中醫的智慧源遠流長，在人類醫療史中獨樹一幟。其重要差異就在于，中醫認為醫療是一門融合觀察、交流與治療手段的技藝。望聞問切之下，醫療過程中的各種細節，應該都是醫者智慧的一部分。比如《黃帝內經·素問篇·異法方宜論》記載：圣人雜合以治，各得其所宜。故治所以異而病皆愈者，得病之情，知治之大體也。這種智慧帶入到現代醫院中，或許就展露為我們日漸熟悉的智慧醫院：患者走進科室之前，完成診斷之后，甚至遠在醫生千里之外都能獲得醫療智慧的覆蓋。這一切所依靠的，是醫院信息化的不斷推進，從未止步。

在今天，醫院提供的醫療服務，正在由基礎的診療、手術，向全民健康管理、智能化問診、長期健康監控等全新能力升級。這就意味著醫院的智慧化能力也需要隨之提升，構筑覆蓋診前、診中、診后全流程、全生命周期的大健康服務。尤其在后疫情時代的背景下，社會更加重視遠程醫療、健康防控、智能醫院的體系和建設，這也促使醫院正在打破以往的空間與能力邊界，走向智能化的新一頁。

就像社會在經歷從信息時代向智能時代的轉變，醫院這個我們熟悉的地方，也在經歷從信息之繭中，蘊育智能蝶變的過程。從醫者無處不在的智慧，到智能無處不在的醫院，一場奇妙的轉化，正發生在全場景智能醫院中。

百尺竿頭：智慧醫院發展新征程

2020年疫情影響下，社會對醫療數字化、遠程化、智能化的期待不斷加強。這種普遍的社會共鳴下，醫療健康產業迎來從國家政策到行業發展的廣泛利好。可以說，中國的智慧醫院建設已經取得了奪目的成就。隨著“健康中國2030”規劃綱要等中長期醫療行業布局陸續推出和落地，智慧醫院建設已經上升為國家戰略與社會普遍期待。隨之而來的，是智慧醫院分級評估標準的推出，智慧醫院的發展方向得以明確。

到如今的醫院中看看，會發現老人也能通過一體化設備完成掛號、繳費；孩子也會使用手機APP完成遠程預約與掛號；即使是鄉鎮級別的醫院，也有了自己的數字化系統。但這些成就不是終點，而是通往下一站的起點。可以看到，醫院場景中普通患者的數字化體驗基本集中于預約、掛號、繳費這一階段，真正涉及到醫療核心環節，比如門診、檢驗、住院當中的數字化程度并不高。從數字化醫院到智慧醫院向智能化發展已經迫在眉睫。

從醫院行業信息化建設的發展需求來看，下一階段醫院主要應解決三大問題：

· 數字化、智能化技術，能否延伸到預約與就診環節的前后？

· 醫院智能化，是不是能夠解決醫療資源不均衡，三甲醫院、重點科室資源緊張的核心問題？

· 大數據、人工智能等新ICT技術能否促進醫院核心業務智能化程度，比如診斷、手術、醫學科研的能力拓展、效率提升？

智慧醫院之路，可以說已經來到了突破的臨界點。而在這個節點上，醫院面臨的核心問題在于，預約系統、數字化掛號系統都是邏輯相對清晰、平臺功能相對簡單的數字化方案。如果醫院數字化想要深入到核心環節、核心場景，甚至完成大量醫療單位的聯動，則會變成需要深度融合行業能力、系統復雜、技術多元的全新系統。醫院的各個業務應用系統不能由軟件開發商自行確定技術架構和接口規范，需要醫院統籌規劃和設計。這就需要有一個統一的技術底座與頂層設計，來保證智慧醫院建設的可生長、可演進。

醫者，智也：未來醫院信息化的應然

未來醫院場景的數字化方向，應該是全要素協同、流程重塑的全場景智能醫院。這樣說大家可能會搞不懂這種醫院與現在的數字化體驗究竟有什么不同。那不如我們從幾個細節出發，看一下全場景智能醫院是否就是你所需要的“未來醫院”？

