2022年,我國疫情反復,多地疫情防控形勢嚴峻。為保障各項防疫工作及民生、城運相關企業、政府單位的高效運轉,洲明科技秉持“正念利他 創新進取”的企業精神,并以高度的社會責任感,迅速投入防控一線。
其中,洲明全球技術支持中心(GTS)積極響應海內外客戶需求,以優質服務回報社會、為疫情防控添磚加瓦。
免費維保
疫情無情人有情,隔離病毒不隔離愛。
3月中旬,深圳疫情反彈。為保障政府防控工作順利進行,洲明科技宣布,向深圳市內凡涉及民生和城市基本運行的各公共服務類企業,提供免費的LED顯示屏(無論是否為洲明品牌)維保服務。
信息發布后,洲明GTS針對接收到的報修申請,第一時間組織工作人員對接客戶,制定維保方案,并在嚴格配合防疫規定的前提下,對可以立即進場維保的客戶需求快速處理;不能立即進場維保的,也在深圳解封后陸續完成。
此外,深圳市財委大堂、鹽田人民政府、公安局第三代指揮中心等多個顯示屏免費維保需求,也正在高效推進中。
洲明GTS的響應速度與維保服務,得到客戶一致認可。
沙特阿拉伯Riyadh Season
洲明科技為沙特狂歡季提供了7000平米的LED光顯產品,及光顯一體化解決方案。自收到維護信息后,洲明GTS迅速成立專項小組,協調國內外多方資源,面對海外較為嚴峻的疫情,在做好個人防護的前提下,多位GTS工程師第一時間趕赴沙特現場。
項目團隊在高溫環境中(44℃),通宵工作兩月有余,成功解決客戶結構、光纖等問題;并在工程商信號線連接出錯、頻繁斷電等不利條件下,完成多屏幕調試、高難度箱體安裝工作。
憑借專業的技術服務和耐心踏實的態度,洲明GTS團隊保證了客戶的屏幕驗收,以完美的顯示效果,再次證明了洲明科技強大的服務能力。
作為光顯行業領軍企業,洲明科技將始終堅持“以客戶為中心”,不斷深化“硬件+軟件+內容+交互”的光顯一體化解決方案能力,持續優化客戶服務能力,為全球客戶帶去更高品質的體驗與服務。
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