企業(yè)如何應對5G技術變革所帶來的商業(yè)變局？知名咨詢公司安永3月1日發(fā)布了一份研究報告，聚焦5G對于商業(yè)模式和企業(yè)數字化轉型的影響，并提出5G時代商業(yè)模型的轉變。

報告預測，5G在企業(yè)應用領域將出現很多不同的業(yè)務模式，根據業(yè)務規(guī)模和實施成本可分為四大方向，分別是生態(tài)構建者、產品顛覆者、專業(yè)切片和價值延伸者四大類。

安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)咨詢服務主管合伙人張偉雄在發(fā)布會上說，未來四到五年，5G網絡建設投資預計達1.2萬億，整個5G產業(yè)投資有望達3.5萬億元。與此同時，在接受經濟觀察網記者采訪時，安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)咨詢服務主管合伙人張偉雄也提示，企業(yè)需要注意5G應用中的技術陷阱。

5G變量

新冠肺炎疫情的影響加速了生產生活的數字化過程，企業(yè)亟需加快實施數字化轉型，并重新思考可讓自身保持在行業(yè)前沿的商業(yè)模式。

在報告發(fā)布會上，安永亞太區(qū)首席創(chuàng)新官、安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)市場主管合伙人羅奕智說：“在疫情危機期間，中國加快建設5G網絡，打造了一個極具活力的環(huán)境，在醫(yī)療和教育等行業(yè)領域推出了應對疫情的5G商業(yè)應用。‘新基建計劃’下的國家議程將支持衍生新的5G應用場景，引領多個行業(yè)探索新業(yè)務模式，預計制造業(yè)、醫(yī)療健康、娛樂和交通行業(yè)將在短期內受到較大影響。”

研究還結合了安永2020年發(fā)布的全球5G企業(yè)調查，調查一共訪問了全球包括中國在內的1000多家企業(yè)了解他們對新興技術的相關應對行為、態(tài)度和力度。重點關注互聯網和5G。其中一個重要結果顯示探索未來業(yè)務模式正是中國企業(yè)的三大戰(zhàn)略之一。去年很多國家都因為新冠疫情受到5G發(fā)展受到嚴重滯后，疫情對中國5G考驗卻成為了一個催化劑更快的加速發(fā)展起來，這更好的為全球5G發(fā)展帶來標桿性的引領作用。

報告指出，與前代移動技術不同，5G伴隨著開源代碼和自動化的推廣和使用，這使在工廠和倉庫范圍內安裝并運行專網相對更容易，成本也更低，為企業(yè)5G專網提供了更廣闊的應用范圍。安永發(fā)布的企業(yè)調查結果顯示，28%的中國企業(yè)受訪者認為，專用和安全是5G的最大優(yōu)勢。企業(yè)可以開始利用5G策略來實施業(yè)務運營轉型，顛覆競爭格局。

商業(yè)模式之變

報告指出，企業(yè)未來要成功實施業(yè)務模式創(chuàng)新，需要解決幾個關鍵點。首先，企業(yè)需要意識到打造高效生態(tài)系統(tǒng)的重要性。與生態(tài)系統(tǒng)中的不同環(huán)節(jié)建立多重合作伙伴關系將是5G時代獲取成功的關鍵之一。在開發(fā)新業(yè)務模式的過程中，企業(yè)應避免落入技術陷阱，并著眼打造深度客戶體驗，解決客戶問題。同時，企業(yè)還必須考慮員工的技能差距，并獲取業(yè)務流程、云計算、安全和大數據分析等關鍵技術。

此外，成功的5G業(yè)務模式創(chuàng)新還需要利用全面的云策略來建立安全性更高、功能更強的云基礎架構。企業(yè)應利用數據分析，并將其整合到新的業(yè)務模式中。但是，數據熱潮可能產生更大范圍的多維網絡攻擊漏洞。新的網絡生態(tài)系統(tǒng)要求企業(yè)重新定義網絡策略，打造新的網絡意識文化。

張偉雄在接受經濟觀察報記者采訪時說，5G時代到來，企業(yè)會面臨來自技術上和模式上的許多限制，在安永的調研過程中，企業(yè)也反饋出了許多問題。

不過，張偉雄認為，面臨新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，企業(yè)應當需要想辦法摒棄對變革的恐懼，創(chuàng)新商業(yè)模式，化危機為轉機并保護自己，5G對此極具啟發(fā)意義。5G與前幾代移動技術不同，它是一個共創(chuàng)過程，在企業(yè)、運營商和更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)之間進行密切交互。成功的企業(yè)將占領創(chuàng)新的先機，并能充分把握其所在行業(yè)的下一步發(fā)展優(yōu)勢。
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