比如：

· 對不常去醫院的患者，以及老年、兒童患者來說，找到準確的科室掛號其實就是一大挑戰。而AI分診能力，則可以根據患者口述信息進行智能化識別，從而完成智能化分診引導。這極大提升了掛號效率，避免了誤掛號的發生，同時減少了患者的等候時間。

· 住院時與醫護的溝通，是很多患者的麻煩事。尤其是在缺少家屬陪伴的情況下。而通過住院時在線預約病歷寄送、預約醫生溝通等服務，即使是患者自己住院，也可以高效解決醫護溝通問題。

· 對于大部分慢性病患者來說，反復去醫院是最大的問題。而醫院智能體則可以開通專屬信息通道，構建遠程化、簡單化的就診渠道，既避免了慢性病患者在掛號、就診等環節上耽誤過多時間，又讓醫院可以實現低成本服務復診患者。

可以說全場景智能醫院就是醫療產業未來發展的應然狀態。不僅如此，全場景智能醫院還可以實現醫護全流程智能化、醫療科研一體化、醫療機構網聯化的幾大變革，真正實現數字化技術與患者、醫護、科研、醫療機構管理者四方核心需求緊密結合，全面建設高水平的智能醫院。

可以說，全場景智能醫院是醫護人員、醫院管理者，以及廣大民眾的共同期待。這種期待中，醫院的智能破繭時刻已經臨近。

破繭時刻：全場景智能醫院的“成長方法論”

為了建設這樣應然狀態的醫院能力、醫院場景，相關單位或許應該在目前這個階段重新修訂對數字化、智能化技術的理解。避免“頭疼醫頭”的數字化方案，避免數字化系統的煙筒化、重復化與低能力化，實現醫院與智能的“雜合以治，各得其所宜”。這就需要醫療機構與數字化產業之間強化溝通，關注醫院數字化的頂層設計，以成長空間與真實價值為導向，打開通往全場景智能醫院的全新道路。為了解決這個需求，華為提出了醫院智能升級參考架構，即“醫院智能體”。

醫院智能體，是基于華為在醫療行業數字化領域的持續深耕，通過把聯接、云、AI、計算、醫療行業應用等新ICT技術協同一體化發展，構建一個立體感知、多域協同、精確判斷和持續進化的智能系統，實現醫院人、財、物全要素協同，醫療、服務、管理全場景智能，全周期運營和持續創新。以開放、穩定的架構，應對“新基建”時代智慧醫院多樣化的創新需求與業務挑戰。

醫院智能體是一個由華為提出，行業共享的技術參考架構，其本身具有開放特性。這就讓醫院智能體不僅是一套技術，并且是一套以“不變”的架構，應“萬變”的醫院需求的可成長方法論。其中的主要邏輯特征包括：

· 拓展醫院的技術廣度，協同AI、云計算、5G、物聯網等新ICT技術服務醫院。實現了醫院能力的智能化協同成長。

· 加強醫院數字化的深度。建立醫院全流程，包括從門診到住院、從診療到科研、從患者體驗到醫護效率的智能化覆蓋能力，實現醫院與智能的全融合。

· 關注醫院智能化的成長度。建設可聯接可承載，持續進化，開放共享的平臺，不為智能化預設上限。

華為提出的智能體架構，具有應用使能、全域協同、持續進化、開放共享四大特征，這些能力特征在醫院中可以得到有效的施展和發揮。換言之，方法論終究需要落地。而醫院智能體這個頂層設計的落地實踐，也將在不久后開啟。

2021年3月1日，在廣東省第二人民醫院中，我們將看到一場少見的，直接在醫院召開，直接展示真實能力的“廣東省第二人民醫院全場景智能戰略發布會暨華為醫院智能體峰會”。時值“兩會”前夕，醫療健康正在成為民生領域關注的熱點話題。而廣東省二院將在此時與華為共同展示“5G智慧醫院” 的建設成果，為醫療行業全場景智能化塑造一個意義滿滿的標桿。

如果你也對醫療行業的數字化、智能化充滿興趣。如果你也想知道AI、5G這些酷炫的技術名詞如何幫助醫生和患者？如果你想了解未來我們走進的醫院，將是怎樣一番光景。那一定要關注這場峰會，關注醫院智能體的全場景細節。來看如何加快智慧醫院建設？全場景智能的破繭時刻，就在這個春天。

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