騰訊生態的開放能力,結合微信支付、微信小程序、騰訊云、騰訊優圖和騰訊計費等能力推出的全國首個實現ETC“線上申辦-綁定微信支付-通行后免密扣款-下發行程單及電子發票”閉環的產品。
由于ETC付費是消費者的一個重要支付場景,且在汽車后服務市場具有較大延展機會,所以高燈科技推出的ETC助手獲得了微信平臺的大力支持,在去年9月登陸微信支付九宮格進行推廣,ETC助手微信小程序日均訪問量達數百萬人次,日申辦量最高超10萬。
針對因公消費場景,高燈科技則打造了“超能海豹”平臺,為企業員工在差旅出行、企業用車、因公用餐等因公消費場景下提供預定、開票、墊付、報銷等服務,解決公司的驗票煩、內控數據亂和員工墊款多、發票歸集難等問題。
隨著上述多個交易鑒證平臺的推出,高燈科技的主體業務逐漸完成了從電子發票基礎服務到交易鑒證平臺為主的業務進化,這也驅動高燈科技的品牌隨之進行迭代。
2020年12月9日,高燈科技在其主辦的2020第二屆財稅科技產業峰會(TTIS)上,正式發布了全新的品牌戰略,明確定位為“一家以發票數字化為基礎,為數字經濟構建交易鑒證場景的財稅科技公司”,通過“移動+云”技術的應用,將交易及發票數據實時在線,服務多邊市場,助力企業合規經營,提升交易運轉效率。
對行業外的人來說,上述定義并不太容易理解,我們將高燈科技的業務進一步解構,可以分為“交易鑒證平臺、高燈云與生態服務”三個細分子業務,這有助于公眾更準確地了解高燈科技的業務全景。
首先就是交易鑒證平臺業務。目前高燈科技從交易環節入手,已經在零工經濟、社交電商、因公消費、出行服務和城市消費等5個核心場景,構建了高燈自由薪、高燈小店商、超能海豹等五大交易鑒證平臺,助力企業在上述交易場景提升交易效率,實現合規經營。
上述交易鑒證平臺帶來的交易服務收入,是目前貢獻高燈科技最大收入來源的基本盤業務。未來,高燈科技還將在其他更多交易場景進行延伸,打造新的垂直領域的交易鑒證平臺,這將支撐高燈科技GMV與交易鑒證規模的持續增長,進而帶動高燈科技的營收增長。
其次是“高燈云”業務。“高燈云”是高燈科技將龐大交易鑒證規模沉淀的大量財稅服務底層能力,與大數據技術相結合而搭建的財稅數字化服務平臺。“高燈云”主要圍繞交易鑒證、風險識別、財稅組件與企服生態四個核心構成,幫助企業在電子發票、電子檔案、記賬引擎、合規風控等領域取得突破,以驅動企業在業財融合方面的效率提升。
由于“高燈云”推出時間不久,目前在高燈科技的整體營收中貢獻有限,但從長遠來看,“高燈云”有可能成為高燈科技未來最重要的收入來源。
最后,在交易鑒證平臺日益增長的龐大用戶規模基礎上,高燈科技還積極連接更多的企業合作伙伴,為其提供更豐富的財稅服務,這將進一步強化高燈云自身服務能力的建設,同時促進交易鑒證平臺向新場景的擴張。
在此次財稅科技產業峰會(TTIS)上,高燈科技還分別與騰訊智慧零售、騰訊云達成深度戰略合作,進一步深化技術協同和生態共建。其中,與騰訊云將圍繞騰訊云費控、智能票夾、發票郵箱、票據核驗、智能開票、電子會計檔案六大產品,共同研發騰訊云智能票財稅解決方案;與騰訊智慧零售共同簽署《騰訊智慧零售小店經濟創新平臺》合作備忘錄,聯手打造小店經濟創新平臺。
騰訊智慧零售小店經濟創新平臺旨在將線下小店過去的傳統收銀臺升級為“數字小店”, 將支付、開票、LBS定位等基礎設施變成自有導流工具,形成以熟客經營為理念的私域化“臺面經濟”。并以“數字小店”為抓手,打造小店數字化生態,可幫助商家建立數字化經營賬本,提升臺面經營效率;建立熟客管理機制,提升回頭率;通過鏈接本地服務平臺分發現金券、直播等形式,擴展到店半徑等。
高燈科技過去在為超10萬家企業提供財稅數字化服務的過程中,對小微企業和商家的需求有著深刻、直觀的理解,其將充分發揮自己的能力優勢,在助力“小店”們數字化升級過程中發揮作用。
綜合所述,我們可以較為清晰地看到高燈科技已經形成正循環的飛輪效應,在算力、風控模型等底層交易鑒證能力的提升,將助力高燈科技在更多用戶剛需場景構建交易鑒證平臺,場景的延伸帶來更多的用戶,更多的用戶帶來更豐富的生態服務,生態服務的豐富又反哺各場景下的平臺,提升用戶粘性。
這種正循環的飛輪效應也讓高燈科技探索出了較為差異化的商業模式,區別于傳統以項目制為主、收入比較單一的軟件交付公司,高燈科技面向個人、企業、政府、金融機構與生態合作伙伴的多邊服務模式,擁有著更多元的收入結構。首先,不斷擴展的交易鑒證平臺帶來的交易服務收入,奠定了高燈科技的基本盤業務;其次,蓄勢待發的高燈云業務,將成為高燈科技接下來的第二增長曲線;最后,用戶規模的提升與生態服務的豐富,為高燈科技在未來帶來很多新可能性。
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從創辦之初,只是一家“專注于發票數字化”的應用服務公司,到今天成為覆蓋各種場景,集多個交易鑒證平臺與高燈云于一體的財稅科技公司,僅用三年時間,高燈科技便實現了業務模式的巨大質變。在此背后,是高燈科技在不斷地進行業務進化,業務進化背后是持續思考、學習帶來的能力邊界延伸,進而帶來業務邊界延伸。
高燈科技核心投資方鼎暉投資曾在接受采訪談到為什么持續加碼高燈科技時表示,“鼎暉最初投資高燈科技,是看中了電子發票的數據屬性,以及高燈科技作為撬動騰訊用戶的杠桿,快速歸集和中轉來提供電子發票的服務能力,而第二次加碼,核心則是看到高燈科技短短三年時間內,從最早基于電子發票的歸集跟中轉服務,衍生到全面覆蓋ETC、自由用工個稅申報,再到社交電商服務等在內的交易鑒證平臺的持續迭代進化的能力”。
投資方鼎暉對高燈科技迭代進化能力的洞察,較為敏銳地把握住了高燈科技最與眾不同之處。筆者在研究很多創業企業的發展時發現,很多起點相近的企業發展到后來逐漸出現巨大分化,有的不斷蝶變,取得巨大成功,有的不斷沒落,甚至消失,根源就是學習與進化的能力具有巨大差距。
而過去三年多的時間已經證明,高燈科技不僅處在時代產業趨勢的發展風口之上,同時還具有持續進行業務迭代的超強進化能力,再加上背靠騰訊與微信生態得天獨厚的優勢,這都讓高燈科技這家企業值得我們期待。
原文標題:高燈科技:風口上持續進化 | 礪石
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