中國移動(dòng)仍然面臨一個(gè)問題，就是老用戶流失嚴(yán)重，當(dāng)然中國電信和中國聯(lián)通也面臨同樣問題。

中國移動(dòng)今日公布2020年12月份運(yùn)營數(shù)據(jù)，當(dāng)月，中國移動(dòng)5G套餐客戶數(shù)凈增1762.1萬戶，累計(jì)達(dá)到1.65003億戶。相比2019年末的255萬戶，凈增1.62453億戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其在2019年年度業(yè)績報(bào)告中預(yù)期的凈增7000萬戶的目標(biāo)，完成度為232%。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月，中國移動(dòng)移動(dòng)客戶數(shù)凈減179.2萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到9.41918億戶。2020年全年，中國移動(dòng)移動(dòng)客戶數(shù)凈減835.9萬戶。

有線寬帶業(yè)務(wù)方面，中國移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)2.1億，當(dāng)月增長110.8萬，全年增長2328萬。

雖說來用戶流失嚴(yán)重，但中國移動(dòng)的優(yōu)勢依然足夠明顯，從4G、5G用戶數(shù)量上來看，中國移動(dòng)仍遙遙領(lǐng)先，并且攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也對他們并沒有太多的影響，而固網(wǎng)寬帶方面，中國移動(dòng)也是一直領(lǐng)先中國電信和中國聯(lián)通，穩(wěn)居第一。
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